User guide

Μετά την περίοδο τηλεφωνικής υποστήριξης
Μετά τη λήξη της περιόδου τηλεφωνικής υποστήριξης, διατίθεται βοήθεια από την HP
με επιπλέον κόστος. Ενδέχεται επίσης να διατίθεται βοήθεια στην τοποθεσία online
υποστήριξης της HP στο web:
www.hp.com/support. Για να μάθετε περισσότερα
σχετικά με τις επιλογές υποστήριξης, επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο της HP ή
καλέστε τον τηλεφωνικό αριθμό υποστήριξης για τη χώρα/περιοχή σας.
Γενικές συμβουλές και πόροι αντιμετώπισης
προβλημάτων
Σημείωση Πολλά από τα παρακάτω βήματα απαιτούν λογισμικό HP. Εάν δεν
έχετε εγκαταστήσει το λογισμικό HP, μπορείτε να το εγκαταστήσετε
χρησιμοποιώντας το CD λογισμικού HP που συνοδεύει τον εκτυπωτή ή μπορείτε να
πραγματοποιήσετε λήψη του λογισμικού από την τοποθεσία υποστήριξης της HP
στο web (
www.hp.com/support).
Όταν ξεκινάτε την αντιμετώπιση ενός προβλήματος εκτύπωσης, δοκιμάστε τα
ακόλουθα.
• Για εμπλοκή χαρτιού, δείτε
Αποκατάσταση εμπλοκών χαρτιού.
• Για προβλήματα με την τροφοδότηση χαρτιού, όπως λοξό χαρτί και τροφοδότηση
χαρτιού, δείτε
Επίλυση προβλημάτων τροφοδοσίας χαρτιού.
• Η φωτεινή ένδειξη λειτουργίας είναι αναμμένη και δεν αναβοσβήνει. Όταν
ενεργοποιείτε τον εκτυπωτή για πρώτη φορά, χρειάζονται περίπου 12 λεπτά για να
γίνει η προετοιμασία του μετά την τοποθέτηση των δοχείων μελάνης.
• Το καλώδιο τροφοδοσίας και τα άλλα καλώδια λειτουργούν και είναι σταθερά
συνδεδεμένα στον εκτυπωτή. Βεβαιωθείτε ότι
ο εκτυπωτής είναι καλά
συνδεδεμένος σε πρίζα εναλλασσόμενου ρεύματος (AC) που λειτουργεί και είναι
ενεργοποιημένος. Για τις προδιαγραφές τάσης, δείτε
Απαιτήσεις παροχής
ρεύματος.
• Το μέσο εκτύπωσης έχει τοποθετηθεί σωστά στο δίσκο εισόδου και δεν υπάρχει
εμπλοκή στον εκτυπωτή.
• Όλες οι ταινίες και τα υλικά συσκευασίας έχουν αφαιρεθεί.
• Ο εκτυπωτής έχει οριστεί ως ο τρέχων ή προεπιλεγμένος εκτυπωτής. Στα
Windows, ορίστε τον ως προεπιλεγμένο στο φάκελο "Εκτυπωτές". Στα Mac OS X,
ορίστε τον ως προεπιλεγμένο στην ενότητα
Print & Fax (Εκτύπωση και Φαξ) της
περιοχής System Preferences (Προτιμήσεις συστήματος). Για περισσότερες
πληροφορίες, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του υπολογιστή.
• Δεν έχετε επιλέξει Παύση εκτύπωσης εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή με
Windows.
• Δεν εκτελούνται πάρα πολλά προγράμματα κατά την εκτέλεση μιας εργασίας.
Κλείστε τα προγράμματα που δεν χρησιμοποιείτε ή κάντε επανεκκίνηση του
υπολογιστή πριν επιχειρήσετε να εκτελέσετε πάλι την
εργασία.
Θέματα αντιμετώπισης προβλημάτων
•
Επίλυση προβλημάτων εκτύπωσης
•
Αντιμετώπιση προβλημάτων εκτύπωσης
•
Αντιμετώπιση προβλημάτων ποιότητας εκτύπωσης
Κεφάλαιο 8
92 Επίλυση προβλημάτων