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步骤 5：确保打印机的无线版本设置为默认打印机驱动程序（仅限 Windows）
如果再次安装该 HP 软件，则安装程序可能会在“打印机”或“打印机和传
真”文件夹中再创建打印机驱动程序的一个版本。如果您在打印或连接到打印机
时遇到问题，请确保将正确版本的打印机驱动程序设置为默认版本。
1.
在计算机桌面上，单击“开始”，选择“设置”，然后单击“打印
机”或“打印机和传真机”。
- 或 -
依次单击“开始”、“控制面板”，然后双击“打印机”。
2.
确定是否已为“打印机”或“打印机和传真”文件夹中正确版本的打印机驱
动程序建立无线连接：
a. 右键单击打印机图标，然后单击“属性”、“文档默认值”或“打印首选
项”。
b. 在“端口”选项卡上，查找列表中带有复选标记的端口。对于已经建立无
线连接的正确版本的打印机驱动程序，复选标记旁边的端口说明为“标
准 TCP/IP 端口”。
3.
右键单击与已经建立无线连接的正确版本的打印机驱动程序相对应的打印机
图标，然后单击“设为默认打印机”。
注意 如果文件夹中有多个打印机图标，请右键单击与已经建立无线连接的打
印机驱动程序版本相对应的打印机图标，然后单击“设为默认打印机”。
步骤 6：确保 HP 网络设备支持服务正在运行（仅限 Windows）
重新启动 HP 网络设备支持服务
1.
删除当前位于打印队列中的所有打印作业。
2.
在计算机桌面上，右键单击“我的电脑”或“电脑”，然后单击“管理”。
3.
双击“服务和应用程序”，然后单击“服务”。
4.
向下滚动浏览服务列表，右键单击 “HP 网络设备支持”，然后单击“重新
启动”。
5.
服务重新启动后，再次尝试通过网络使用该打印机。
如果可以通过网络使用打印机，则表示网络设置成功。
如果仍然无法通过网络使用该打印机或必须定期执行此步骤才能通过网络使用打
印机，则可能是防火墙正在阻止打印机。
如果仍然无效，则可能是网络配置或路由器存在问题。请联系网络安装人员或路
由器制造商以获取帮助。
步骤 7：向无线接入点（WAP）中添加硬件地址
MAC 过滤是一项安全功能，在此功能中，一个无线接入点 (WAP) 配置了一个设
备 MAC 地址（也称为“硬件地址”）的列表，这些设备有权通过 WAP 访问网
络。如果 WAP 中没有试图访问网络的设备的硬件地址，则 WAP 拒绝该设备访
第 8 章
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解决问题