Introductory guide

Řešení problémů s nastavením18
Tiskárna má problémy s odesíláním a příjmem faxů
• Ujistěte se, že používáte telefonní kabel či adaptér,
který byl dodán s tiskárnou. (Pokud tento telefonní
kabel či adaptér nepoužijete, na displeji se může
neustále zobrazovat hlášení Telefon je vyvěšený.)
• Na stejné telefonní lince, kterou používá tiskárna, se
pravděpodobně používá i další zařízení.
Zkontrolujte, zda právě není používán paralelní
telefon (telefon na stejné lince, který není připojen k
tiskárně) nebo jiné zařízení, nebo zda některý z
těchto přístrojů není vyvěšený. Tiskárnu nelze k
faxování použít například tehdy, pokud je připojený
telefon vyvěšený, nebo pokud je modem pro
telefonické připojení počítače právě používán
k odesílání elektronické pošty nebo k připojení k
Internetu.
• Pokud používáte telefonní rozdělovač, může
rozdělovač způsobovat problémy při faxování.
Pokuste se připojit tiskárnu přímo k telefonní zásuvce
ve zdi.
• Přesvědčte se, že je jeden konec telefonního kabelu
připojen do telefonní zásuvky ve zdi a druhý konec je
v portu s označením „1-LINE“ na zadní straně
tiskárny.
• Pokuste se také připojit přímo k této telefonní lince
funkční telefon a zkontrolujte oznamovací tón.
Jestliže oznamovací tón neslyšíte, obraťte se na
telekomunikační společnost a nechte linku
zkontrolovat.
• Tiskárna musí být připojena k analogové telefonní
lince, jinak nebudete moci přijímat či odesílat faxy.
Chcete-li zjistit, zda je telefonní linka digitální,
připojte běžný analogový telefon a zjistěte, zda je
slyšet oznamovací tón. Pokud neslyšíte normální
oznamovací tón, je možné, že linka je nastavena pro
digitální telefony. Připojte tiskárnu k analogové
telefonní lince a pokuste se odeslat nebo přijmout
fax.
• Telefonní linka může být rušená šumem. Problémy
s faxem mohou být způsobeny telefonní linkou
s nekvalitním signálem (šumem). Ověřte si kvalitu
zvuku telefonní linky připojením telefonu do telefonní
zásuvky a poslechem statického nebo jiného šumu.
Pokud je na lince slyšitelný šum, vypněte funkci Režim
opravy chyb (ECM) a zkuste faxovat znovu.
• Jestliže používáte digitální účastnickou linku (DSL/
ADSL), přesvědčte se, že je připojen ltr DSL/ADSL.
Bez ltru nebudete moci úspěšně faxovat.
• Pokud používáte konvertor nebo terminálový adaptér
pro pobočkovou ústřednu (PBX) nebo pro digitální síť
s integrovanými službami (ISDN), zkontrolujte, zda je
tiskárna připojena ke správnému portu a terminálový
adaptér je nastaven na typ přepínače, který
odpovídá vaší zemi nebo oblasti.
• Používáte službu FoIP (faxování přes protokol IP).
Použijte nižší rychlost připojení. Pokud není problém
odstraněn, obraťte se na oddělení podpory služeb
faxování přes protokol IP.
Krok 2: Kontrola seznamu možných problémů
Pokud jste spustili test faxu, ale stále máte problémy s
nastavením faxu, projděte si následující seznam možných
problémů a řešení:
Krok 1: Spuštění testu faxu
Otestujte nastavení faxu a zkontrolujte stav tiskárny, abyste
zjistili, zda je správně nastavena pro faxování. Další
informace najdete v části „Nastavení a používání faxu” na
straně 5.
Tip: Pokud dojde k chybě faxové komunikace, která
obsahuje chybový kód, jeho vysvětlení najdete na
webové stránce podpory společnosti HP
(www.hp.com/support). Po vyzvání zvolte svou zemi/
oblast a do pole pro hledání zadejte chybové kódy
faxu.
Pokud nemůžete problémy vyřešit pomocí návrhů
uvedených v testu faxu, přejděte ke kroku 2.