Getting Started Guide
Løse oppsettproblemer66
Skriveren har problemer med å sende og motta fakser
• Påse at du bruker telefonledningen eller adapteren
som fulgte med skriveren. (Hvis du ikke bruker denne
telefonledningen eller adapteren, kan skjermen alltid
vise Røret av.)
• Annet utstyr som bruker samme telefonlinje som
skriveren, kan være i bruk. Kontroller at biapparater
(telefoner på samme telefonlinje, men som ikke er
koblet til skriveren) eller annet utstyr ikke er i bruk
eller ligger med røret av. Du kan for eksempel ikke
bruke skriveren til faksing hvis telefonrøret til et
biapparat er av, eller hvis du bruker et datamodem til
sending av e-post eller Internett-tilgang.
• Hvis du bruker en telefonsplitter, kan det føre til
faksproblemer. Prøv å koble skriveren direkte til
telefonkontakten.
• Sørg for at den ene enden på telefonledningen er
koblet til telefonkontakten og den andre enden til
porten merket 1-LINE på baksiden av skriveren.
• Prøv å koble en arbeidstelefon direkte til
telefonkontakten, og kontroller om det høres en
summetone. Hvis du ikke hører noen summetone, ta
kontakt med teleselskapet slik at de kan sjekke linjen.
• Kontroller at du kobler skriveren til en analog
telefonlinje, ellers kan du ikke sende eller motta
fakser. Du kan kontrollere om telefonlinjen er digital
ved å koble en vanlig analog telefon til linjen og lytte
etter summetone. Hvis du ikke hører en normal
summetone, er telefonlinjen kanskje satt opp for
digitale telefoner. Koble skriveren til en analog
telefonlinje og forsøk å sende eller motta en faks.
• Det kan være mye støy på telefonforbindelsen.
Telefonlinjer med dårlig lydkvalitet (støy) kan føre til
faksproblemer. Du kan kontrollere lydkvaliteten til
telefonlinjen ved å koble en telefon til veggkontakten
og lytte etter støy. Hvis du hører støy, slår du av
Feilkorreksjonsmodus (ECM) og prøver å fakse på
nytt.
• Hvis du bruker en DSL/ADSL-tjeneste over digital
abonnentlinje (digital subscriber line – DSL), må du
sørge for å ha tilkoblet et DSL-lter. Uten et slikt lter
er det ikke mulig å fakse riktig.
• Hvis du bruker PBX (private branch exchange) eller
en ISDN-omformer/terminaladapter (integrated
services digital network), må du kontrollere at
skriveren er koblet til riktig port, og at
terminaladapteren er satt til riktig svitsjtype for det
aktuelle landet/regionen.
• Du bruker en FoIP-tjeneste (Fax over Internet Protocol).
Prøv å bruke en langsommere tilkoblingshastighet.
Hvis dette ikke hjelper, tar du kontakt med
brukerstøtten for FoIP-tjenesten.
Trinn 2: Kontroller listen over mulige problemer
Hvis du har kjørt fakstesten men fortsatt har problemer med
fakskongureringen, går du gjennom denne listen over
mulige problemer og løsninger:
Trinn 1: Kjør fakstesten
Test faksoppsettet for å kontrollere statusen til skriveren og
at den er riktig satt opp for faksing. Hvis du vil ha mer
informasjon, kan du se “Sette opp og bruke faks” på side 53.
Tips: Hvis du får en fakskommunikasjonsfeil med
en feilkode, nner du en forklaring på feilkoden på
webområdet for HPs kundestøtte (www.hp.com/
support). Hvis du blir bedt om det, velger du land/
region og skriver “faksfeilkoder” i Søk-boksen.
Hvis du ikke greier å løse problemene ved hjelp av
forslagene i fakstesten, går du til Trinn 2.