User guide

注意 要使用 EWS，必须使用 Ethernet 或无线连接将打印机连接到网络（仅
限某些型号）。如果使用 USB 电缆将打印机连接到计算机，则将无法使用
EWS。
EWS 无法打开
检查网络设置
•
确保未使用电话线或交叉电缆将打印机与网络相连接。
•
确保网络电缆与打印机连接牢固。
•
确保网络集线器、交换机或路由器已打开并工作正常。
检查计算机
确保所用的计算机与网络连接。
注意 要使用 EWS，必须使用 Ethernet 或无线连接将打印机连接到网络（仅
限某些型号）。如果使用 USB 电缆将打印机连接到计算机，则将无法使用
EWS。
检查 Web 浏览器
•
确保 Web 浏览器满足系统的最低要求。有关详细信息，请参阅
系统要求。
•
如果您的 Web 浏览器使用任何代理设置连接到 Internet，则尝试禁用这些设
置。有关详细信息，请参阅 Web 浏览器附带的文档。
•
确保在 Web 浏览器中启用了 JavaScript 和 cookie。有关详细信息，请参阅
Web 浏览器附带的文档。
检查打印机 IP 地址
•
要检查打印机的 IP 地址，请通过打印网络配置页获取 IP 地址。点击设置，
选择“网络”，然后选择“打印网络设置”。
•
在命令提示符下使用 IP 地址对打印机执行 Ping 操作。
例如，如果 IP 地址为 123.123.123.123，则在 MS-DOS 提示符中键入以下
地址：
C:\Ping 123.123.123.123
或者，在 Mac OS X 中，使用下列方法之一：
◦
打开终端（位于“应用程序 > 实用程序”文件夹下）并输入下列内容：
ping 123.123.123
◦
打开网络实用程序（位于“应用程序 > 实用程序”文件夹下），并单击
“Ping” 选项卡。
如果出现回复，则 IP 地址是正确的。如果出现响应超时，则 IP 地址不正确。
解决打印机管理问题
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