Introductory guide

Riešenie problémov s nastavením66
Tlačiareň má problémy s odosielaním a prijímaním faxov
• Uistite sa, či používate telefónny kábel alebo adaptér
dodávané spolu s tlačiarňou. (Ak nepoužívate tento
telefónny kábel alebo adaptér, na displeji sa môže
stále zobrazovať nápis Vyvesené slúchadlo.)
• Možno sa používa aj iné zariadenie, ktoré používa
tú istú telefónnu linku ako tlačiareň. Skontrolujte, že
sa podvojné telefóny (telefóny na rovnakej telefónnej
linke, ktoré však nie sú pripojené k tlačiarni), alebo
iné zariadenie práve nepoužívajú alebo ich
slúchadlá nie sú vyvesené. Nemôžete napríklad
používať tlačiareň na faxovanie, ak je podvojný
telefón vyvesený alebo ak používate modem
počítača na odosielanie e-mailov alebo na prístup
k internetu.
• Problémy s faxovaním môže spôsobovať používanie
telefónneho rozdeľovača. Skúste pripojiť tlačiareň
priamo do telefónnej zásuvky v stene.
• Skontrolujte, či je jeden koniec telefónneho kábla
pripojený do telefónnej zásuvky v stene a druhý
koniec do portu s označením „1-LINE“ na zadnej
časti tlačiarne.
• Do telefónnej zásuvky v stene skúste priamo pripojiť
fungujúci telefón a skontrolujte, či počujete
oznamovací tón. Ak nepočujete oznamovací tón,
požiadajte telekomunikačného operátora o kontrolu
linky.
• Uistite sa, či je tlačiareň pripojená k analógovej
telefónnej linke, inak nebudete môcť odosielať ani
prijímať faxy. Ak chcete zistiť, či telefónna linka nie
je digitálna, pripojte k nej obyčajný analógový
telefón a skontrolujte, či počujete oznamovací tón. Ak
nepočujete normálny oznamovací tón, telefónna
linka môže byť nastavená pre digitálne telefóny.
Tlačiareň pripojte k analógovej telefónnej linke a
skúste odoslať alebo prijať fax.
• Telefónnu linku môže rušiť šum. Telefónne linky s
nízkou kvalitou zvuku (so šumom) môžu spôsobovať
problémy s faxovaním. Skontrolujte kvalitu zvuku
telefónnej linky. Do zásuvky v stene pripojte telefónny
prístroj a skontrolujte, či sa na linke vyskytuje statický
alebo iný šum. Ak počujete šum, vypnite Režim
opravy chýb (ECM) a skúste zopakovať faxovanie.
• Ak používate službu DSL/ADSL (digital subscriber
line), skontrolujte, či máte pripojený lter DSL/ADSL.
Bez ltra nebudete môcť úspešne faxovať.
• Ak používate konvertor alebo terminálový adaptér
pre PBX (private branch exchange) alebo ISDN
(integrated services digital network), skontrolujte, či
je tlačiareň pripojená k správnemu portu a či je
terminálový adaptér nastavený na správny typ
prepínača pre vašu krajinu alebo oblasť.
• Ak používate službu Fax cez IP. Skúste použiť nižšiu
rýchlosť pripojenia. Ak to nefunguje, obráťte sa
na oddelenie podpory služby Fax cez IP.
Krok 2: Kontrola zoznamu možných problémov
Ak test prebehol a stále máte problémy s nastavením faxu,
skontrolujte nasledujúci zoznam možných problémov a
riešení:
Krok 1: Spustenie testu faxu
Test nastavenia faxu slúži na kontrolu stavu tlačiarne a na
kontrolu, či je zariadenie správne nastavené na faxovanie.
Ďalšie informácie nájdete v časti „Nastavenie a používanie
faxu” na strane 53.
Tip. Ak prijmete chybu faxovej komunikácie, ktorá
obsahuje kód chyby, vysvetlenie kódu chyby môžete
nájsť na webovej lokalite podpory spoločnosti HP
(www.hp.com/support). Po zobrazení výzvy vyberte
svoju krajinu/región a potom zadajte do políčka
vyhľadávania výraz „kódy chýb faxu“.
Ak nedokážete vyriešiť problémy pomocou odporúčaní
uvedených v teste faxu, prejdite na Krok 2: