User guide

解决方案 9：检查从打印机到计算机的连接
解决方法: 检查从打印机到计算机的连接。确认 USB 电缆已牢固地插入到
打印机后面的 USB 端口中。确保 USB 电缆的另一端插入到计算机的 USB
端口。在连接电缆之后，请关闭打印机，然后重新打开。如果打印机已通过
有线网络连接到计算机，请确保各自的连接有效且打印机已打开。
如果连接正常，但在将打印作业发送到打印机后经过几分钟还没有打印任何
内容，请检查打印机的状态。
要检查打印机的状态，请完成以下步骤：
Windows
1.
在计算机桌面上，单击“开始”，选择“设置”，然后单击“打印
机”或“打印机和传真机”。
- 或 -
依次单击“开始”、“控制面板”，然后双击“打印机”。
2.
如果与计算机相连的打印机未显示在详细信息视图中，请单击“查看”菜
单，然后单击“详细信息”。
3.
根据打印机状态执行以下操作之一：
a. 如果打印机“脱机”，则右键单击打印机，然后单击“使用联机打印
机”。
b. 如果打印机“暂停”，则右键单击打印机，然后单击“继续打印”。
4.
尝试通过网络使用打印机。
Mac OS X
1.
单击 Dock 中的“系统首选项”，然后单击“打印和传真”。
2.
选择打印机，然后单击“打印队列”。
3.
如果“作业已停止”出现在对话框中，请单击“启动作业”。
原因: 计算机无法与打印机通信。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
解决方案 10：重新启动打印机
解决方法:
1.
关闭打印机电源。有关详细信息，请参阅
关闭打印机电源。
2.
拔下电源线。重新插上电源线，然后按电源按钮打开打印机。
原因: 打印机出现错误。
打印疑难排解
87