Introductory guide

Beállítási problémák megoldása42
A nyomtatónak problémát okoz a faxok küldése és fogadása
• Győződjön meg róla, hogy a nyomtatóhoz kapott
telefonkábelt, illetve átalakítót használja. (Ha nem a
mellékelt telefonkábelt vagy átalakítót használja,
előfordulhat, hogy a kijelző mindig azt jelzi, hogy a
telefon fel van véve.)
• Olyan berendezés van használatban, amely a
nyomtatóval azonos telefonvonalat használ.
Ellenőrizze, hogy a nyomtatóval közös vonalon lévő,
de ahhoz nem csatlakozó telefonok vagy egyéb
eszközök nincsenek-e használatban vagy felvéve.
Nem faxolhat a nyomtatóval például akkor, ha a
közös vonalon lévő telefon fel van véve, illetve ha
számítógépes betárcsázós modemmel interneteznek
vagy e-maileznek.
• Ha telefonvonal-elosztót használ, az faxolási
problémákat okozhat. Próbálja ki, hogy a nyomtatót
közvetlenül a fali telefonaljzathoz csatlakoztatja.
• Győződjön meg róla, hogy a telefonkábel egyik
vége a fali telefonaljzathoz, a másik vége pedig a
nyomtató hátoldalán lévő, „1-LINE” feliratú
csatlakozóaljzathoz csatlakozik.
• Csatlakoztasson egy működő telefonkészüléket a fali
telefonaljzathoz, és ellenőrizze, hogy van-e
tárcsahang. Ha nem hall tárcsahangot, ellenőriztesse
a vonalat a telefontársasággal.
• Győződjön meg róla, hogy a nyomtató analóg
telefonvonalhoz csatlakozik, ellenkező esetben nem
lehet faxot küldeni vagy fogadni. Csatlakoztasson
egy hagyományos, analóg telefont a telefonos fali
aljzathoz, és a tárcsahang meghallgatásával
állapítsa meg, hogy digitális aljzatot használ-e. Ha
nem hall normál tárcsahangot, előfordulhat, hogy az
adott fali aljzat digitális telefonokhoz van beállítva.
Csatlakoztassa a nyomtatót analóg telefonvonalhoz,
és próbáljon meg faxot küldeni vagy fogadni.
• A telefonvonalas összeköttetés zajos lehet. A rossz
minőségű (zajos) telefonvonal is okozhat faxolási
problémákat. Vizsgálja meg a telefonvonal
minőségét: dugja be egy telefonkészülék zsinórjának
végét a fali telefonaljzatba, és ellenőrizze, hallható-e
búgás vagy egyéb zajok. Ha zajt hall, kapcsolja ki a
Hibajavítási üzemmódot (ECM), és próbálja újra a
faxolást.
• DSL/ADSL szolgáltatás használata esetén ellenőrizze
a DSL/ADSL-szűrő meglétét. A szűrő hiányában nem
lehet faxolni.
• Akár házi alközpontot (PBX), akár ISDN-
termináladaptert használ, ellenőrizze, hogy a
nyomtató a megfelelő porthoz csatlakozik-e, és hogy
a termináladapter az Ön országának/térségének
megfelelő állásban van-e.
• Ön FoIP (Fax over Internet Protocol, Faxolás IP-n
keresztül) szolgáltatást használ. Próbáljon meg
lassabb kapcsolatot használni. Ha nem működik,
hívja a Fax over IP szolgáltatást támogató részleget.
2. lépés: A lehetséges problémák listájának ellenőrzése
Ha végrehajtotta a faxtesztet, de továbbra is problémákba
ütközik a fax funkció beállítása során, ellenőrizze a
lehetséges problémák és megoldásaik listáját:
1. lépés: A faxteszt futtatása
Tesztelje a faxbeállítást a nyomtató állapotának ellenőrzése
céljából, és hogy a készülék megfelelően van-e beállítva
a faxoláshoz. További információ „A faxolás beállítása és
használata” című részben olvashat (29. oldal).
Tipp: Ha hibakódot tartalmazó faxkommunikációs
hibaüzenet jelenik meg, a hibakód jelentését
megkeresheti a HP támogatási webhelyén
(www.hp.com/support). Ha a webhely erre kéri,
válassza ki az országot/régiót, majd írja be a „fax
hibakódok” kifejezést a Keresés mezőbe.
Ha nem sikerült a problémákat megoldani a faxtesztben
kapott javaslatok segítségével, folytassa a 2. lépéssel.