Getting Started Guide
Lösa installationsproblem18
Skrivaren har problem med att skicka och ta emot fax
• Se till att du använder den telefonsladd eller adapter
som medföljde skrivaren. (Om du inte använder rätt
telefonsladd eller adapter kan det hända att det alltid
står Luren av i teckenfönstret.)
• Annan utrustning som använder samma telefonlinje
som skrivaren kan vara i bruk. Kontrollera att ingen
anknytningstelefon (telefon som använder samma
telefonlinje men som inte är kopplad till skrivaren)
eller annan utrustning används och att luren ligger
på. Du kan till exempel inte faxa från skrivaren om en
anslutningstelefon används eller om du använder ett
datormodem med uppringd anslutning för att skicka
e-post eller koppla upp dig mot Internet.
• Om du använder en linjedelare kan den orsaka
faxproblem. Försök att ansluta skrivaren direkt till
telefonjacket i väggen.
• Kontrollera att den ena änden av telefonsladden är
ansluten till telefonjacket i väggen och den andra till
1-LINE-porten på baksidan av skrivaren.
• Anslut en fungerande telefon direkt till telefonjacket
och se om du får kopplingston. Om du inte hör
någon kopplingston kontaktar du teleoperatören och
ber dem kontrollera linjen.
• Se till att ansluta skrivaren till en analog telefonlinje,
annars går det inte att skicka och ta emot fax. Du kan
enkelt kontrollera om telefonlinjen är digital genom
att ansluta en vanlig analog telefon till linjen och
lyssna efter en kopplingston. Om du inte hör en
vanlig kopplingston kan linjen vara kongurerad för
digitala telefoner. Anslut skrivaren till en analog
telefonlinje och försök skicka eller ta emot ett fax.
• Det kan vara störningar på telefonlinjen. Telefonlinjer
med dålig ljudkvalitet (brus) kan orsaka faxproblem.
Kontrollera ljudkvaliteten på telefonlinjen genom att
ansluta en telefon till jacket. Lyssna efter statiskt brus
eller annat brus. Om du hör brus bör du stänga av
Felkorrigering och försöka faxa igen.
• Om du använder en DSL/ADSL-linje måste ett DSL/
ADSL-lter vara anslutet. Utan ltret går det inte att
faxa.
• Om du använder en företagsväxel (PBX) eller en
ISDN-omvandlare/terminaladapter ska du
kontrollera att skrivaren är ansluten till rätt port och
att terminaladaptern är inställd på rätt omkopplartyp
för ditt land/din region.
• Du använder en FoIP-tjänst. Försök med en lägre
anslutningshastighet. Kontakta supporten för FoIP-
tjänsten om detta inte fungerar.
Steg 2. Titta igenom listan över olika problem
Om du har gjort faxtestet men fortfarande har problem
med att ställa in faxfunktionen bör du titta igenom följande
lista med eventuella problem och lösningar:
Steg 1. Gör faxtestet
Testa faxinställningarna för att kontrollera skrivarens status
och för att kontrollera att skrivaren är rätt inställd för
faxning. Mer information nns i “Installera och använd fax”
på sidan 5.
Tips! Om du får ett felmeddelande som berör
faxkommunikationen och som innehåller en felkod
kan du besöka HPs supportwebbsida (www.hp.com/
support) för att se vad felkoden betyder. Om du blir
ombedd att göra det väljer du ditt land och skriver
”felkoder för fax” i sökrutan.
Om du inte kan lösa problemet med hjälp av tipsen i
faxtestet går du vidare till Steg 2.