Getting started

解决设置问题
41
简
体
中
文
打印机遇到收发传真问题
•
确保使用打印机附带的电话线或适配器。（如果未
使用该电话线或适配器，显示屏可能会始终显示
“电话未挂好”。）
•
可能正在使用与打印机共用一条电话线的其它设
备。确保电话分机（共用一条电话线路但未连接到
打印机的电话）或其它设备未使用或已挂断。例
如，如果分机未挂好，或者使用计算机拨号调制解
调器发送电子邮件或访问
Internet
，则无法使用打印
机收发传真。
•
如果使用了电话分离器，则该分离器可能会导致传
真问题。尝试将打印机直接连接到墙上电话插孔。
•
确保将电话线的一端连接到墙上电话插孔，而将另
一端连接到打印机背面标有“
1-LINE
”的端口上。
•
尝试将正常工作的电话连接到墙壁电话插孔，并检
查是否有拨号音。如果没有听到拨号音，请联系您
的电话公司让其检查线路。
•
确保将打印机连接到模拟电话线路上，否则将无法
收发传真。要检查是否为数字电话线，请将普通的
模拟电话连接到该电话线上，并侦听拨号音。如果
您没有听到正常的拨号音，则该线路可能是设置为
用于数字电话的电话线。请将打印机连接到模拟电
话线，然后尝试收发传真。
•
电话线连接的噪音可能很大。电话线声音质量差
（有噪音）会引起传真问题。将电话插入到墙上电
话插孔中，并聆听是否有静电噪音或其它噪音，以
此来检查电话线的音质。如果听到噪音，请禁用纠
错模式
(ECM)
，然后再尝试收发传真。
•
如果使用的是
DSL/ADSL
服务，请确保连接了
DSL/
ADSL
过滤器。如果不使用该过滤器，则无法成功地
收发传真。
•
如果使用的是专用分组交换机
(PBX)
或综合业务数
字网络
(ISDN)
转换器
/
终端适配器，请确保将打印
机连接到正确的端口上，并将终端适配器设置为与
您所在的国家
/
地区相符的交换机类型。
•
您正在使用
IP
传真服务。请尝试选择更慢的连接速
度。如果此方法无效，请与
IP
传真服务的支持部门
联系。
步骤
2
：检查可能的问题列表
如果运行了传真测试，但仍存在传真设置问题，请检查以
下可能的问题和解决方案列表：
步骤
1
：运行传真测试
通过测试传真设置来检查打印机的状态，以确保正确设置
了传真功能。有关详细信息，请参阅“设置和使用传真”
（第
29
页上）。
提示：如果出现的传真通信错误包含错误代码，您可
以在
HP
支持网站
(www.hp.com/support)
上找到错
误代码的说明。如果出现提示，请选择您所在的国
家
/
地区，然后在“搜索”框中键入“传真错误代
码”。
如果无法使用传真测试中提供的建议解决问题，请转到步
骤
2
。