HP LaserJet Pro Color MFP M476 - User Guide

Rozwiązywanie problemów z faksem
Lista kontrolna rozwiązywania problemów z faksem
●
Dostępnych jest kilka możliwych poprawek. Po każdej zalecanej czynności należy ponowić wysłanie
faksu, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
●
Aby uzyskać najlepsze wyniki podczas rozwiązywania problemów z faksem, upewnij się, że kabel
telefoniczny jest z urządzenia jest podłączony bezpośrednio do ściennego gniazda telefonicznego.
Odłącz wszystkie pozostałe podłączone urządzenia.
1. Upewnij się, że kabel telefoniczny jest podłączony do właściwego portu z tyłu urządzenia.
2. Sprawdź linię telefoniczną, korzystając z testu faksu:
a. Na ekranie głównym panelu sterowania urządzenia dotknij przycisku Konfiguracja
, a następnie
dotknij menu Usługi.
b. Wybierz menu Usługa faksowania.
c. Wybierz opcję Uruchom test faksu. Urządzenie wydrukuje raport testu faksu.
Raport może zawierać następujące wyniki:
●
Sukces: Raport zawiera przegląd wszystkich bieżących ustawień faksu.
●
Niepowodzenie: Raport określa charakter błędu i zawiera wskazówki, jak rozwiązać
powstały problem.
3. Sprawdź, czy oprogramowanie sprzętowe urządzenia jest aktualne:
a. Wydrukuj stronę konfiguracji przy użyciu menu Raporty panelu sterowania, aby uzyskać kod daty
aktualnej wersji oprogramowania sprzętowego.
b. Przejdź do strony
www.hp.com/go/support, kliknij łącze Sterowniki i oprogramowanie,
wprowadź nazwę urządzenia w polu wyszukiwania, naciśnij klawisz ENTER, a następnie wybierz
urządzenie z listy wyników wyszukiwania.
c. Wybierz system operacyjny.
d. W sekcji Oprogramowanie sprzętowe zlokalizuj Narzędzie aktualizacji oprogramowania
sprzętowego.
UWAGA: Upewnij się, że używane narzędzie aktualizacji oprogramowania sprzętowego jest
odpowiednie do posiadanego modelu drukarki.
e. Kliknij przycisk Pobierz, kliknij przycisk Uruchom, a następnie ponownie kliknij przycisk Uruchom.
f. Po uruchomieniu narzędzia wybierz urządzenie z listy rozwijanej, a następnie kliknij przycisk
Wyślij oprogramowanie sprzętowe.
UWAGA: Aby wydrukować stronę konfiguracji w celu sprawdzenia wersji zainstalowanego
oprogramowania sprzętowego przed lub po procesie aktualizacji, kliknij przycisk Wydrukuj
konfigurację.
g. Przeprowadź instalację zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, a następnie kliknij
przycisk Zakończ, aby zamknąć narzędzie.
PLWW Rozwiązywanie problemów z faksem 131