Getting Started Guide

Løsning af problemer med opsætning90
Printeren har problemer med at sende og modtage faxer
• Brug den telefonledning eller adapter, der fulgte med
printeren. (Hvis du ikke bruger denne telefonledning
eller adapter, kan det betyde, at meddelelsen Rør er
taget af altid vises på displayet).
• Andet udstyr på samme telefonlinje som printeren
kan være i brug. Kontroller, at lokaltelefoner (dvs.
telefoner på samme telefonlinje, men som ikke er
sluttet til printeren), eller andet udstyr ikke er i brug
eller har røret taget af. Du kan f.eks. ikke bruge
printeren til faxafsendelse/faxmodtagelse, hvis røret
på en lokaltelefon er taget af, eller hvis du bruger
computerens opkaldsmodem til at sende en e-mail
eller gå på internettet.
• Hvis du bruger en telefonlinjefordeler, kan det give
problemer med faxafsendelsen/faxmodtagelsen.
Prøv at slutte printeren direkte til telefonstikket på
væggen.
• Kontroller, at den ene ende af telefonledningen er sat
i telefonstikket på væggen, og at den anden ende er
sat i porten med mærket “1-LINE” på bagsiden af
printeren.
• Prøv at tilslutte en arbejdstelefon direkte til
telefonstikket på væggen, og kontrollér, om der er
klartone. Kontakt telefonselskabet for at få dem til at
kontrollere telefonlinjen, hvis du ikke kan høre en
klartone.
• Kontroller, at du har sluttet printeren til en analog
telefonlinje. I modsat fald vil du ikke kunne afsende
eller modtage fax. Du kan kontrollere, om
telefonlinjen er digital, ved at slutte en normal analog
telefon til linjen og lytte efter en klartone. Hvis du ikke
hører en normal klartone, kan telefonlinjen være
beregnet til digital telefoni. Slut printeren til en
analog telefonlinje, og prøv at sende eller modtage
en fax.
• Der kan være støj på telefonlinjen. Telefonlinjer med
dårlig lydkvalitet (støj) kan give problemer med
faxafsendelse/faxmodtagelse. Du kan kontrollere
lydkvaliteten af telefonlinjen ved at slutte en telefon til
telefonstikket i væggen og lytte efter statisk eller
anden støj. Hvis du kan høre støj, skal du slå ECM
(fejlretningstilstand) fra og forsøge af sende eller
modtage faxer igen.
• Hvis du anvender en DSL/ADSL-tjeneste, skal du sikre
dig, at der er tilsluttet et DSL/ADSL-lter. Uden dette
lter kan der opstå problemer med at sende og
modtage fax.
• Hvis du bruger et PBX-system (Private Branch
eXchange) eller en ISDN-konverter/terminaladapter
(Integrated Services Digital Network), skal du
kontrollere, at printeren er sluttet til den rette port, og
at terminaladapteren er indstillet korrekt til dit land/
område.
• Du anvender en fax via IP-service. Prøv at anvende en
langsommere tilslutningshastighed. Hvis dette ikke
virker, skal du kontakte din fax via IP-service's
suppportafdeling.
Trin 2: Se listen over mulige problemer
Hvis du har kørt faxtesten, men stadig har problemer med
at kongurere faxen, kan du gennemgå listen over mulige
problemer og løsninger nedenfor:
Trin 1: Kør faxtesten
Afprøv faxopsætningen for at kontrollere status for printeren
og sikre, at den er sat korrekt op til faxafsendelse og
-modtagelse. Se “Konguration og brug af fax” på side 77
for at få yderligere oplysninger.
Tip: Hvis der vises en meddelelse om en
faxkommunikationsfejl med en fejlkode, kan du nde
en forklaring på fejlkoden på HP's supportwebsted
(www.hp.com/support). Vælg dit land/område, hvis
du bliver bedt om det, og skriv derefter “faxfejlkoder”
i boksen Søg.
Hvis du ikke kan løse problemet ved hjælp af de foreslåede
løsninger i faxtesten, skal du gå til Trin 2.