Getting Started Guide

解決設定問題90
印表機無法傳送和接收傳真
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確定使用的是印表機隨附的電話線或轉換器（如果
使用的不是隨附的電話線或轉換器，顯示幕可能會
一直顯示「電話聽筒未掛上」）。
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與印表機共用一條電話線的其他設備，可能正在使
用中。請檢查同一條線路上但未連結印表機的電話
或其他設備，未在使用中且未將聽筒拿起。例如，
副機聽筒拿起或正在用電腦撥號數據機傳送電子郵
件或上網時，就無法用印表機進行傳真。
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電話分歧器可能使傳真發生問題。請改將印表機直
接插入市話接口。
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請將電話線的一端插入市話接口，另一端插入印表
機背面標示為 1-LINE 的連接埠。
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嘗試將正常的電話直接連至牆上電話插座，並檢查
撥號音。若未聽見撥號音，請洽電話公司派員檢查
線路。
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請將印表機連上類比電話線路，否則無法收發傳
真。若要檢查電話線是否是數位式線路，將電話線
接到一般的類比電話上，然後收聽電話音。如果沒
有聽到一般的撥號音，就可能是數位電話線路。將
印表機連接到
類比電話線，然後嘗試傳送或接收傳
真。
•
電話線路雜訊很多。聲音品質很差（雜音）的電話
線會導致傳真發生問題。連上電話機，檢查是否有
靜電干擾或其他雜音，以確定電話線路的聲音品
質。聽到雜音時，請關閉「錯誤修正模式」(ECM)，
再重新傳真。
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使用 DSL/ADSL 服務時，請加裝 DSL/ADSL 過濾
器，否則將無法順利傳真。
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使用 PBX 或 ISDN 轉換器/終端配接卡時，請確定印
表機已連上正確的連接埠，且終端配接卡已經按所
在國家/地區設定正確的交換類型。
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使用 IP 傳真服務時。請改用較慢的連接速率。問題
仍無法解決時，請洽 IP 傳真服務的支援人員。
步驟 2： 檢查可能問題的清單
如果已執行傳真測試但仍有設定傳真方面的問題時，請檢
查下列可能問題的清單和解決方案：
步驟 1： 執行傳真測試
執行傳真設定測試，檢查印表機的狀態，確保傳真功能設
定的正確性。如需詳細資訊，請參閱「設定與使用傳真」
（第 77 頁的「設定與使用傳真」。
提示： 如果您收到包含錯誤碼的傳真通訊錯誤，可以
在 HP 的支援網站 (www.hp.com/support) 上找到錯
誤碼的說明。請按提示選擇您所在的國家/地區，然
後在「搜尋」方塊中輸入「傳真錯誤碼」。
如果使用傳真測試中所提供的說明無法解決問題，請執行
步驟 2：