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步骤 3 - 运行无线网络测试
对于无线网络问题，请运行无线网络测试。要打印无线网络测试页，请依次点击
向右箭头
、“网络”、“无线”，然后选择“无线网络测试”。如果检测到问
题，则打印出来的测试报告中将包含一些建议，这些建议可能有助于解决问题。
高级的无线疑难排解
如果您尝试过“基本故障排除”一节中提供的建议，但是仍无法将打印机连接到
无线网络，请按如下顺序尝试下面的建议：
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步骤 1：确保计算机已连接到网络
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步骤 2：确保打印机已连接到您的网络
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步骤 3：查看防火墙软件是否阻止了通信
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步骤 4：确保打印机联机并且已就绪
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步骤 5：确保打印机的无线版本设置为默认打印机驱动程序（仅限 Windows）
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步骤 6：确保 HP 网络设备支持服务正在运行（仅限 Windows）
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步骤 7：向无线接入点（WAP）中添加硬件地址
步骤 1：确保计算机已连接到网络
检查有线 (Ethernet) 连接
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在许多计算机上，通过 Ethernet 电缆连接到路由器的端口旁边都有指示灯。
通常有两个指示灯，一个是点亮的，另一个是闪烁的。如果您的计算机有指
示灯，请查看指示灯是否亮起。如果指示灯未亮，请尝试将 Ethernet 电缆重
新连接到计算机和路由器。如果仍然未看见指示灯亮起，则可能是路由器、
Ethernet 电缆或您的计算机存在问题。
注意 Macintosh 计算机没有指示灯。要检查 Macintosh 计算机上的
Ethernet 连接，请单击 Dock 中的“系统首选项”，然后单击“网络”。
如果 Ethernet 连接正常工作，则会在连接列表中出现“内置的
Ethernet”，以及 IP 地址和其他状态信息。如果“内置的 Ethernet” 未
出现在列表中，则可能是路由器、Ethernet 电缆或您的计算机存在问题。
有关详细信息，请单击窗口中的“帮助”。
第 8 章
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解决问题