Color LaserJet Pro MFP M477 Руководство пользователя M477fnw M477fdn M477fdw www.hp.
HP Color LaserJet Pro MFP M477 Руководство пользователя
Авторские права и лицензия Информация о товарных знаках © 2015 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Adobe®, Adobe Photoshop®, Acrobat® и PostScript® являются зарегистрированными товарными знаками Adobe Systems Incorporated. Копирование, адаптация или перевод без предварительного письменного разрешения запрещены, за исключением случаев, разрешенных законом об авторских правах. Информация, содержащаяся в этом документе, может быть изменена без предварительного уведомления.
Содержание 1 Обзор возможностей устройства .................................................................................................................. 1 Изображения устройства .................................................................................................................................... 2 Вид принтера спереди ...................................................................................................................... 2 Вид принтера сзади ................................
3 Расходные материалы, дополнительные принадлежности и запасные части ........................................... 25 Заказ расходных материалов, дополнительных принадлежностей и запасных частей .......................... 26 Заказ .................................................................................................................................................. 26 Расходные материалы и дополнительные принадлежности ....................................................
Встроенное решение для печати в Android .................................................................................. 52 Непосредственная печать через USB-порт: использование ......................................................................... 53 Введение .......................................................................................................................................... 53 Шаг 1. Доступ к файлам с USB на принтере ...............................................................
Способ 2. Настройка функции сканирования в сообщения электронной почты с помощью встроенного веб-сервера HP (Windows) ...................................................................... 73 Шаг 1. Доступ к встроенному веб-серверу HP (EWS) ................................................. 73 Шаг 2. Настройка функции сканирования в сообщения электронной почты ........ 73 Шаг 3: Добавление контактов в адресную книгу электронной почты ................... 75 Шаг 4.
8 Управление устройством ............................................................................................................................ 95 Использование приложений веб-служб HP .................................................................................................... 96 Изменение типа подключения устройства (Windows) ...................................................................................
Принтер не захватывает бумагу .................................................................................................. 121 Принтером захватывается несколько листов бумаги ............................................................... 124 Устройство подачи заминает, перекашивает бумагу или подает несколько листов сразу. . 127 Очистите ролики подачи и разделительную пластину устройства подачи документов. ..... 127 Устранение замятий бумаги ...........................................................
Проверьте на компьютере настройки разрешения и цветности сканера ............................... 151 Руководства по установке разрешения и цвета ...................................................... 152 Цветная печать ............................................................................................................ 152 Копирование от края до края ......................................................................................................
Контрольный список устранения неполадок ............................................................................. 165 Устранение неполадок общего характера в работе факса ...................................................... 166 Факсы передаются медленно ................................................................................... 166 Низкое качество факсов .............................................................................................
1 Обзор возможностей устройства ● Изображения устройства ● Технические характеристики устройства ● Аппаратная настройка принтера и установка ПО Для получения дополнительной информации см.: Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/colorljM477MFP.
Изображения устройства ● Вид принтера спереди ● Вид принтера сзади ● Вид панели управления Вид принтера спереди 2 1 11 10 9 3 8 7 6 5 2 4 1 Сканер 2 Устройство подачи документов 3 Табличка с нормативной информацией (на внутренней стороне передней дверцы) 4 Лоток 2 5 Лоток 1 6 Кнопка вкл./выкл.
Вид принтера сзади 1 8 2 7 6 3 4 5 RUWW 1 Кнопка для открытия передней дверцы 2 Дуплексер (только для моделей fdn и fdw) 3 USB-порт для хранения заданий 4 USB-порт для подключения к компьютеру.
Вид панели управления 1 2 5 4 3 1 Сенсорный экран Обеспечивает доступ к меню, справочной анимации и информации о принтере. 2 Указатель экрана главной страницы На экране указывается, какой главный экран отображается на панели управления в настоящий момент. 3 Кнопка справки Доступ к справочной системе панели управления 4 Кнопка главного экрана Переход на главный экран 5 Кнопка возврата Возврат на предыдущий экран ПРИМЕЧАНИЕ.
1 11 10 2 9 8 7 6 5 4 3 1 Кнопка Сброс Коснитесь этой кнопки, чтобы сбросить все временные параметры до базовых настроек принтера. 2 Кнопка информации о соединениях Коснитесь этой кнопки, чтобы открыть меню Информации о соединениях и просмотреть информацию о сети. Кнопка отображается как значок проводной сети беспроводной сети или значок в зависимости от типа сети, к которой подключен принтер. 3 Кнопка Настройка Коснитесь этой кнопки, чтобы открыть меню Настройки.
Действие Описание Пример Нажатие Коснитесь объекта на экране, чтобы выбрать этот элемент или открыть меню. Также, при прокрутке меню быстро коснитесь экрана, чтобы остановить прокрутку. Коснитесь кнопки Настройки Коснитесь экрана и переместите палец горизонтально по экрану, чтобы прокрутить экран в сторону. Проведите по главному экрану, чтобы получить доступ к кнопке Настройки Коснитесь экрана, а затем, не отрывая палец, переместите его вертикально, чтобы передвинуть экран. Прокрутка меню Настроек.
Технические характеристики устройства ВАЖНО! Следующие характеристики верны на момент публикации, но могут измениться. Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/colorljM477MFP.
Название модели Код продукта M477fnw M477fdn M477fdw CF377A CF378A CF379A Факс Скорость печати: 19 стр./мин. Сканирование и копирование ПРИМЕЧАНИЕ. Скорость копирования и сканирования может быть изменена. Самую свежую информацию см. на сайте www.hp.com/ support/ colorljM477MFP. Сканирование: до 26 стр./мин Устройство подачи документов на 50 страниц Сканирование и отправка по эл.
RUWW Операционная система Установленный драйвер печати Примечания Windows Vista®, 32-разрядная Драйвер печати HP PCL 6 для конкретного принтера устанавливается для данной ОС в процессе базовой установки ПО. Базовый установщик устанавливает только драйвер. Полная установка программного обеспечения не поддерживается для данной операционной системы.
Операционная система Установленный драйвер печати Примечания Windows Server 2012 R2, 64разрядная версия В программе установки нет поддержки ОС Windows Server 2012, но в драйвере печати HP PCL 6 и HP PCL-6 есть поддержка этой ОС. Загрузите драйвер HP PCL 6 или PCL-6 с веб-сайта HP www.hp.com/support/colorljM477MFP и установите его при помощи мастера добавления принтера Windows. OS X 10.8 Mountain Lion, OS X 10.9 Mavericks и OS X 10.
Размеры принтера Рисунок 1-1 Размеры для моделей M477fnw 3 3 1 1 2 2 Принтер полностью закрыт Принтер в открытом состоянии 1. Высота 399,8 мм 656 мм 2. Глубина 461 мм 1025 мм 3. Ширина 415,4 мм 415,4 мм Вес (с картриджами) 21,8 кг Рисунок 1-2 Размеры для моделей M477fdn и M477fdw 3 3 1 1 2 1.
Принтер полностью закрыт Принтер в открытом состоянии 2. Глубина 472,3 мм 1124,4 мм 3. Ширина 415,4 мм 415,4 мм Вес (с картриджами) 23,2 кг Рисунок 1-3 Размеры модели с дополнительным лотком 3 3 3 1 1 2 2 Принтер полностью закрыт Принтер в открытом состоянии 1. Высота 531.8 мм 788 мм 2. Глубина 461 мм (модель fnw) 1025 мм (модель fnw) 472,3 мм (модели fdn и fnw) 1124,4 мм (модели fdn и fnw) 3.
Допустимые условия эксплуатации Таблица 1-1 Характеристики рабочей среды RUWW Среда Рекомендуемая Допустимая Температура 17° – 27°C 15 – 30 °C Относительная влажность От 30% до 70% относительной влажности (RH) 30% - 80% отн.
Аппаратная настройка принтера и установка ПО Основные инструкции по настройке см. на плакате по установке и в руководстве по началу работы из комплекта поставки принтера. Дополнительные инструкции см. на веб-сайте поддержки HP. См. www.hp.
2 Лотки для бумаги ● Загрузите бумагу в лоток 1 (многофункциональный лоток) ● Загрузка бумаги в Лоток 2 ● Загрузка бумаги и печать конвертов Для получения дополнительной информации см.: Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/colorljM477MFP.
Загрузите бумагу в лоток 1 (многофункциональный лоток) Введение Лоток 1 используется для печати одностраничных документов, для которых требуется несколько типов бумаги, или конверты. ● Загрузите бумагу в лоток 1 (многофункциональный лоток) ● Ориентация бумаги в Лотке 1 Загрузите бумагу в лоток 1 (многофункциональный лоток) 16 1. Откройте лоток 1. 2. Нажмите на выступ на правой направляющей, чтобы выдвинуть наружу направляющие ширины, и затем вытяните удлинитель лотка.
3. Поместите пачку бумаги в лоток и затем установите боковые направляющие так, чтобы они слегка касались бумаги, но не сгибали ее. Подробнее об ориентации бумаги см. Ориентация бумаги в Лотке 1 на стр. 17. 4. Начните процесс печати на компьютере с помощью программного приложения. Убедитесь, что для драйвера настроены верный тип и формат бумаги для печати документа из лотка 1.
