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설치 문제 해결64
프린터의 팩스 송수신 작업에 문제가 있습니다.
•
프린터와 함께 제공된 전화 코드 또는 어댑터를
사용하는지 확인하십시오. (이 전화 코드나
어댑터를 사용하지 않으면 디스플레이에 전화 오프
훅이 항상 표시됩니다.)
•
프린터와 동일한 전화 회선을 사용하는 다른
장비에서 사용 중일 수 있습니다. 내선 전화(같은
전화선을 사용하지만 프린터에는 연결되어 있지
않은 전화기) 또는 다른 장비가 사용 중이 아닌지
혹은 수화기가 내려져 있지 않은지를 확인하십시오.
예를 들어 내선 전화의 수화기가 내려져 있거나
컴퓨터 전화 접속 모뎀을 사용해서 전자 메일을
보내거나 인터넷에 액세스하는 경우 프린터에서
팩스 기능을 사용할 수 없습니다.
•
전화 분배기를 사용하는 경우 분배기로 인해 팩스
작업에 문제가 생길 수 있습니다. 프린터를 벽면의
전화 잭에 직접 연결해 보십시오.
•
전화 코드의 한쪽 끝이 벽면의 전화 잭에
연결되었고 다른 한쪽 끝은 프린터 뒤의 “1-LINE”
이라는 포트에 연결되었는지 확인하십시오.
•
사용 중인 전화를 전화 잭에 직접 연결하고 다이얼
톤을 확인합니다. 다이얼 톤이 들리지 않으면 전화
회사에 연락하여 회선을 점검하십시오.
•
프린터를 아날로그 전화선에 연결했는지
확인하십시오. 그렇지 않으면 팩스를 보내거나 받을
수 없습니다. 전화선이 디지털인지 확인하려면 일반
아날로그 전화를 전화선에 연결하고 다이얼 톤을
들어 보십시오. 정상적인 발신음이 들리지 않으면
디지털 전화용으로 설정된 전화 회선입니다.
프린터를 아날로그 전화 회선에 연결해서 팩스를
보내거나 받아봅니다.
•
전화 회선 연결에 소음이 많을 수 있습니다. 음질이
떨어지는(소음) 전화선을 사용하면 팩스 전송
문제가 발생할 수 있습니다. 전화를 벽면의 전화
잭에 연결하고 잡음이나 소음이 들리는지 확인하여
전화 회선 음질을 확인합니다. 소음이 들리면 오류
수정 모드(ECM) 기능을 끄고 팩스를 다시
보내봅니다.
•
DSL/ADSL 서비스를 사용하는 경우 DSL/ADSL
필터가 연결되었는지 확인하십시오. 필터가 없으면
팩스를 사용할 수 없습니다.
•
PBX(사설 교환기) 또는 ISDN(종합 정보 통신망)
컨버터/터미널 어댑터를 사용하는 경우, 프린터를
올바른 포트에 연결했고 터미널 어댑터를 해당
국가/지역에 적합한 올바른 스위치 유형으로
설정했는지 확인하십시오.
•
FoIP 서비스를 사용하고 있습니다. 더 낮은 연결
속도를 사용해 보십시오. 그래도 문제가 해결되지
않으면 해당 지역의 FoIP 서비스 지원 부서에
문의하십시오.
단계 2: 가능한 문제 목록 확인
팩스 테스트를 실행했지만 여전히 팩스 설정 문제가
발생하면 다음 가능한 문제 및 해결책 목록을
확인하십시오.
단계 1: 팩스 검사 실행
팩스 설정을 테스트하여 프린터의 상태를 확인하고 팩스
작업을 수행할 수 있도록 올바르게 설정되어 있는지
확인합니다. 자세한 내용은 “팩스 설정 및 사용” (51페이지)
을 참조하십시오.
유용한 정보: 오류 코드 등 팩스 통신 오류를 받으면
HP 지원 웹 사이트(www.hp.com/support)에서 오류
코드에 대한 설명을 찾을 수 있습니다. 지시에 따라
국가/지역을 선택하고 검색 상자에 “팩스 오류 코드”
를 입력합니다.
팩스 검사에서 제공한 제안에 따라 문제를 해결할 수 없는
경우 2단계로 이동합니다.