Getting Started Guide

Asetusongelmien ratkaiseminen42
Tulostimen faksien lähettämisessä ja vastaanottamisessa on ongelmia
• Varmista, että käytät tulostimen mukana toimitettua
puhelinjohtoa tai sovitinta. (Jos et käytä tuota
puhelinjohtoa tai sovitinta, näytössä saattaa koko
ajan näkyä viesti Linja on auki.)
• Käytössä saattaa olla muita laitteita, jotka käyttävät
samaa puhelinlinjaa kuin tulostin. Varmista, että
alaliittymäpuhelimet (samassa puhelinlinjassa olevat
puhelimet, joita ei ole kytketty tulostimeen) tai muut
laitteet eivät ole käytössä ja että niiden luuri on
paikallaan. Et voi esimerkiksi käyttää tulostinta
faksien lähettämiseen, jos alaliittymän linja on
avoinna tai jos käytät sähköpostiohjelmaa tai
Internetiä tietokonemodeemin välityksellä.
• Puhelinlinjan jakaja saattaa aiheuttaa
faksausongelmia. Kytke tulostin suoraan
puhelinpistorasiaan.
• Varmista, että puhelinjohdon toinen pää on kytketty
puhelinpistorasiaan ja toinen pää tulostimen
takaosassa olevaan 1-LINE-porttiin.
• Kokeile toimivan puhelimen kytkemistä suoraan
puhelinpistorasiaan ja odota valintaääntä. Jos et
kuule valintaääntä, ota yhteys käyttämääsi
puhelinyhtiöön ja pyydä, että linja tarkastetaan.
• Varmista, että tulostin on kytketty analogiseen
puhelinlinjaan, koska muuten et pysty lähettämään ja
vastaanottamaan fakseja. Voit tarkistaa puhelinlinjan
tyypin kytkemällä siihen tavallisen analogisen
puhelimen ja kuuntelemalla, kuuluuko valintaääni.
Jos valintaääni ei kuulosta normaalilta
valintaääneltä, puhelinlinja on voitu säätää
digitaalipuheluita varten. Liitä tulostin analogiseen
puhelinlinjaan ja kokeile, voiko fakseja lähettää tai
vastaanottaa.
• Puhelinlinjalla voi olla häiriöitä. Jos linja on
heikkolaatuinen (linjalla on häiriöitä), faksin
lähettämisessä saattaa ilmetä ongelmia. Tarkista
puhelinlinjan äänenlaatu kytkemällä puhelin
puhelinpistorasiaan ja kuuntelemalla, onko linjalla
staattista kohinaa tai muita häiriöitä. Jos kuulet
kohinaa, poista virheenkorjaustila (ECM) käytöstä ja
yritä lähettää faksi uudelleen.
• Jos käytät DSL/ADSL-palvelua samassa
puhelinlinjassa, varmista, että DSL/ADSL-suodin on
kytketty. Ilman suodinta faksin lähettäminen ei
onnistu.
• Jos käytössä on joko Private Branch Exchange
(PBX)- tai Integrated Services Digital Network (ISDN)
-muunnin/päätesovitin, varmista, että tulostin on
kytketty oikeaan porttiin ja että päätesovitin on
määritetty käyttämään oikeaa kytkintyyppiä.
• Käytät Fax over IP -palvelua. Kokeile pienempää
yhteysnopeutta. Jos tämä ei auta, ota yhteyttä Fax
over IP -palvelun tukeen.
Vaihe 2: Mahdollisten ongelmien luettelon tarkistaminen
Jos olet suorittanut faksitestin, mutta faksin määrittämisessä
on edelleen ongelmia, tarkista seuraava luettelo
mahdollisista ongelmista ja niiden ratkaisuista.
Vaihe 1: Faksitestin suorittaminen
Testaamalla faksiasetukset voit tarkistaa tulostimen tilan ja
varmistaa, että asetukset sopivat faksaamiseen. Lisätietoja
tulostimen määrittämisestä faksikäyttöön on kohdassa
“Faksin määrittäminen ja käyttäminen” sivulla 29.
Vihje: Jos saat faksin tiedonsiirtovirheen, jossa
on virhekoodi, löydät virhekoodin selityksen HP:n
tukisivustosta (www.hp.com/support). Valitse
kehotettaessa maa/alue ja kirjoita sitten hakuruutuun
”faksin virhekoodit”.
Jos ongelmaan ei löydy ratkaisua faksitestissä annettujen
ehdotusten avulla, siirry vaiheeseen 2.