Тип бумаги Вывод Как загрузить бумагу Фирменные или предварительно отпечатанные бланки 2-сторонняя печать Лицевой стороной вниз Перфорированная 1-сторонняя или 2-сторонняя печать 321 Верхним краем наружу принтера Лицевой стороной вверх Перфорированным краем к левой стороне принтера 18 Глава 2 Лотки для бумаги RUWW
Загрузка бумаги в Лоток 2 Введение Далее приводится описание загрузки бумаги в Лоток 2. ● Загрузка бумаги в Лоток 2 ● Ориентация бумаги в Лотке 2 Загрузка бумаги в Лоток 2 1. Откройте лоток. 2. Отрегулируйте ограничитель ширины бумаги: нажмите на регулировочные защелки на направляющих и сдвиньте ограничители по формату используемой бумаги.
3. Для загрузки бумаги формата Legal выдвиньте лоток, нажав на фиксатор и потянув переднюю часть лотка наружу. ПРИМЕЧАНИЕ. После загрузки бумаги формата Legal лоток 2 будет выступать из принтера примерно на 51 мм . 4. 20 Загрузите бумагу в лоток.
5. Убедитесь, что стопка бумаги выровнена со всех четырех углов. Придвиньте направляющие ширины и длины вплотную к стопке бумаги. ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы избежать замятий, не переполняйте лоток. Верх стопки должен располагаться ниже индикатора заполнения лотка. 6. Убедившись в том, что стопка бумаги находится ниже индикатора заполнения лотка, закройте лоток.
Тип бумаги Вывод Как загрузить бумагу Фирменные или предварительно отпечатанные бланки 2-сторонняя печать Лицевой стороной вниз Перфорированная 1-сторонняя или 2-сторонняя печать 231 Верхним краем в направлении от принтера Лицевой стороной вверх Перфорированным краем к левой стороне принтера 22 Глава 2 Лотки для бумаги RUWW
Загрузка бумаги и печать конвертов Введение В следующем разделе приводится описание печати и загрузки конвертов. Для достижения наилучшего результата в лоток 1 следует загружать стопку конвертов не более 5 мм (4 - 6 конвертов), и только 10 конвертов в лоток 2. Для печати на конвертах с подачей из лотка 1 или 2 следуйте следующим инструкциям, чтобы выбрать соответствующие параметры в драйвере печати. Печать конвертов 1. Из окна программы выберите параметр Печать. 2.
Ориентация конверта Загрузите конверты в лоток 1 лицевой стороной вверх, короткой стороной с маркой к принтеру. Загрузите конверты в лоток 2 лицевой стороной вверх, короткой стороной с маркой к принтеру.
3 Расходные материалы, дополнительные принадлежности и запасные части ● Заказ расходных материалов, дополнительных принадлежностей и запасных частей ● Замена картриджа с тонером Для получения дополнительной информации см.: Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/colorljM477MFP.
Заказ расходных материалов, дополнительных принадлежностей и запасных частей Заказ Заказ расходных материалов и бумаги www.hp.com/go/suresupply Заказ оригинальных комплектующих и дополнительных принадлежностей HP www.hp.com/buy/parts Заказ через сервисный центр или службу поддержки Обратитесь в уполномоченный сервисный центр или службу поддержки HP.
Детали для самостоятельного ремонта Детали для самостоятельного ремонта (CSR) доступны для многих принтеров HP LaserJet для сокращения времени ремонта. Более подробные сведения о программе CSR, а также преимущества можно найти по адресу www.hp.com/go/csr-support и www.hp.com/go/csr-faq. Оригинальные сменные детали HP можно заказать по адресу www.hp.com/buy/parts или связавшись с авторизованным сервисом или поставщиком услуг HP.
Замена картриджа с тонером Введение В данном принтере есть индикация об очень низком уровне ресурса картриджа. Фактический оставшийся срок службы картриджа с тонером может отличаться. Если качество печати становится неприемлемым, приготовьте запасной картридж для замены. Приобрести картриджи или проверить совместимость картриджей для принтера можно по ссылке на HP SureSupply www.hp.com/go/suresupply. Прокрутите страницу до конца и убедитесь, что страна/ регион выбраны правильно.
12 2 1 1 33 1 Ручка 2 Барабан передачи изображения 3 Микросхема памяти ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Попавший на одежду тонер следует стряхнуть с помощью сухой ткани, а затем промыть загрязненный участок холодной водой. Горячая вода закрепляет пятна тонера на ткани. ПРИМЕЧАНИЕ. Сведения об утилизации использованных картриджей с тонером указаны на коробке картриджа. Извлечение и замена картриджей с тонером 1. Откройте переднюю дверцу, нажав на кнопку на левой панели.
30 2. Возьмитесь за синюю ручку отсека картриджа с тонером и выдвиньте его. 3. Для извлечения картриджа с тонером возьмите его за ручку и потяните. 4. Извлеките упаковку нового картриджа с тонером из коробки, а затем потяните за защелку на упаковке.
5. Извлеките картридж с тонером из открытой оболочки упаковки. 6. Осторожно покачайте картридж с тонером вперед-назад для равномерного распределения тонера. 7. Не прикасайтесь к фотобарабану в нижней части картриджа с тонером. Отпечатки пальцев на фотобарабане могут вызвать ухудшение качества печати. А также не помещайте картридж на свет.
32 8. Вставьте новый картридж с тонером в отсек устройства. Убедитесь, что цветной чип на картридже совпадает с цветным чипом на отсеке. 9. Закройте отсек картриджа с тонером.
10. Закройте переднюю дверцу. 11. Упакуйте картридж с тонером и защитную упаковку, в которой поставлялся новый картридж. В США и Канаде в упаковку входит этикетка предоплаченной отправки. В других странах/регионах перейдите на сайт www.hp.com/recycle, чтобы распечатать этикетку предоплаченной отправки. 1 2 Прикрепите этикетку предоплаченной отправки к коробке и верните использованный картридж в компанию HP для вторичной переработки (при наличии). http://www.hp.
34 Глава 3 Расходные материалы, дополнительные принадлежности и запасные части RUWW
4 Печать ● Задания печати (Windows) ● Задания печати (OS X) ● Хранение заданий печати на принтере для последующей печати ● Мобильная печать ● Непосредственная печать через USB-порт: использование Для получения дополнительной информации см.: Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/colorljM477MFP.
Задания печати (Windows) Как выполнять печать (Windows) Ниже приведено описание процесса печати для Windows. 1. Из окна программы выберите параметр Печать. 2. Выберите принтер из списка. Чтобы изменить настройки щелкните или коснитесь кнопки Свойства или Предпочтения и откройте драйвер печати. ПРИМЕЧАНИЕ. Название кнопки различается в зависимости от программного обеспечения. ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы получить доступ к данным функциям с начального экрана Windows 8 или 8.
RUWW 3. Нажмите или коснитесь вкладок в драйвере печати, чтобы настроить доступные функции. К примеру, установите ориентацию бумаги во вкладке Окончательная обработка и установите источник бумаги, тип бумаги, формат бумаги и настройки качество во вкладке Бумага/Качество. 4. Нажмите или коснитесь кнопки ОК, чтобы вернуться в диалоговое окно Печать. Выберите количество печатаемых копий с данного экрана. 5. Нажмите или коснитесь OK для печати задания.
Автоматическая печать на обеих сторонах (Windows) Данная процедура предназначена для принтеров, которые оснащены устройством автоматической двусторонней печати. Если принтер не оснащен устройством автоматической двусторонней печати или не печатает на бумаге, тип которой не поддерживается дуплексером, можно выполнять печать на обеих сторонах листа бумаги вручную. 1. Из окна программы выберите параметр Печать. 2.
Печатать несколько страниц на листе (Windows) 1. Из окна программы выберите параметр Печать. 2. Выберите принтер из списка принтеров, а затем нажмите или коснитесь пункта Свойства или Параметры, чтобы открыть драйвер печати. ПРИМЕЧАНИЕ. Название кнопки различается в зависимости от программного обеспечения. ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы получить доступ к данным функциям с начального экрана Windows 8 или 8.1, выберите Устройства, Печать, затем выберите принтер. 3.
Доступны указания для выполнения особых заданий печати, к примеру? 40 ● Создание и использование ярлыков печати и готовых наборов ● Выберите размер бумаги или используйте произвольный размер бумаги ● Выбор ориентации страницы ● Создание буклета ● Масштабирование документа по определенному формату бумаги ● Печать первой или последней страницы документа на бумаге другого типа ● Печать водяных знаков на документе Глава 4 Печать RUWW
Задания печати (OS X) Как выполнять печать (OS X) Ниже приведено описание процесса печати для OS X. 1. Выберите меню Файл, затем нажмите Печать. 2. Выберите принтер. 3. Нажмите Показать подробнее или Копии и страницы, а затем выберите другие меню, чтобы настроить параметры печати. ПРИМЕЧАНИЕ. обеспечения. 4. Пункт может называться по-разному в зависимости от программного Нажмите кнопку Печать. Автоматическая двусторонняя печать (OS X) ПРИМЕЧАНИЕ.
