User Guide

Solusi 6: Hubungi dukungan HP
Solusi: Hubungi dukungan HP untuk mendapatkan servis.
Kunjungi:
www.hp.com/support.
Jika diminta, pilih negara/wilayah Anda, kemudian klik Contact HP (Hubungi HP)
untuk informasi tentang cara menghubungi dukungan teknis.
Penyebab: Ada masalah dengan kepala cetak.
Di sekitar bagian dasar hasil cetak tanpa batas tepi terdapat kerusakan berupa garis
tebal horizontal
Coba solusi berikut jika cetakan tanpa batas tepi Anda memiliki garis samar di bagian
bawahnya.
Catatan Dalam hal ini, tidak ada masalah dengan bahan pakai tinta. Oleh karena
itu, kartrid tinta atau kepala cetak tidak perlu diganti.
• Solusi 1: Periksa jenis kertas
•
Solusi 2: Gunakan pengaturan kualitas cetak yang lebih tinggi
•
Solusi 3: Putar gambar
Solusi 1: Periksa jenis kertas
Solusi: HP menganjurkan Anda untuk menggunakan kertas HP atau jenis kertas
lain yang sesuai untuk printer ini.
Anda harus selalu memastikan bahwa kertas yang akan dicetak dalam kondisi yang
rata. Untuk mendapatkan hasil terbaik saat mencetak citra, gunakan HP Advanced
Photo Paper.
Simpan media foto dalam kemasan aslinya di dalam kantung plastik yang dapat
ditutup kembali dan letakkan pada permukaan yang datar di tempat yang kering dan
sejuk. Ketika hendak mencetak, keluarkan hanya kertas yang akan segera
digunakan. Jika sudah selesai mencetak, kembalikan setiap kertas foto yang tidak
digunakan ke dalam kantung plastik. Hal ini untuk mencegah kertas foto menggulung.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat:
Memilih media cetak
Penyebab: Jenis kertas yang salah telah dimuatkan pada baki masukan.
Jika langkah ini tidak mengatasi masalah, coba solusi berikutnya.
Solusi 2: Gunakan pengaturan kualitas cetak yang lebih tinggi
Solusi: Periksa pengaturan kualitas cetak dan pastikan pengaturan tersebut tidak
diatur terlalu rendah.
Cetak gambar dengan pengaturan kualitas cetak tinggi, seperti Best (Terbaik) atau
Maximum dpi (dpi maksimum).
Penyebab: Pengaturan kualitas cetak diatur terlalu rendah.
Bab 8
110 Mengatasi masalah