User guide

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Λήψη ηλεκτρονικής
βοήθειας.
3. Καλέστε την τεχνική υποστήριξη της HP. Οι επιλογές υποστήριξης και η
διαθεσιμότητα διαφέρουν ανάλογα με τον εκτυπωτή, τη χώρα/περιοχή και τη
γλώσσα. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα
Τηλεφωνική
υποστήριξη της HP.
Λήψη ηλεκτρονικής βοήθειας
Για πληροφορίες υποστήριξης και εγγύησης, μεταβείτε στην τοποθεσία της HP στο
web, στη διεύθυνση
www.hp.com/support. Εάν σας ζητηθεί, επιλέξτε χώρα/περιοχή και
έπειτα Επικοινωνία με την HP για πληροφορίες σχετικά με την κλήση για τεχνική
υποστήριξη.
Αυτή η τοποθεσία web προσφέρει επίσης τεχνική υποστήριξη, προγράμματα
οδήγησης, πληροφορίες παραγγελίας και άλλες επιλογές όπως:
• Πρόσβαση σε online σελίδες υποστήριξης.
• Αποστολή μηνύματος e-mail στην HP για να λάβετε απαντήσεις στις ερωτήσεις
σας.
• Επικοινωνία
με τεχνικό της HP μέσω online συνομιλίας.
• Έλεγχος για ενημερώσεις λογισμικού HP.
Μπορείτε επίσης να λάβετε υποστήριξη από το λογισμικό εκτυπωτή HP (Windows) ή
το HP Utility (Βοηθητικό πρόγραμμα ΗΡ) (Mac OS X), που παρέχουν εύκολες λύσεις
βήμα προς βήμα για συνήθη προβλήματα εκτύπωσης. Για περισσότερες πληροφορίες,
ανατρέξτε στην ενότητα
Εργαλεία διαχείρισης εκτυπωτή.
Οι επιλογές υποστήριξης και η διαθεσιμότητα διαφέρουν ανάλογα με τον εκτυπωτή, τη
χώρα/περιοχή και τη γλώσσα.
Τηλεφωνική υποστήριξη της HP
Οι αριθμοί κλήσης για τηλεφωνική υποστήριξη και οι αντίστοιχες τιμές που
παρατίθενται εδώ ισχύουν κατά την ημερομηνία της έκδοσης και αφορούν μόνο
κλήσεις που πραγματοποιούνται από σταθερό τηλέφωνο. Για τα κινητά τηλέφωνα
μπορεί να ισχύουν διαφορετικές τιμές.
Για την πιο ενημερωμένη λίστα της HP με τους αριθμούς τηλεφωνικής υποστήριξης και
πληροφορίες για το κόστος
των κλήσεων, ανατρέξτε στη διεύθυνση www.hp.com/
support.
Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, μπορείτε να λάβετε βοήθεια από το Κέντρο
υποστήριξης πελατών της HP.
Σημείωση Η ΗΡ δεν παρέχει τηλεφωνική υποστήριξη για εκτύπωση σε Linux. Η
υποστήριξη παρέχεται online στην ακόλουθη τοποθεσία στο web:
https://
launchpad.net/hplip. Επιλέξτε Ask a question (Υποβολή ερώτησης) για να
ξεκινήσει η διαδικασία υποστήριξης.
Η τοποθεσία web HPLIP δεν παρέχει υποστήριξη για Windows ή Mac OS X. Εάν
χρησιμοποιείτε αυτά τα λειτουργικά συστήματα, επισκεφτείτε τη διεύθυνση
www.hp.com/support.
Κεφάλαιο 8
88 Επίλυση προβλημάτων