6. Извлеките из лотка 1 принтера все чистые листы бумаги. 7. Извлеките отпечатанную стопку из выходного приемника и поместите ее стороной для печати вниз во входной лоток. 8. При появлении сообщения нажмите соответствующую кнопку на панели управления, чтобы продолжить работу. Печать нескольких страниц на листе (OS X) 1. Выберите меню Файл, затем нажмите Печать. 2. Выберите принтер. 3. Нажмите Показать подробнее или Копии и страницы, а затем нажмите на меню Макет. ПРИМЕЧАНИЕ. обеспечения.
Дополнительные задания на печать Перейдите на веб-страницу www.hp.com/support/colorljM477MFP.
Хранение заданий печати на принтере для последующей печати ● Введение ● Перед началом работы ● Настройте принтер для хранения заданий ● Создание сохраненного задания (Windows) ● Печать сохраненного задания ● Удаление сохраненного задания Введение В данном разделе описаны процедуры по созданию и печати документов, хранящихся на принтере. Эти задания могут быть распечатаны позднее или конфиденциально.
2. Подключите USB-накопитель к USB-парту на задней панели. На панели управления появится сообщение USB-накопитель будет отформатирован. 3. Выберите OK, чтобы завершить процедуру. Шаг 2. Обновление драйвера печати Обновление драйвера печати в ОС Windows 1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Устройства и принтеры. 2. Щелкните правой кнопкой мыши строку с именем принтера HP и выберите пункт Свойства принтера. 3. В диалоговом окне Свойства откройте на вкладку Параметры устройства. 4.
2. Выберите принтер из списка принтеров, затем – Свойства или Параметры (в зависимости от конкретной программы). ПРИМЕЧАНИЕ. Название кнопки различается в зависимости от программного обеспечения. ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы получить доступ к данным функциям с начального экрана Windows 8 или 8.1, выберите Устройства, Печать, затем выберите принтер. 46 3. Откройте вкладку Хранение заданий. 4. Выберите Режим хранения задания.
5. Режим Описание Защищено PIN-кодом Удаление задания Персональное задание Задание не будет распечатано до тех пор, пока его печать не будет затребована с панели управления принтера. Да (опционально) Автоматически после печати задания или при достижении ограничения по объему для хранения заданий. Быстрая копия Можно распечатать запрошенное количество копий задания, а затем сохранить копию задания в памяти принтера для дальнейшей печати.
48 1. На начальном экране панели управления принтера проведите пальцем до появления меню Задания. Коснитесь значка Задания , чтобы открыть меню. 2. В списке Папки заданий выберите имя пользователя. Отображается список заданий, сохраненных под этим именем пользователя. 3. Введите имя задания. Если задание является закрытым или зашифрованным, введите PIN или пароль. 4. Выберите Удалить и нажмите ОК, чтобы удалить задание.
Мобильная печать Введение У компании HP есть несколько решений мобильной печати и печати через службу ePrint для удобной печати на любом принтере HP с ноутбука, планшетного ПК, смартфона или другого мобильного устройства. Ознакомиться с полным списком и определиться с выбором можно на сайте www.hp.com/ go/LaserJetMobilePrinting.
3. ● Wi-Fi Direct ● Параметры ● Вкл./Выкл. Выберите пункт меню Вкл. При нажатии кнопки Выкл. печать с помощью Wi-Fi Direct отключается. ПРИМЕЧАНИЕ. Если установлено более одной модели одинаковых принтеров, лучше присвоить каждому принтеру уникальное имя Wi-Fi Direct для облегчения идентификации при печати Wi-Fi Direct. на Имя Wi-Fi Direct также можно узнать, коснувшись значка сведений о подключении главном экране панели управления принтера, затем выбрав значок Wi-Fi Direct.
Для использования HP ePrint, принтер должен соответствовать следующим требованиям: ● Принтер должен быть подключен к беспроводной или проводной сети и иметь доступ к сети Интернет. ● Веб-службы HP должны быть включены, а принтер должен быть зарегистрирован в системе HP Connected. Чтобы включить веб-службы HP и зарегистрироваться в службе HP Connected, выполните следующую процедуру. 1. На начальном экране панели управления принтера нажмите кнопку сведений о подключении . 2. Откройте следующие меню: 3.
ПРИМЕЧАНИЕ. Программа HP ePrint для Mac является технически не драйвером печати, а утилитой рабочего процесса PDF. ПРИМЕЧАНИЕ. HP ePrint не поддерживает печать через USB. AirPrint Прямая печать через Apple AirPrint поддерживается для iOS 4.2 или выше, а также для компьютеров Mac с ОС X 10.7 Lion и выше.
Непосредственная печать через USB-порт: использование Введение В данном принтере есть поддержка печати с USB-порта, поэтому можно быстро напечатать файлы, не отправляя их с компьютера. Принтер работает со стандартными USB-накопителями через USB-порт. Можно открывать следующие типы файлов: ● .pdf ● .jpg ● .prn и .PRN ● .cht и .CHT ● .pxl ● .pcl и .PCL ● .ps и .PS ● .doc и .docx ● .ppt и .pptx Шаг 1. Доступ к файлам с USB на принтере 1. Вставьте USB-накопитель в USB-порт принтера. 2.
● Сортировка ● Цвет печати (только для цветных моделей) 4. Нажмите кнопку Печать, чтобы напечатать документ. 5. Возьмите распечатанное задание из выходного лотка и извлеките USB-накопитель. Вариант 2. Печать фотографий 54 1. Чтобы распечатать фотографии, выберите Просмотр и печать фото. 2. Выберите предварительный просмотр каждой фотографии для печати, затем выберите Готово. 3.
5 Копирование ● Копирование ● Двустороннее копирование ● Дополнительные задания копирования Для получения дополнительной информации см.: Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/colorljM477MFP.
Копирование 56 1. Положите документ на стекло сканера в соответствии с индикаторами устройства. 2. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку Копирование 3. Чтобы оптимизировать качество для различных типов документов, коснитесь кнопки Параметры, а затем прокрутите и коснитесь кнопки Оптимизация. Проведите пальцем по экрану панели управления для прокрутки списка настроек. Чтобы выбрать настройку, нажмите на нее.
Двустороннее копирование ● Двустороннее копирование ● Копирование на обеих сторонах листа бумаги вручную Двустороннее копирование 1. Разместите оригинал лицевой стороной вверх в устройстве подачи документов, при этом верх страницы должен быть направлен в сторону устройства. 2. Отрегулируйте направляющие по формату документа. 3. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку Копирование 4. Нажмите кнопку Параметры. 5. Прокрутите список и нажмите кнопку Двустороннее. 6.
Дополнительные задания копирования Перейдите на веб-страницу www.hp.com/support/colorljM477MFP.
6 Сканирование ● Сканирование при помощи ПО HP Scan (Windows) ● Сканирование с помощью ПО HP Scan (OS X) ● Сканирование на USB-устройство флэш-памяти ● Настройка функции сканирования в сетевую папку ● Сканирование в сетевую папку ● Настройка функции сканирования в сообщение эл. почты ● Сканировать в эл. почту ● Дополнительные задания для сканирования Для получения дополнительной информации см.: Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см.
Сканирование при помощи ПО HP Scan (Windows) Используйте ПО HP Scan, чтобы начать сканирование из программы на компьютере. Можно сохранить отсканированное изображение в виде файла или отправить его в другое приложение. 1. Поместите документ в устройство подачи документов или на стекло сканера, выравнивая края по меткам на принтере. 2. На панели задач Windows выберите элементы Пуск, Программы (или Все программы в Windows XP). 3. Выберите HP, затем ваш принтер. 4.
Сканирование с помощью ПО HP Scan (OS X) Используйте ПО HP Scan, чтобы запустить сканирование с ПО на компьютер. RUWW 1. Поместите документ в устройство подачи документов или на стекло сканера, выравнивая края по меткам на принтере. 2. На компьютере откройте HP Scan из подпапки Hewlett-Packard папки Приложения. 3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы отсканировать документ. 4. После сканирования всех страниц выберите Файл, затем Сохранить, чтобы сохранить их в файл.
Сканирование на USB-устройство флэш-памяти 1. Поместите документ в устройство подачи документов или на стекло сканера, выравнивая края по меткам на принтере. 2. Вставьте USB-накопитель в порт USB. 3. Меню USB-накопителя предоставляет доступ к следующим функциям: ● Печать документов ● Просмотр и печать фото ● Сканирование на USB-накопитель 4. Выберите Сканирование на USB-накопитель. 5. Когда открывается экран статистики, можно настроить следующие параметры: 6.
Настройка функции сканирования в сетевую папку ● Введение ● Перед началом работы ● Способ 1. Использование мастера настройки функции сканирования в сетевую папку (Windows) ● Способ 2. Настройка функции сканирования в сетевую папку с помощью встроенного вебсервера HP (Windows) ● Настройка функции сканирования в сетевую папку на Mac Введение В принтере есть возможность сканирования и сохранения документа в сетевую папку.
