Getting Started Guide

Reševanje težav z nastavitvijo90
Tiskalnik ima težave pri pošiljanju in sprejemanju faksov
• Uporabite telefonski kabel ali napajalnik, ki je bil
priložen tiskalniku. (Če ne uporabljate tega
telefonskega kabla ali napajalnika, bo morda na
zaslonu ves čas prikazano sporočilo »Phone Off
Hook« (Telefon je zaseden)).
• Morda je v uporabi druga oprema, ki je priključena
na isto telefonsko linijo kot tiskalnik. Preverite, ali
drugi telefoni (telefoni, ki so na isti telefonski liniji,
vendar niso priključeni na tiskalnik) ali druga oprema
niso v uporabi ali zasedeni. S tiskalnikom na primer
ne morete poslati faksa, če je drug telefon zaseden
ali, če za pošiljanje e-pošte ali za dostop do
interneta uporabljate računalniški klicni modem.
• Če uporabljate telefonski razdelilnik, se lahko
pojavijo težave pri pošiljanju faksov. Poskusite
priključiti tiskalnik neposredno v telefonsko zidno
vtičnico.
• Prepričajte se, da je en konec telefonskega kabla
priključen v telefonsko zidno vtičnico, drug pa na
vrata z oznako »1-LINE« na zadnji strani tiskalnika.
• Delujoči telefon poskusite priključiti neposredno na
telefonsko zidno vtičnico in preverite znak centrale.
Če ne slišite znaka centrale, prosite telefonskega
operaterja, naj preveri linijo.
• Prepričajte se, ali ste tiskalnik priključili na analogno
telefonsko linijo, sicer ne boste mogli pošiljati ali
sprejemati faksov. Če želite preveriti, ali je telefonska
linija digitalna, na linijo priključite običajen analogni
telefon in poslušajte znak centrale. Če ne slišite
normalnega znaka centrale, je telefonska linija
morda namenjena digitalnim telefonom. Tiskalnik
priključite na analogno telefonsko linijo in poskusite
poslati ali sprejeti faks.
• Pri povezavi telefonske linije lahko slišite šume.
Telefonske linije s slabo kakovostjo zvoka (šum) lahko
povzročijo težave pri pošiljanju faksov. Kakovost
zvoka telefonske linije preverite tako, da telefon
priključite v telefonsko zidno vtičnico in poslušate, če
se slišijo statični ali drugi šumi. Če slišite šume,
izklopite funkcijo »Način odpravljanja napak)
(ECM)« in znova poskusite faksirati.
• Če uporabljate storitev DSL/ADSL, se prepričajte, ali
ste priključili lter DSL/ADSL. Brez ltra ne morete
pošiljati faksov.
• Če uporabljate pretvornik/terminalni napajalnik za
naročniško centralo (PBX) ali storitve ISDN, poskrbite,
da je tiskalnik priključen na ustrezna vrata in da je
terminalni napajalnik nastavljen na ustrezno vrsto
centrale za vašo državo/regijo.
• Uporabljate storitev faksiranja po omrežju IP (Fax
over IP). Uporabite manjšo hitrost povezave. Če to ne
deluje, se obrnite na podporo ponudnika storitev Fax
over IP.
2. korak: Oglejte si seznam mogočih težav
Če ste opravili preskus faksa a imate še vedno težave z
nastavitvijo faksa, preverite ta seznam mogočih težav in
rešitev:
1. korak: Preskus faksa
Naredite lahko preskus nastavitve faksa, da preverite
stanje tiskalnika in se prepričate, ali je pravilno nastavljen
za faksiranje. Dodatne informacije najdete v razdelku
»Namestitev in uporaba faksa« na strani 77.
Namig: Če se prikaže sporočilo o napaki pri
komunikaciji s faksom, ki vključuje kodo napake,
poiščite razlago kode napake na HP-jev spletnem
mestu za podporo (www.hp.com/support). Če vas
računalnik pozove, izberite državo/regijo in v polje
»Iskanje« vnesite »kode napak faksov«.
Če s pomočjo predlogov v preskusu faksa ne odpravite
težave, pojdite na 2. korak.