User manual

6 Løsning af problemer
HP Support...............................................................................................................................59
Elektronisk support.............................................................................................................59
HP's telefonsupport............................................................................................................60
Inden du ringer.............................................................................................................60
Periode med telefonsupport.........................................................................................60
Numre til telefonsupport...............................................................................................61
Efter perioden med telefonsupport...............................................................................63
Generelle fejlfindingstip og -ressourcer....................................................................................63
Løsning af udskrivningsproblemer............................................................................................64
Printeren lukker uventet ned...............................................................................................64
Alle printerens indikatorer lyser eller blinker.......................................................................64
Printeren reagerer ikke (der udskrives ikke noget).............................................................64
Printeren accepterer ikke blækpatronen.............................................................................65
Printeren er lang tid om at udskrive....................................................................................66
Den udskrevne side er blank eller kun delvist udskrevet....................................................66
Der er noget udeladt eller forkert på siden.........................................................................67
Placeringen af tekst eller grafik er forkert...........................................................................68
Dårlig udskriftskvalitet og uventede udskriftsresultater ...........................................................69
Generelle tips......................................................................................................................69
Der udskrives ulæselige tegn.............................................................................................70
Blækket tværes ud..............................................................................................................71
Blækket udfylder ikke teksten eller grafikken helt...............................................................71
Udskriften er utydelig eller mat i farverne...........................................................................72
Farver udskrives i sort-hvid.................................................................................................72
Der udskrives forkerte farver..............................................................................................73
Farverne løber ind i hinanden på udskriften.......................................................................73
Farverne er forskudt i forhold til hinanden..........................................................................73
Der er striber eller linjer på udskrifterne.............................................................................74
Avanceret vedligeholdelse af blækpatronerne.........................................................................75
Rensning af blækpatronens kontaktflader..........................................................................75
Rens området omkring blækdyserne..................................................................................76
Udskift blækservicemodulet................................................................................................78
Løsning af problemer med papirindføring.................................................................................78
Mediet kan ikke bruges i printeren......................................................................................78
Mediet indføres ikke............................................................................................................78
Mediet kommer ikke korrekt ud...........................................................................................79
Sider indføres skævt...........................................................................................................79
Der indføres flere ark ad gangen........................................................................................79
Løsning af kopieringsproblemer...............................................................................................79
Der kom ingen kopi ud........................................................................................................79
Kopierne er blanke.............................................................................................................80
Manglende eller udviskede dokumenter ............................................................................80
Størrelsen formindskes.......................................................................................................80
Dårlig kopikvalitet................................................................................................................81
Der er tydelige kopieringsfejl..............................................................................................81
Printeren udskriver en halv side, hvorefter den fører papiret ud........................................81
Papiruoverensstemmelse...................................................................................................82
Indhold
3