User guide

请尝试使用下列方法解决该问题。解决方案是按照顺序列出的，可能性最高的解决方案放
在最前面。如果第一个解决方案无法解决问题，请继续尝试其他解决方案，直至问题得以
解决。
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解决方案 1：关闭打印机，然后重新打开
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解决方案 2：正确安装墨盒
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解决方案 3：清洁电子触点
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解决方案 4：更换墨盒
解决方案 1：关闭打印机，然后重新打开
关闭打印机，然后重新打开。
如果问题仍然存在，请尝试下一个解决方法。
解决方案 2：正确安装墨盒
确保所有墨盒已正确安装：
1.
确保打印机已打开。
2.
打开墨盒托架检修门。
注意 等待墨盒托架停止移动，再执行下一步操作。
3.
按下墨盒前部的卡销，释放墨盒，然后将其从插槽中取出。
4.
将墨盒滑入空插槽中，直到安装到位，并牢固地插入插槽中。
小心 不要为了安装墨盒而提起墨盒托架上的闩锁柄。这样做可能导致墨盒定位错
误并引起打印问题。闩锁必须放下来，以确保墨盒正确安装。
5.
关闭墨盒托架检修门，并检查出错消息是否消失。
如果问题仍然存在，请尝试下一个解决方法。
解决方案 3：清洁电子触点
清洁墨盒上的电子触点。
1.
打开墨盒托架检修门，等待墨盒托架停止移动。
2.
取出墨盒，将喷嘴盘朝上放到一页纸上。
3.
将棉签或其他不会粘在墨盒上的柔软的无绒材料浸入蒸馏水中，然后取出并挤掉大部
分液体。棉签只能稍微浸湿。
4.
清洁墨盒触点。不要触摸喷嘴。
5.
使用新的干净棉签将电子触点擦干。
6.
重新安装墨盒，然后合上墨盒托架检修门。
如果问题仍然存在，请尝试下一个解决方法。
解决方案 4：更换墨盒
更换指示的墨盒。有关详细信息，请参阅
HP 耗材和附件。
注意 如果墨盒仍在保质期内，请联系 HP 支持进行维修或更换。有关墨盒保质期的
详细信息，请参阅墨盒保质期信息。如果在更换墨盒之后，问题仍然存在，请与 HP
技术支持联系。有关详细信息，请参阅
HP 支持。
纸张不符
打印机驱动程序中选择的纸张尺寸或类型与打印机中放入的纸张不匹配。
纸张不符
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