Getting Started Guide

Rješavanje problema pri postavljanju42
Pisač ima poteškoća sa slanjem i primanjem faksova
• Obavezno koristite telefonski kabel ili prilagodnik
koji ste dobili uz pisač (ako ne koristite taj telefonski
kabel ili prilagodnik, na zaslonu bi mogla
neprestano stajati poruka Phone Off Hook (Slušalica
podignuta)).
• Možda su u upotrebi ostali uređaji koji koriste istu
telefonsku liniju kao i pisač. Vodite računa o tome da
se dodatni telefoni (telefoni na istoj telefonskoj liniji,
a koji nisu povezani s pisačem) ili druga oprema ne
koriste, odnosno da slušalice nisu podignute. Ne
možete, primjerice, koristiti pisač za faksiranje ako je
telefonska slušalica podignuta ili ako putem
pozivnog modema na računalu šaljete poruke
e-pošte ili pristupate internetu.
• Ako koristite telefonski razdjelnik, moguće je da on
uzrokuje probleme pri faksiranju. Pokušajte pisač
povezati izravno na telefonsku utičnicu na zidu.
• Provjerite je li jedan kraj telefonskog kabela utaknut u
zidnu utičnicu, a drugi kraj u priključak s oznakom
“1-LINE” na stražnjoj strani pisača.
• Ispravan telefon pokušajte povezati izravno sa
zidnom telefonskom utičnicom pa provjerite ton za
biranje. Ako nema tona za biranje, od svojeg
davatelja telefonskih usluga zatražite da provjeri
liniju.
• Provjerite jeste li pisač priključili na analognu
telefonsku liniju jer inače nećete moći ni slati ni
primati faksove. Da biste provjerili je li telefonska
linija digitalna, na liniju priključite obični analogni
telefon i provjerite ima li signala. Ako ne čujete
uobičajeni ton za biranje, linija je možda
namještena za digitalne telefone. Priključite pisač na
analognu telefonsku liniju te pokušajte poslati ili
primiti faks.
• Možda postoje smetnje na telefonskoj liniji.
Telefonske linije s lošom kvalitetom zvuka (sa
smetnjama) mogu uzrokovati probleme pri faksiranju.
Radi provjere kvalitete zvuka telefonske linije
priključite telefon u zidnu telefonsku utičnicu i
poslušajte ima li šumova ili kakvih drugih smetnji.
Ako čujete smetnje, isključite Error Correction Mode
(Način ispravljanja pogreški, ECM) i ponovno
pokušajte faksirati.
• Ako koristite uslugu digitalne pretplatničke linije
(DSL/ADSL), provjerite jeste li spojili DSL/ADSL ltar.
Bez ltra ne možete uspješno slati faksove.
• Ako koristite pretvarač ili terminalski prilagodnik za
PBX ili ISDN, provjerite je li pisač povezan s
ispravnim priključkom te je li terminalski prilagodnik
povezan s ispravnom vrstom prekidača za vašu
državu ili regiju.
• Koristite uslugu Fax over IP (Faks preko Internet
protokola). Pokušajte koristiti sporiju vezu. Ako to ne
pomogne, obratite se odjelu za podršku usluge Fax
over IP (Faks preko Internet protokola).
Drugi korak: provjera popisa mogućih problema
Ako ste pokrenuli testiranje faksa, no i dalje nailazite na
probleme prilikom postavljanja faksa, pogledajte sljedeći
popis mogućih problema i rješenja:
Prvi korak: Pokrenite testiranje faksa
Testirajte postavke faksa da biste provjerili status pisača
te je li on ispravno postavljen za faksiranje. Dodatne
informacije potražite u odjeljku “Postavljanje i korištenje
faksa” na stranici 29.
Savjet: Ako primite pogrešku komunikacije faksa
koja sadrži šifru pogreške, objašnjenje šifre pogreške
možete potražiti na HP-ovu web-mjestu za podršku
(www.hp.com/support). Ako ste to zatraži, odaberite
svoju zemlju/regiju te u okvir za pretraživanje upišite
“fax error codes” (kodovi pogreški faksa).
Ako probleme ne možete riješiti pomoću prijedloga
navedenih u testu faksa, idite na drugi korak.