3. В диалоговом окне Сетевая папка нажмите кнопку Создать. Откроется диалоговое окно Настройка сканирования в сетевую папку. 4. В окне 1. На начальной странице введите имя папки в поле Отображаемое имя. Это имя будет отображаться на панели управления принтера. 5. Заполните поле Папка назначения одним из следующих способов: а. Вручную введите путь к файлу б. Нажмите кнопку Обзор и перейдите к папке. в. Выполните следующие действия, чтобы создать общую папку. i. Выберите Путь к общему ресурсу. ii.
9. В окне 3. На странице настройка выберите параметры сканирования по умолчанию, выполнив следующие действия и нажмите Далее. а. В раскрывающемся списке Тип документа выберите формат файла по умолчанию для файлов сканирования. б. В раскрывающемся списке Параметры цвета выберите "Ч/Б" или "Цвет". в. В раскрывающемся списке Формат бумаги выберите формат бумаги по умолчанию для файлов сканирования. г. В раскрывающемся списке Параметры качества выберите разрешение по умолчанию для файлов сканирования.
Шаг 2. Настройка функции "Сканирование в сетевую папку" 1. Перейдите на вкладку Система. 2. На левой навигационной панели перейдите по ссылке Администрирование. 3. В области активных функций для функции Сканировать в сетевую папку выберите Вкл. 4. Выберите вкладку Сканирование. 5. На левой панели навигации должна быть выделена ссылка Настройка сетевой папки. страница Сканирование в сетевую папку должна отображаться. 6. На странице Конфигурация сетевой папки щелкните кнопку Создать. 7.
г. В раскрывающемся списке Цвет печати выбирается какими будут файлы сканирования: черно-белыми или цветными. д. В поле Префикс имени файла введите префикс имени файла (например, MyScan). 10. Проверьте все и выберите один из следующих вариантов: ● Сохранить и проверить: Выберите, чтобы сохранить информацию и проверить подключение. ● Только сохранить: Выберите, чтобы сохранить информацию без проверки подключения. ● Отмена: Выберите, чтобы выйти без сохранения.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если нет доступных для вас сетевых папок, нажмите Получить помощь, чтобы создать папку. Откроется окно встроенного веб-сервера HP (EWS). Шаг 2. Настройка функции "Сканирование в сетевую папку" 1. Перейдите на вкладку Система. 2. На левой навигационной панели перейдите по ссылке Администрирование. 3. В области активных функций для функции Сканировать в сетевую папку выберите Вкл. 4. Выберите вкладку Сканирование. 5.
г. В раскрывающемся списке Цвет печати выбирается какими будут файлы сканирования: черно-белыми или цветными. д. В поле Префикс имени файла введите префикс имени файла (например, MyScan). 10. Проверьте все и выберите один из следующих вариантов: RUWW ● Сохранить и проверить: Выберите, чтобы сохранить информацию и проверить подключение. ● Только сохранить: Выберите, чтобы сохранить информацию без проверки подключения. ● Отмена: Выберите, чтобы выйти без сохранения.
Сканирование в сетевую папку Используйте панель управления принтера для сканирования в сетевую папку. ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы использовать эту функцию, принтер должен быть подключен к сети, а функцию "Сканирование в сетевую папку" необходимо настроить с помощью Мастера настройки функции сканирования в сетевую папку (Windows) или с помощью встроенного веб-сервера HP. 1. Положите документ на стекло сканера, выравнивая края по меткам на принтере. 2.
Настройка функции сканирования в сообщение эл. почты ● Введение ● Перед началом работы ● Способ 1. Мастер настройки сканирования в электронную почту (Windows) ● Способ 2. Настройка функции сканирования в сообщения электронной почты с помощью встроенного веб-сервера HP (Windows) ● Настройка функции сканирования в сообщения электронной почты на Mac Введение В принтере есть возможность сканирования и передачи документа по одному или нескольким адресам электронной почты.
ПРИМЕЧАНИЕ. Мастер настройки сканирования в электронную почту доступен только для ОС Windows 7. 1. Нажмите Пуск и выберите Программы. 2. Нажмите HP, затем имя принтера и выберите Мастер настройки сканирования в электронную почту. ПРИМЕЧАНИЕ. Если Мастер настройки сканирования в электронную почту не доступен, используйте Способ 2. Настройка функции сканирования в сообщения электронной почты с помощью встроенного веб-сервера HP (Windows) на стр. 73 3.
11. В окне 3. На странице настройки, выберите Указывать отправителя во всех сообщениях электронной почты, отправляемых с принтера, чтобы автоматически подставлялся отправитель сообщений эл. почты, отправляемых от этого профиля, и нажмите Далее. 12. В окне 4. На странице Готово ознакомьтесь со сведениями и проверьте настроенные параметры. При наличии ошибки щелкните кнопку Назад, чтобы исправить ошибку. Если все параметры указаны корректно, нажмите Сохранить и проверить для проверки конфигурации. 13.
8. а. В поле Ваш адрес электронной почты введите адрес электронной почты отправителя для нового профиля исходящей электронной почты. б. В поле Отображаемое имя введите имя отправителя. Это имя будет отображаться на панели управления принтера. В области Настройки SMTP-сервера заполните следующие поля: а. В поле SMTP-сервер введите адрес SMTP-сервера. б. В поле Порт SMTP введите номер порта SMTP. ПРИМЕЧАНИЕ. В большинстве случаев номер порта по умолчанию менять не нужно. ПРИМЕЧАНИЕ.
ПРИМЕЧАНИЕ. Компания HP рекомендует использовать для максимального размера файла по умолчанию значение Автоматически. б. Чтобы автоматически подставлялся отправитель сообщений эл. почты, отправляемых от этого профиля, поставьте флажок Авто СК. 12. Проверьте все и выберите один из следующих вариантов: ● Сохранить и проверить: Выберите, чтобы сохранить информацию и проверить подключение. ● Только сохранить: Выберите, чтобы сохранить информацию без проверки подключения.
б. iii. Выберите Показать основной текст, чтобы основной текст по умолчанию отображался в сообщениях электронной почты. iv. Выберите Скрыть основной текст, чтобы основной текст по умолчанию не отображался в сообщениях электронной почты. В области Параметры сканирования заполните следующие поля: i. В раскрывающемся списке Тип файла сканирования выберите формат файла по умолчанию для файлов сканирования. ii.
2. Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления принтера. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется EWS. Если в веб-браузере появляется сообщение Возникла проблема с сертификатом безопасности этого веб-сайта при открытии EWS, выберите Продолжить открытие этого веб-узла (не рекомендуется). ПРИМЕЧАНИЕ.
а. В поле SMTP-сервер введите адрес SMTP-сервера. б. В поле Порт SMTP введите номер порта SMTP. ПРИМЕЧАНИЕ. В большинстве случаев номер порта по умолчанию менять не нужно. ПРИМЕЧАНИЕ. Если используется сторонний SMTP-сервер, например Gmail, проверьте SMTP-адрес, номер порта и параметры SSL, полученные с веб-сайта провайдера услуги или из других источников. Как правило, для Gmail SMTP-адрес smtp.gmail.com, номер порта 465, а параметр SSL должен быть активирован.
● Сохранить и проверить: Выберите, чтобы сохранить информацию и проверить подключение. ● Только сохранить: Выберите, чтобы сохранить информацию без проверки подключения. ● Отмена: Выберите, чтобы выйти без сохранения. Шаг 3: Добавление контактов в адресную книгу электронной почты ▲ На левой навигационной панели выберите Адресная книга электронной почты, чтобы добавить адрес электронной почты в адресную книгу, доступную с принтера.
i. В раскрывающемся списке Тип файла сканирования выберите формат файла по умолчанию для файлов сканирования. ii. В раскрывающемся списке Формат бумаги для сканирования выберите формат бумаги по умолчанию для файлов сканирования. iii. В раскрывающемся списке Разрешение при сканировании выберите разрешение по умолчанию для файлов сканирования. ПРИМЕЧАНИЕ. Чем выше разрешение, тем больше точек приходится на дюйм (dpi) и тем выше детализация изображения.
Сканировать в эл. почту Сканирование с отправкой по электронной почте выполняйте с панели управления принтера. Файл сканирования отправляется в качестве вложения на заданный адрес электронной почты. ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы использовать эту функцию, принтер должен быть подключен к сети, а функцию "Сканирование в электронную почту" необходимо настроить с помощью Мастера настройки функции сканирования с отправкой по эл. почте (Windows) или с помощью встроенного веб-сервера HP. 1.
Дополнительные задания для сканирования Перейдите на веб-страницу www.hp.com/support/colorljM477MFP.
7 Факс ● Настройка на отправку и прием факсимильных сообщений. ● Отправка факса Для получения дополнительной информации см.: Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/colorljM477MFP.
Настройка на отправку и прием факсимильных сообщений. ● Перед началом работы ● Шаг 1. Определите тип телефонного подключения ● Шаг 2. Настройка факса ● Шаг 3. Настройка времени, даты и заголовка факса ● Шаг 4. Выполните проверку факса Перед началом работы Перед подключением факсимильных служб убедитесь, что принтер полностью настроен. ПРИМЕЧАНИЕ. С помощью телефонного кабеля и адаптеров из комплекта поставки подключите принтер к телефонной розетке. ПРИМЕЧАНИЕ.
