User guide

问网络。如果 WAP 对 MAC 地址进行过滤，则必须将打印机的 MAC 地址添加
到 WAP 接受的 MAC 地址列表中。
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打印网络配置页。有关详细信息，请参阅
了解网络配置页。
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打开 WAP 的配置实用程序，然后将打印机的硬件地址添加到接受的 MAC 地
址列表中。
对防火墙进行配置以便您能使用打印机
个人防火墙是运行在您计算机上的一种安全软件，它可以阻止打印机同计算机之
间的网络通信。
如果您遇到以下问题：
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在安装 HP 软件时未找到打印机
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无法打印，打印作业积压在队列中，或打印机脱机
•
出现有关扫描通信出错或扫描仪忙的消息
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无法从计算机上查看打印机状态
防火墙可能阻止了打印机通过所在网络通知计算机。如果 HP 软件在安装期间无
法找到打印机（且您确定打印机在网络中），或者如果您已成功安装 HP 软件但
仍遇到问题，请尝试以下操作：
1.
如果使用运行 Windows 的计算机，请在防火墙配置实用程序中查找信任本地
子网（有时称为“作用域”或“区域”）上的计算机的选项。通过信任本地
子网内的所有计算机，家中或办公室中的计算机和设备就可以互相通信，且
同时仍被保护不受来自 Internet 的入侵。这是可用的最简便方法。
2.
如果您不具有信任本地子网内计算机的选项，请将流入 UDP 端口 427 添加
到防火墙的允许端口列表中。
注意 并非所有防火墙都要求您区别流入和流出端口，某些防火墙要求您
区别流入和流出端口。
另一个常见问题是，防火墙未将 HP 软件设置为受信任的软件，因而后者无法访
问网络。在安装 HP 软件时，如果在出现的任何防火墙对话框中选择了“阻
止”，则可能会出现这种问题。
如果出现这种情况，而且您使用的是运行 Windows 的计算机，请检查下列程序
是否位于防火墙的受信任应用程序列表中；添加任何缺失的程序。
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“hpqkygrp.exe”，位于 “C:\program files\HP\digital imaging\bin” 中
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“hpqscnvw.exe”，位于 “C:\program files\HP\digital imaging\bin” 中
- 或 -
“hpiscnapp.exe”，位于 “C:\program files\HP\digital imaging\bin” 中
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“hpqste08.exe”，位于 “C:\program files\HP\digital imaging\bin” 中
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“hpqtra08.ex”，位于 “C:\program files\HP\digital imaging\bin” 中
•
“hpqthb08.ex”，位于 “C:\program files\HP\digital imaging\bin” 中
对防火墙进行配置以便您能使用打印机
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