HP LaserJet Pro MFP M225, M226 - User's Guide

Faxproblemen oplossen
●
De hardware-installatie controleren
●
Faxberichten worden langzaam verstuurd
●
De faxkwaliteit is matig
●
De fax wordt afgekapt of wordt op twee pagina's afgedrukt
De hardware-installatie controleren
●
Er zijn diverse oplossingen mogelijk. Probeer na elke aanbevolen oplossing opnieuw te faxen om te
controleren of het probleem is opgelost.
●
Voor de beste resultaten tijdens het oplossen van faxproblemen, controleert u of de lijn van het
apparaat rechtstreeks op de telefoonaansluiting aan de muur is aangesloten. Koppel alle andere
apparaten die op het apparaat zijn aangesloten los.
1. Controleer of het telefoonsnoer op de juiste aansluiting aan de achterkant van het apparaat is
aangesloten.
2. Controleer de telefoonlijn door de faxtest uit te voeren:
a. Druk op het bedieningspaneel van het apparaat op de knop Instellingen
of raak deze aan.
b. Selecteer Service en selecteer vervolgens Faxservice.
c. Selecteer Faxtest uitvoeren. Het faxtestrapport wordt afgedrukt.
Het rapport bevat de volgende mogelijke resultaten:
●
Gelukt: Het rapport bevat alle huidige faxinstellingen.
●
Mislukt: Het rapport geeft de aard van de fout aan en bevat suggesties voor het oplossen van de
kwestie.
3. Controleer of de firmware van het apparaat up-to-date is:
a. Ga naar
www.hp.com/support.
b. Klik op Drivers & Software, typ uw productnummer in het venster en klik vervolgens op Zoeken.
Klik indien nodig op uw model in een lijst met vergelijkbare producten.
De pagina Software & drivers downloaden wordt geopend.
c. Selecteer uw besturingssysteem in het vervolgkeuzemenu en klik op Volgende.
d. Klik op het plusteken naast Firmware en klik vervolgens op Updateprogramma HP LaserJet
Firmware.
e. Klik op Downloaden.
f. Als het downloaden is voltooid, volgt u de instructies op het scherm om het hulpprogramma te
installeren en uit te voeren.
Het hulpprogramma controleert op firmware-updates voor uw HP-product. Als er updates worden
gevonden, installeert het hulpprogramma de beschikbare update.
g. Probeer na het voltooien van de firmware-updates de fax opnieuw te verzenden.
NLWW Faxproblemen oplossen 125