● Компьютерный модем: Компьютер использует телефонную линию для подключения к Интернету через модем ● Линия DSL: Служба цифровой абонентской линии (DSL) от телефонной компании; в некоторых странах/регионах эту службы могут называть ADSL ● Телефонная система PBX или ISDN: Офисная АТС (PBX) или система цифровой сети связи с комплексными услугами (ISDN). ● Телефонная система VoIP: Протокол Voice over Internet (VoIP) интернет-провайдера. Шаг 2.
2. 3. Настройте принтер для автоматического ответа на факсимильные вызовы. а. Включите принтер. б. На главном экране панели управления принтера коснитесь Настройка в. Откройте меню Установка факса. г. Откройте меню Основные настройки. д. Коснитесь параметра Режим ответа. е. Выберите вариант Автоматически. . Перейдите к пунктам раздела Шаг 3. Настройка времени, даты и заголовка факса на стр. 89.
3. Отсоедините разъем телефонной линии от порта, расположенного на задней панели принтера, затем подключите к этому порту телефон. 4. Настройте принтер для автоматического ответа на факсимильные вызовы. 5. а. Включите принтер. б. На главном экране панели управления принтера коснитесь Настройка в. Откройте меню Установка факса. г. Откройте меню Основные настройки. д. Коснитесь параметра Режим ответа, а затем коснитесь варианта Автоматически.
4. Подключите телефонный кабель автоответчика к выходному порту телефонной линии на задней панели принтера. ПРИМЕЧАНИЕ. Подключите автоответчик напрямую к принтеру, в противном случае автоответчик может записывать сигналы факса передаваемого принтером факсимильного сообщения, и факсимильные сообщения могут не приниматься принтером. ПРИМЕЧАНИЕ. Если автоответчик не оснащен встроенным телефоном, подключите телефон к порту OUT (выход) автоответчика для удобства. ПРИМЕЧАНИЕ.
8. а. На главном экране панели управления принтера коснитесь Настройка б. Откройте меню Установка факса. в. Откройте меню Дополнительная настройка. г. Коснитесь параметра Проверка наличия сигнала, а затем коснитесь кнопки Вкл. . Перейдите к пунктам раздела Шаг 3. Настройка времени, даты и заголовка факса на стр. 89. Шаг 3. Настройка времени, даты и заголовка факса Настройте параметры факса принтера одним из следующих способов: ● Мастер установки HP Fax на стр.
7. Выберите формат даты. 8. С клавиатуры введите текущую дату и коснитесь кнопки OK. 9. Откройте меню Заголовок факса. 10. С клавиатуры введите номер факса и коснитесь кнопки OK. ПРИМЕЧАНИЕ. Количество символов номера факса не должно превышать 20. 11. С клавиатуры введите название компании или текст заголовка и коснитесь кнопки OK. ПРИМЕЧАНИЕ. Количество символов заголовка факса не должно превышать 25. 12. Перейдите к пунктам раздела Шаг 4. Выполните проверку факса на стр. 91.
Шаг 4. Выполните проверку факса Выполните проверку факса, чтобы убедиться в правильности настройки. RUWW 1. На главном экране нажмите кнопку Настройка 2. Прокрутите список и выберите меню Обслуживание. 3. Коснитесь меню Обслуживание факса. 4. Коснитесь варианта Запуск проверки факса. Принтер распечатает отчет проверки. 5. Просмотрите отчет. . ● Если в отчете указано, что тест пройден, то принтер может передавать и принимать факсы.
Отправка факса ● Отправка факса с планшета сканера ● Отправка факсов с устройства подачи документов ● Использование записей быстрого и группового набора ● Отправка факса с помощью программного обеспечения ● Отправка факса с помощью программы независимого производителя, например Microsoft Word Отправка факса с планшета сканера 1. 2. Разместите документ на стекле планшета лицевой стороной вниз. На начальном экране панели управления принтера коснитесь значка Факс 92 . 3.
Отправка факсов с устройства подачи документов 1. Поместите оригиналы в устройство подачи документов лицевой стороной вверх. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Чтобы предотвратить повреждение принтера, не используйте оригиналы с корректирующей лентой, корректирующей жидкостью, скрепками для бумаги или скобками. Не загружайте в устройство подачи документов фотографии, мелкие или хрупкие оригиналы. 2. 123 Скорректируйте положение направляющих так, чтобы они прилегали к бумаге. 123 3.
2. На начальном экране панели управления принтера коснитесь значка Факс . 3. Нажмите на значок телефонной книги на клавиатуре. 4. Нажмите на название нужной индивидуальной или групповой записи. 5. Коснитесь кнопки Запуск факса. Отправка факса с помощью программного обеспечения Действия по отправке факса могут отличаться в зависимости от технических характеристик. Ниже приведены общие для большинства моделей действия. 1.
8 Управление устройством ● Использование приложений веб-служб HP ● Изменение типа подключения устройства (Windows) ● Дополнительная настройка со встроенным веб-сервером HP (EWS) и HP Device Toolbox (Windows) ● Дополнительные настройки с HP Utility для OS X ● Настройка параметров IP-сети ● Функции безопасности устройства ● Параметры энергопотребления ● HP Web Jetadmin ● Обновление микропрограммы Для получения дополнительной информации см.
Использование приложений веб-служб HP Приложения веб-служб HP предоставляют полезный контент, который можно автоматически скачать из Интернета на принтер. Выбор большой, включая новости, календари, формы и облачное хранение документов. Чтобы активировать эти приложения и запланировать загрузки, перейдите на веб-сайт HP Connected по адресу www.hpconnected.com ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы использовать данную функцию, принтер должен быть подключен к беспроводной или проводной сети и иметь доступ к сети Интернет.
Изменение типа подключения устройства (Windows) Если устройство уже используется и необходимо изменить способ подключения, используйте ярлык Перенастройка устройства HP, расположенный на рабочем столе. Например, можно изменить конфигурацию устройства на использование другого адреса беспроводного соединения, для подключения к проводной или беспроводной сети или переключиться с сетевого подключения на USB. Можно изменить конфигурацию без использования компакт-диска устройства.
Дополнительная настройка со встроенным веб-сервером HP (EWS) и HP Device Toolbox (Windows) Встроенный веб-сервер HP позволяет управлять функциями печати с компьютера без необходимости в использовании панели управления принтера. ● Просмотр информации о состоянии принтера ● Определение оставшихся ресурсов всех расходных материалов и заказ новых ● Просмотр и изменение конфигурации лотков. ● Просмотр и изменение меню панели управления принтера ● Просмотр и печать внутренних страниц.
2. Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления принтера. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется EWS. ПРИМЕЧАНИЕ. Если в веб-браузере появляется сообщение Возникла проблема с сертификатом безопасности этого веб-сайта при открытии EWS, выберите Продолжить открытие этого вебузла (не рекомендуется).
Вкладка или раздел Описание Вкладка Система ● Сведения об устройстве. Обеспечение основной информации о принтере и компании. ● Настройка бумаги: Изменение параметров подачи бумаги, установленных по умолчанию для принтера. ● Качество печати: Изменение настроек качества печати по умолчанию для принтера. ● Настройки энергопотребления: Измените время, установленное по умолчанию, для входа в режим ожидания/автоотключения или для автоматического отключения.
Вкладка или раздел Описание Вкладка Сканировать в Настройка функций Сканирование в сетевую папку и Сканирование в электронную почту. (Только для моделей МФП) ● Настройка сетевой папки: Настройка папок в сети, в которых могут сохраняться сканированные на принтере файлы. ● Сканирование в сообщение эл. почты: Начинайте сканирование, чтобы выполнить настройку функции Сканирование в электронную почту. ● Профиль исходящей почты: Настройка адреса эл.
Дополнительные настройки с HP Utility для OS X Используйте HP Utility для проверки состояния принтера, просмотра или изменения параметров принтера с компьютера. Утилиту HP Utility можно использовать, когда принтер подключен по кабелю USB или к сети TCP/IP. Откройте утилиту HP Utility 1. На компьютере откройте меню Настройки системы, затем нажмите Печать и факс, Печать и сканирование или Принтеры и сканеры. 2. Сначала выберите принтер из списка. 3. Нажмите кнопку Параметры и расходные материалы. 4.
Пункт Описание Загрузка файла Передача файлов с компьютера на принтер. Можно загружать следующие типы файлов: ◦ Язык команды принтера HP LaserJet (.PRN) ◦ Portable document format (.PDF) ◦ Postscript (.PS) ◦ Текст (.TXT) Управление энергопотреблением Настройка энергосберегающих параметров принтера. Обновить микропрограмму Загрузка файла обновления микропрограммы в память принтера. ПРИМЕЧАНИЕ.
Пункт Описание Передача сканированного сообщения по электронной почте Открывает страницу встроенного веб-сервера HP для настройки параметров сканирования в электронную почту. (только для МФУ) Сканировать в сетевую папку (только для МФУ) 104 Глава 8 Управление устройством Открывает страницу встроенного веб-сервера HP для настройки параметров сканирования в сетевую папку.
