User guide

电话支持期后
电话支持期过后，仍可获得 HP 的支持，但需要支付一定的费用。也可以在 HP
在线支持网站上获取支持：
www.hp.com/support。请与 HP 经销商联系或拨打
所在国家/地区的支持电话号码，以了解更多支持选项。
一般故障排除提示和资源
注意 下面的多项步骤需要 HP 软件。如果未安装 HP 软件，则可以使用打印
机随附的 HP 软件 CD 进行安装，或者从 HP 支持网站 (
www.hp.com/
support) 下载软件。
如果您需要解决打印问题，请尝试下列操作。
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对于卡纸，请参阅
清除卡纸。
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对于进纸问题，如纸张歪斜和取纸问题，请参阅
解决进纸问题。
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电源指示灯亮起，且不闪烁。首次打开打印机时，在安装墨盒后大约需要 12
分钟的时间对打印机进行初始化。
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电源线和其他电缆处于工作状态，并牢固地连接至打印机。确保已将本打印
机稳固连接至正常工作的交流 (AC) 电源插座并且已打开打印机。有关电压要
求，请参阅
电力要求。
•
已将介质正确放入进纸盒，且没有卡在打印机中。
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已去除所有包装胶带和包装材料。
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将本打印机设置为当前打印机或默认打印机。在 Windows 中，在“打印
机”文件夹中将本打印机设置为默认打印机。在 Mac OS X 中，在“系统首
选项”的“打印和传真”部分将本打印机设置为默认打印机。有关详细信
息，请参阅计算机的文档。
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如果计算机运行的是 Windows，不能选中“暂停打印”。
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执行任务时未运行过多的程序。再次尝试执行任务前，请关闭不用的程序，
或重新启动计算机。
疑难排解主题
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解决打印问题
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打印疑难排解
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打印质量疑难排解
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解决进纸问题
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解决复印问题
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解决扫描问题
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解决传真问题
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解决有线 (Ethernet) 网络问题
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解决无线问题（仅限某些型号）
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解决打印机管理问题
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安装问题疑难排解
一般故障排除提示和资源
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