User Guide

WAP tidak memiliki alamat perangkat keras dari perangkat yang mencoba mengakses
jaringan, WAP akan menolak akses perangkat ke jaringan. Jika WAP menyaring alamat
MAC, maka alamat MAC printer harus ditambahkan ke daftar WAP untuk alamat MAC
yang diterima.
• Cetak halaman konfigurasi jaringan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat
Memahami
halaman konfigurasi jaringan.
• Buka utilitas konfigurasi WAP, lalu tambahkan alamat perangkat keras printer ke
daftar alamat MAC yang diterima.
Mengkonfigurasi firewall agar bekerja dengan printer
Firewall personal merupakan perangkat lunak keamanan yang berjalan pada komputer
dapat memblokir komunikasi jaringan di antara printer dan komputer Anda.
Jika Anda mengalami masalah, seperti:
• Printer tidak ditemukan saat menginstal perangkat lunak HP
• Tidak dapat mencetak, pekerjaan cetak macet di antrian, atau sambungan printer
terputus
• Pesan mengenai galat komunikasi pemindaian atau pesan sibuk pemindai
• Tidak dapat melihat status printer pada komputer
Dengan firewall, printer dapat menghalangi pesan ke komputer yang berada pada
jaringan. Jika perangkat lunak HP tidak dapat menemukan printer selama penginstalan
(dan Anda mengetahui bahwa printer ada pada jaringan), atau Anda sudah berhasil
menginstal perangkat lunak HP tapi mengalami masalah, coba langkah berikut:
1. Jika Anda menggunakan komputer berbasis Windows, dalam utilitas konfigurasi
firewall, cari sebuah opsi untuk mempercayai komputer pada sub jaringan lokal
(terkadang disebut "lingkup" atau "zona"). Dengan mempercayai semua komputer
pada sub jaringan lokal, komputer dan perangkat di rumah maupun kantor dapat
berkomunikasi dengan satu sama lain sambil tetap terlindung dari internet. Ini adalah
pendekatan termudah yang dapat digunakan.
2. Jika Anda tidak memiliki pilihan untuk menetapkan komputer pada sub jaringan lokal,
tambahkan rongga masuk UDP 427 ke dalam daftar firewall sebagai rongga yang
diperbolehkan.
Catatan Tidak semua firewall mengharuskan Anda untuk membedakan rongga
masuk dan rongga keluar, tapi sebagiannya harus dibedakan.
Masalah umum lainnya adalah bahwa perangkat lunak HP tidak diatur sebagai perangkat
lunak yang dipercaya oleh firewall Anda untuk dapat mengakses jaringan. Hal ini dapat
terjadi jika Anda menjawab "block" (blokir) pada kotak dialog firewall yang muncul
sewaktu menginstal perangkat lunak HP.
Jika hal ini terjadi, dan Anda menggunakan komputer berbasis Windows, pastikan
program berikut berada dalam daftar firewall sebagai aplikasi yang diakui; tambahkan
apapun yang hilang.
• hpqkygrp.exe, terletak di C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqscnvw.exe, terletak di C:\program files\HP\digital imaging\bin
- atau -
hpiscnapp.exe, terletak di C:\program files\HP\digital imaging\bin
Bab 8
168 Mengatasi masalah