Настройка параметров IP-сети ● Введение ● Отказ от обязательств в связи с совместным использованием принтера ● Просмотр и изменение сетевых параметров ● Изменение сетевого имени принтера ● Настройка параметров TCP/IP IPv4 вручную с панели управления ● Скорость подключения и параметры двусторонней печати Введение Информация следующих разделов поможет настроить сетевые параметры принтера.
а. На начальном экране панели управления принтера коснитесь кнопки сведений о подключении , затем Подключенная сеть или Сеть Wi-Fi ВКЛ для отображения IP-адреса или имени хоста. б. Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления принтера. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется EWS. ПРИМЕЧАНИЕ.
ПРИМЕЧАНИЕ. Параметры принтера должны соответствовать параметрам для сетевых устройств (сетевой концентратор, коммутатор, шлюз, маршрутизатор или компьютер). ПРИМЕЧАНИЕ. Изменение данных параметров может привести к выключению и включению принтера. Вносите изменения только во время простоя принтера. 1. На начальном экране панели управления принтера проведите пальцем до появления меню Настройка. Коснитесь значка Настройка , чтобы открыть меню. 2. Откройте следующие меню: 3. 4.
Функции безопасности устройства Введение Для ограничения доступа к параметрам настроек, обеспечения безопасности данных и предотвращения доступа к аппаратным компонентам, которые могут представлять ценность, принтер содержит ряд функций безопасности.
Параметры энергопотребления ● Введение ● Печать в экономичном режиме (EconoMode) ● Настройка режима ожидания/функции автоматического выключения после установки ● Настройка задержки выключения и параметров принтера для потребление не более 1 Вт ● Настройка задержки выключения Введение В принтере есть несколько функций для экономии электроэнергии и расходных материалов. Печать в экономичном режиме (EconoMode) В принтере есть режим EconoMode для печати черновых документов.
ПРИМЕЧАНИЕ. Настройка задержки выключения и параметров принтера для потребление не более 1 Вт Установить период времени простоя до выключения принтера можно через меню панели управления. ПРИМЕЧАНИЕ. После выключения принтера энергопотребление не превышает 1 Вт. Выполните следующие действия, чтобы изменить время задержки выключения: 1. На начальном экране панели управления принтера проведите пальцем до появления меню Настройка. Коснитесь значка Настройка , чтобы открыть меню. 2.
HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin – это передовой инструмент, отмеченный наградами, который позволяет эффективно управлять целым парком подключенных к сети устройств HP, таких как принтеры, многофункциональные принтеры и устройства цифровой отправки. Это единое решение, предназначенное для удаленной установки, контроля, технического обслуживания, устранения неполадок и обеспечения безопасности в среде печати, формирования и обработки изображений.
Обновление микропрограммы HP предоставляет периодические обновления принтера, новые приложения веб-служб и новые функции к существующим приложениям веб-служб. Выполните следующие действия, чтобы обновить микропрограмму отдельного принтера. При обновлении микропрограммы веб-службы обновляются автоматически. Есть два способа обновления микропрограммы на этом принтере. Для обновления микропрограммы принтера используйте только один из указанных способов. Способ 1.
1. Перейдите на сайт www.hp.com/go/support, выберите ссылку Драйверы и программное обеспечение, введите в поле поиска название принтера и нажмите клавишу ввода, а затем выберите принтер из списка результатов поиска. 2. Выберите операционную систему. 3. В разделе Микропрограмма найдите Утилиту обновления микропрограммы. 4. Щелкните Загрузить, щелкните Запустить, а затем снова щелкните Запустить. 5.
114 Глава 8 Управление устройством RUWW
9 Решение проблем ● Поддержка клиентов ● Справочная система панели управления ● Восстановление заводских настроек по умолчанию ● На панели управления принтера отображается сообщение об ошибке "Низкий уровень тонера в картридже" или "Очень низкий уровень тонера в картридже" ● Устройство не захватывает или пропускает захват бумаги ● Устранение замятий бумаги ● Улучшение качества печати ● Улучшение качества копирования и сканирования ● Улучшение качества факсимильных изображений ● Решение
Поддержка клиентов Поддержка по телефону в вашей стране/регионе Подготовьте имя принтера, серийный номер, информацию о дате покупки и описание проблемы Номера телефона для разных стран/регионов доступны на листовке в коробке с продуктом, а также по адресу www.hp.com/support/. Круглосуточная интернет-поддержка, загрузка программных утилит и драйверов www.hp.com/support/colorljM477MFP Заказ дополнительных договоров на обслуживание от HP www.hp.com/go/carepack Зарегистрируйте принтер www.register.hp.
Справочная система панели управления В принтере есть встроенная справочная система, поясняющая работы каждого окна. Для входа в справочную систему нажмите кнопку в правой верхней части экрана. В некоторых экранах нажатием кнопки "Справка" открывается глобальное меню, в котором можно пользоваться функцией поиска конкретных тем. Поиск по структуре меню осуществляется путем нажатия кнопок в меню.
Восстановление заводских настроек по умолчанию Восстановление значений по умолчанию вернет все параметры принтера и сети к заводским настройкам. Сброс счетчика страниц или формата лотка не производится. Чтобы восстановить параметры принтера по умолчанию, выполните следующие действия. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Восстановление заводских параметров по умолчанию приводит к возврату всех настроек к заводским значениям и удалению страниц из памяти устройства. 1.
На панели управления принтера отображается сообщение об ошибке "Низкий уровень тонера в картридже" или "Очень низкий уровень тонера в картридже" Низкий уровень ресурса картриджа: На принтере появляется сообщение о низком уровне ресурса картриджа. Фактический остаточный ресурс картриджа может быть различным. Подготовьте расходные материалы для замены, когда качество печати станет неприемлемым. Картридж не требуется заменять прямо сейчас.
Если выбрать параметр Продолжить для цветного и черного картриджей, печать факсов не будет прерываться при достижении очень низкого уровня ресурса картриджа, но это может негативно отразиться на ее качестве. Заказ расходных материалов Заказ расходных материалов и бумаги www.hp.com/go/suresupply Заказ через сервисный центр или службу поддержки Обратитесь в уполномоченный сервисный центр или службу поддержки HP.
Устройство не захватывает или пропускает захват бумаги Введение Приведенные далее решения помогут устранить проблему, при которой принтером не захватывается бумага из лотка или захватывается несколько листов бумаги сразу. К замятию бумаги может привести любая из следующих ситуаций. ● Принтер не захватывает бумагу ● Принтером захватывается несколько листов бумаги ● Устройство подачи заминает, перекашивает бумагу или подает несколько листов сразу.
4. Проверьте, чтобы направляющие для бумаги были правильно отрегулированы по размеру носителя. Отрегулируйте направляющие, установив в соответствующие углубления лотка. Стрелка на направляющей лотка должна точно совпадать с отметкой на лотке. ПРИМЕЧАНИЕ. Не сдвигайте направляющие слишком плотно по стопке бумаги. Сдвиньте их по указателям или по меткам лотка. На следующих изображениях показаны примеры указателей формата бумаги в лотках для различных принтеров.
5. Убедитесь, что уровень влажности в комнате соответствует техническим требованиям для данного принтера, а бумага хранится в закрытой упаковке. Большинство видов бумаги поставляется во влагонепроницаемой упаковке во избежание намокания. В условиях высокой влажности бумага в верхней части стопки лотка может впитывать влагу, что может привести к ее деформации. Если это произошло, извлеките 5-10 верхних листов бумаги из стопки.
Принтером захватывается несколько листов бумаги Если принтером захватывается более одного листа бумаги из лотка, попробуйте справиться с этой проблемой следующим образом. 1. Извлеките стопку бумаги из лотка, согните, разверните ее на 180 градусов, и переверните. Не пролистывайте пачку бумаги. Положите стопку бумаги обратно в лоток. ПРИМЕЧАНИЕ. При перелистывании бумаги создается статическое электричество. Вместо перелистывания согните стопку бумаги в форме буквы "U", держа ее за оба края.
5. Убедитесь в том, что лоток не переполнен, проверив указатели высоты стопки внутри лотка. Если лоток переполнен, извлеките стопку бумаги из лотка, выровняйте стопку и положите часть бумаги обратно в лоток. Следующие изображения показывают примеры указателей высоты стопки бумаги в лотках различных принтеров. Большинство принтеров HP имеют указатели, похожие на эти. Также убедитесь, что все листы бумаги находятся под выступами возле указателя высоты стопки.
6. Проверьте, чтобы направляющие для бумаги были правильно отрегулированы по размеру носителя. Отрегулируйте направляющие, установив в соответствующие углубления лотка. Стрелка на направляющей лотка должна точно совпадать с отметкой на лотке. ПРИМЕЧАНИЕ. Не сдвигайте направляющие слишком плотно по стопке бумаги. Сдвиньте их по указателям или по меткам лотка. На следующих изображениях показаны примеры указателей формата бумаги в лотках для различных принтеров.
Устройство подачи заминает, перекашивает бумагу или подает несколько листов сразу. ПРИМЕЧАНИЕ. Данная информация относится только к МФУ. ● Убедитесь, что на документе нет посторонних предметов, например скрепок или самоклеящихся этикеток. ● Убедитесь, что ролики находятся на месте, крышки роликов и устройства подачи документов закрыты. ● Убедитесь, что крышка устройства подачи закрыта. ● Возможно, страницы неправильно расположены в устройстве подачи.
1. Откройте крышку доступа устройства подачи документов. 2. Протрите подающие ролики и подающую пластину влажной безворсовой тканью. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не используйте для очистки какихлибо частей принтера абразивные вещества, а также ацетон, бензол, нашатырный и этиловый спирт или тетрахлорметан. Это может повредить принтер. 3. Закройте крышку доступа устройства подачи документов.
Устранение замятий бумаги Введение Следующая информация содержит инструкции по устранению замятий бумаги в устройстве.
в. Коснитесь кнопки Страница очистки. г. После появления соответствующего сообщения загрузите чистую бумагу формата Letter или А4. Дождитесь завершения процесса. Извлеките напечатанную страницу. 5. Чтобы проверить принтер, напечатайте страницу конфигурации. а. На начальном экране панели управления принтера откройте меню Настройка. Коснитесь значка настройки , чтобы открыть меню. б. Откройте меню Отчеты. в. Выберите Отчет о конфигурации.
1. Откройте крышку устройства подачи документов. 2. Извлеките всю замятую бумагу. 3. Закройте крышку сканера.
4. Поднимите подающий лоток устройства подачи документов для обеспечения лучшего доступа к выходному лотку, а затем извлеките замятую бумагу из выходной области. 5. Откройте крышку сканера. Если замятие бумаги произошло за белой пластиковой подкладкой, осторожно уберите ее. 6. Опустите крышку сканера. ПРИМЕЧАНИЕ. Во избежание замятий убедитесь, что направляющие входного лотка устройства подачи документов плотно прижаты к документу. Извлеките скрепки и скобки с исходных документов.
ПРИМЕЧАНИЕ. Исходные документы, напечатанные на плотной или глянцевой бумаге, застревают и заминаются чаще, чем оригиналы на обычной бумаге. Устранение замятий бумаги в лотке 1 При возникновении замятия на панели управления отображаются анимационные подсказки, помогающие устранить замятие. ПРИМЕЧАНИЕ. При разрыве листа, прежде чем продолжить печать, удалите все остатки бумаги. 1. Если в лотке 1 вам видна замятая бумага, осторожно вытащите ее, потянув на себя. 2.
3. С левой стороны гнезда лотка 2 нажмите на фиксатор, чтобы опустить крышку лотка, и извлеките из лотка всю бумагу. Вытащите замятый лист из устройства, осторожно потянув на себя. 4. Поднимите крышку лотка обратно наверх.
5. Установите лоток 2 на место. 6. Повторно откройте лоток 1 и загрузите бумагу в лоток. Устранение замятий бумаги в Лотке 2 Чтобы проверить Лоток 2 на наличие замятий бумаги, выполните следующие действия. При возникновении замятия на панели управления отображаются анимационные подсказки, помогающие устранить замятие.
1. Полностью выдвиньте лоток из принтера. 2. Удалите замятые или поврежденные листы бумаги. 3. Установите на место и закройте лоток 2.
Устранение замятий со стороны задней дверцы и в области термоэлемента Чтобы проверить бумагу за задней дверцей выполните следующие действия. При возникновении замятия на панели управления отображаются анимационные подсказки, помогающие устранить замятие. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Термоэлемент расположен над задней дверцей, он может быть горячим. Не пытайтесь проникать в область над задней дверцей до остывания термоэлемента. 1. Откройте заднюю дверцу.
2. Осторожно вытяните замятую бумагу из роликов в области задней дверцы. 3. Закройте заднюю дверцу. Устранение замятий бумаги в выходном лотке Для устранения замятий в выходном лотке выполните следующую процедуру. При возникновении замятия на панели управления отображается анимация, помогающая устранить его.
1. Если бумага видна в выходном приемнике, возьмитесь за передний край и извлеките ее. Устранение замятий в устройстве двусторонней печати (только для моделей с дуплексом) Чтобы проверить бумагу в устройстве двусторонней печати, выполните следующие действия. При возникновении замятия на панели управления отображаются анимационные подсказки, помогающие устранить замятие. 1. Откройте модуль двусторонней печати с задней стороны принтера.
2. Удалите замятые или поврежденные листы бумаги. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Термоэлемент расположен над задней дверцей, он может быть горячим. Не пытайтесь проникать в область над задней дверцей до остывания термоэлемента. 3. Закройте модуль двусторонней печати.
Улучшение качества печати Введение ● Печать из другой программы ● Проверка параметра типа бумаги для задания печати ● Проверка статуса картриджа с тонером ● Очистка устройства ● Визуальный осмотр картриджа с тонером ● Проверка бумаги и условий печати ● Регулировка настроек цвета (Windows) ● Калибровка принтера для выравнивания цвета ● Проверка параметров режима EconoMode ● Попробуйте другой драйвер печати Если на принтере наблюдаются проблемы с качеством печати, попробуйте применить след
Проверка параметра типа бумаги (OS X) 1. Выберите меню Файл, затем нажмите Печать. 2. В меню Принтер выберите принтер. 3. По умолчанию драйвер печати показывает меню Копий и страниц. Откройте раскрывающийся список меню и выберите меню Финишная обработка. 4. Выберите тип из списка раскрывающегося меню Тип носителя. 5. Нажмите кнопку Печать.
Очистка устройства Печать страницы очистки В процессе печати частицы бумаги, тонера и пыли могут накапливаться внутри принтера и вызывать проблемы с качеством печати, такие как пятна или точки тонера, пятна, линии, полосы или повторяющиеся отпечатки. Для печати страницы очистки используйте следующую процедуру. 1. На начальном экране панели управления принтера проведите пальцем до появления меню Настройка. Коснитесь значка Настройка , чтобы открыть меню. 2. Коснитесь меню Обслуживание. 3.
4. При наличии царапин, отпечатков пальцев или других повреждений на фотобарабане замените картридж с тонером. 5. Установите картридж на место и напечатайте несколько страниц, чтобы убедиться в разрешении проблемы. Проверка бумаги и условий печати Этап 1. Используйте бумагу, которая соответствует требованиям HP Некоторые проблемы с качеством печати возникают из-за использования бумаги, которая не соответствует заявленным требованиям HP. ● Всегда используйте тип бумаги, на который рассчитан принтер.
● Настройка системы ● Качество печати ● Изменить выравнивание 3. Выберите Печать пробной страницы. 4. Выберите лоток для настройки и следуйте инструкциям на печатных страницах. 5. Еще раз выберите Печать тестовой страницы, чтобы проверить результаты, и внесите дальнейшие изменения при необходимости. 6. Чтобы сохранить новые параметры, нажмите OK.
Изменение параметров цвета 1. Из окна программы выберите параметр Печать. 2. Выберите принтер, затем нажмите Свойства или Параметры. 3. Выберите вкладку Цвет. 4. Снимите флажок HP EasyColor. 5. Выберите Автоматически или Вручную. ● Параметр Автоматически. Этот параметр следует выбирать для большинства заданий печати ● Настройка Вручную: Этот параметр следует выбирать для регулировки параметров цвета независимо от других параметров.
того, как будет израсходован порошок тонера. Если качество печати ухудшилось до неприемлемого, замените картридж с тонером. ПРИМЕЧАНИЕ. Эта функция доступна в драйвере PCL 6 для Windows. Если этот драйвер не используется, можно использовать эту функцию при помощи встроенного веб-сервера HP. Если вся страница слишком светлая или слишком темная, выполните следующие действия. 1. Из окна программы выберите параметр Печать. 2. Выберите принтер, затем нажмите Свойства или Параметры. 3.
Универсальный драйвер печати HP (UPD) PCL 5 Универсальный драйвер печати HP (UPD) PCL 6 148 Глава 9 Решение проблем ● Рекомендуется для стандартных задач офисной печати в среде ОС Windows ● Совместим с предыдущими версиями PCL и устаревшими принтерами HP LaserJet ● Самый предпочтительный выбор для печати в пользовательских приложениях и программах сторонних производителей.
Улучшение качества копирования и сканирования Введение Если на принтере наблюдаются проблемы с качеством изображения, попробуйте применить следующие решения в указанном порядке. ● Проверьте стекло сканера на предмет загрязнений ● Устранение линий и полос при использовании устройства подачи документов ● Проверка параметров бумаги ● Проверьте настройки изменения изображения.
Устранение линий и полос при использовании устройства подачи документов Если линии или полосы появляются на скопированном или отсканированном экземпляре документов при использовании устройства подачи документов, примените описанную ниже процедуру, чтобы очистить стекло устройства от загрязнений. Это может быть грязь, пыль бумажная или от тонера, остатки клея от стикеров, корректирующая жидкость или лента, чернила, отпечатки пальцев и т.д. 1. Откройте крышку сканера. 2.
4. Коснитесь кнопки — или + для выбора значения параметра, затем нажмите кнопку OK. 5. Настройте другой параметр или коснитесь стрелки назад, чтобы вернуться в основное меню копирования. Оптимизация качества текста или изображений 1. На начальном экране панели управления принтера коснитесь значка Копирование 2. Нажмите кнопку Параметры, затем прокрутите до кнопки Оптимизация и нажмите ее. 3. Коснитесь названия параметра, который необходимо настроить. .
Руководства по установке разрешения и цвета В следующей таблице приведены рекомендованные параметры разрешения и цветопередачи для различных типов заданий сканирования. ПРИМЕЧАНИЕ. Значением по умолчанию является 200 ppi. Назначение использования Рекомендуемое разрешение Рекомендуемые настройки цветности Факс 150 ppi ● Ч/Б По электронной почте.
Копирование от края до края Принтер не может выполнять печать совсем без полей. По периметру страницы остается непечатаемое поле 4 мм. Рекомендации по печати и сканированию документов с обрезанными краями. ● Если размер оригинала меньше выходного размера документа, переместите оригинал на 4 мм от угла, указанного значком на сканере. Выполните повторное копирование или сканирование.
2. Протрите подающие ролики и подающую пластину влажной безворсовой тканью. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не используйте для очистки какихлибо частей принтера абразивные вещества, а также ацетон, бензол, нашатырный и этиловый спирт или тетрахлорметан. Это может повредить принтер. 3. Закройте крышку доступа устройства подачи документов.
Улучшение качества факсимильных изображений Введение Если на принтере наблюдаются проблемы с качеством изображения, попробуйте применить следующие решения в указанном порядке. ● Проверьте стекло сканера на предмет загрязнений ● Проверка параметров разрешения при отправке факса ● Проверьте настройки исправления ошибок ● Проверка параметра масштабирования под формат страницы ● Очистите ролики подачи и разделительную пластину устройства подачи документов.
Проверка параметров разрешения при отправке факса Если не удалось отправить факсимильное сообщение из-за отсутствия ответа от принимающего факса или линия была занята, принтер попытается выполнить повторный набор в зависимости от выбранных параметров повторного набора при сигнале "занято", повторного набора при отсутствии ответа и повторного набора при ошибке взаимодействия. 1. На начальном экране панели управления принтера проведите пальцем до появления меню Настройка.
Очистите ролики подачи и разделительную пластину устройства подачи документов. Если у устройства подачи документов возникают проблемы с подачей бумаги, например, замятие бумаги или подача нескольких листов одновременно, очистите подающие ролики и разделительную пластину. 1. Откройте крышку доступа устройства подачи документов.
2. Протрите подающие ролики и подающую пластину влажной безворсовой тканью. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не используйте для очистки какихлибо частей принтера абразивные вещества, а также ацетон, бензол, нашатырный и этиловый спирт или тетрахлорметан. Это может повредить принтер. 3. Закройте крышку доступа устройства подачи документов. Отправка задания на другой факсимильный аппарат Попробуйте отправить факс другому факсимильному аппарату.
Решение проблем проводной сети Введение Выполните проверку следующих пунктов, чтобы убедиться, что у принтера есть связь с сетью. Сначала, распечатайте страницу конфигурации с панели управления принтера и определите его IPадрес, указанный на этой странице.
а. 2. Откройте командную строку компьютера. ● При работе в ОС Windows, щелкните Пуск, выберите Выполнить, введите команду cmd и нажмите Ввод. ● Для OS X: перейдите в Приложения, затем Утилиты и откройте Терминал. б. Введите ping и IP-адрес принтера. в. Если выводится время отклика - сеть исправна. Если выполнить команду ping не удалось, проверьте, включены ли концентраторы сети, а затем убедитесь в том, что в сетевых параметрах, настройках принтера и компьютера указана одна и та же сеть.
Решение проблем беспроводной сети ● Введение ● Контрольный список для проверки беспроводного соединения ● Принтер перестает печатать после завершения настройки беспроводного соединения ● Принтер не печатает, а на компьютере установлен брандмауэр стороннего разработчика ● Беспроводное соединение не работает после перемещения беспроводного маршрутизатора или принтера ● Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к принтеру с функциями беспроводной связи ● Принтер с беспроводным соединением
● Объекты не должны создавать помех для прохождения радиосигнала. Удалите любые крупные металлические объекты, расположенные между точкой доступа и принтером. Между принтером и точкой беспроводного доступа не должно быть металлических или бетонных столбов, стен или несущих колонн. ● Принтер должен быть размещен вдали от электронных устройств, являющихся источниками помех.
Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к принтеру с функциями беспроводной связи 1. Убедитесь, что другие компьютеры находятся в зоне действия беспроводной сети и никакие объекты не препятствуют прохождению сигнала. Для большинства беспроводных сетей, зона действия лежит в пределах 30 м от точки доступа. 2. Убедитесь в том, что принтер включен и готов к работе. 3. Убедитесь в том, что одновременных пользователей Wi-Fi Direct не более 5. 4. Отключите межсетевые экраны на своем компьютере.
а. Распечатайте страницу конфигурации. б. Сравните идентификатор SSID в отчете о конфигурации с SSID конфигурации принтера для компьютера. в. Если значения разные, устройства подсоединены к разным сетям. Заново выполните настройку беспроводного соединения принтера. Выполнение диагностического теста беспроводной сети С панели управления принтера можно запустить диагностический тест, чтобы получить сведения о параметрах беспроводной сети. 1.
Устранение неполадок факса Введение Информация для решения проблем, связанных с работой факса. ● Контрольный список устранения неполадок ● Устранение неполадок общего характера в работе факса Контрольный список устранения неполадок ● Существует несколько решений. После совершения каждого из рекомендованных действий попробуйте отправить факс еще раз, чтобы определить, разрешилась ли проблема.
д. Щелкните Загрузить, щелкните Запустить, а затем снова щелкните Запустить. е. При запуске утилиты выберите принтер из раскрывающегося перечня, и затем выберите Переслать микропрограмму. ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы распечатать страницу конфигурации и проверить версию установленной микропрограммы перед процессом обновления или после него, щелкните Печать стр. конфигурации. ж. 4. Следуйте указаниям на экране для завершения установки, а затем щелкните кнопку Выход, чтобы закрыть утилиту.
ПРИМЕЧАНИЕ. В результате качество изображения может ухудшиться. ● Используйте в оригиналах белую бумагу. Не используйте желтый, серый или розовый цвета. ● Увеличьте значение параметра Скорость передачи факсов. а. Откройте меню Меню настройки. б. Откройте меню Установка факса. в. Откройте меню Дополнительная настройка. г. Откройте меню Скорость факса. д. Задайте правильную настройку. ● Разделите задание для факса на небольшие части, а затем отправьте их по отдельности.
● Проверьте картриджи с тонером и замените их при необходимости. ● Попросите отправителя увеличить значение параметра контраста в более темную сторону на отправляющем устройстве и повторно отправить факс. Факс обрывается или печатается на двух страницах ● Выберите настройку Формат бумаги по умолчанию. Если выбрана настройка Формат бумаги по умолчанию, то факсы печатаются на одном формате бумаги. а. Откройте меню Меню настройки. б. Откройте меню Настройка системы. в. Откройте меню Настройка бумаги.
Указатель А акустические характеристики 12 Б беспроводная сеть устранение неполадок 161 бумага выбор 144 загрузка в лоток 1 16 загрузка в Лоток 2 19 ориентация для Лотка 1 17 ориентация для Лотка 2 21 бумага, заказ 26 быстрый набор программирование 93 В в ручном режиме (на обеих сторонах) Windows 38 веб-сайты HP Web Jetadmin, загрузка 111 веб-службы включение 96 приложения 96 веб-службы HP включение 96 приложения 96 вес, принтер 11 включая лотки 7 память 7 включение сохраненные задания 44 Восстановление
места 130 устройство подачи документов 130 запасные части номера деталей 27 И интерактивная поддержка 116 интерактивная справка, панель управления 117 интерфейсные порты расположение 3 К калибровка цвета 146 картридж замена 28 картридж с тонером номера деталей 27 картриджи с тонером замена 28 использование при низком уровне 119 компоненты 28 номера деталей 26 параметры нижнего предела 119 картриджи сшивателя номера деталей 27 кнопки панели управления расположение 4 количество копий, изменение 56 конверты за
Печать по протоколу Near Field Communication 49 Печать по протоколу NFC 49 Печать Wi-Fi Direct 49 пленки печать (Windows) 39 ПО HP ePrint 51 ПО HP Scan (OS X) 61 поддержка интерактивная 116 поддержка клиентов интерактивная 116 поиск и устранения неисправностей факсы 165 помехи в беспроводной сети 164 порт USB для непосредственной печати с устройства расположение 2 порты факса расположение 3 потребляемая мощность 12 приложения загрузка 96 проблемы с захватом бумаги устранение 121, 124 Программа HP Scan (Wind
Ц цвета калибровка 146 цветовая тема изменение (Windows) 145 U USB-накопители печать с 53 USB-порт расположение 3 Э электрические характеристики 12 электронные факсы отправка 94 этикетки печать (Windows) 39 W Web-узлы поддержка клиентов 116 Windows отправка из 94 Word, отправка из 94 Я ярлык с номером изделия и серийным номером расположение 3 ярлык с серийным номером расположение 3 A AirPrint 52 H HP Customer Care 116 HP ePrint 50 HP EWS, использование 98 HP Utility 102 HP Utility для Mac функции 102 Bo
© 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. www.hp.
