HP LaserJet Enterprise 700 M712 User Guide

Lösa problem med produktens programvara (Mac OS X)
●
Produktnamnet visas inte i skrivarlistrutan Skrivare och fax eller Skrivare och skanner
●
Ett utskriftsjobb skickades inte till den produkt du valt
●
Om produkten är ansluten med en USB-kabel visas den inte i listan Skrivare och fax eller Skrivare och
skanner efter att drivrutinen har valts
Produktnamnet visas inte i skrivarlistrutan Skrivare och fax eller Skrivare och skanner
1. Kontrollera att kablarna är rätt inkopplade och att skrivaren är på.
2. Skriv ut en kongurationssida för att kontrollera produktnamnet. Kontrollera att namnet på
kongurationssidan stämmer med produktnamnet i Skrivare och fax eller Skrivare och skanner.
3. Ersätt USB- eller nätverkskabeln med en kabel av hög kvalitet.
4. Installera om programvaran om så behövs.
OBS! Anslut USB-kabeln eller nätverkskabeln innan du försöker att ominstallera programvaran.
Ett utskriftsjobb skickades inte till den produkt du valt
1. Öppna utskriftskön och starta om utskriftsjobbet.
2. En annan produkt med samma eller liknande namn, IP-adress och värdnamn kan ha fått utskriften. Skriv ut
en kongurationssida för att kontrollera produktnamnet. Kontrollera att namnet på kongurationssidan
stämmer med produktnamnet i Skrivare och fax eller Skrivare och skanner.
Om produkten är ansluten med en USB-kabel visas den inte i listan Skrivare och fax eller
Skrivare och skanner efter att drivrutinen har valts
Felsökning av programvaran
▲
Kontrollera att Mac-operativsystemet är Mac OS X 10.5 eller senare.
Felsökning av maskinvaran
1. Kontrollera att skrivaren är påslagen.
2. Kontrollera att USB-kabeln är korrekt ansluten.
3. Se till att du använder rätt USB-kabel med hög hastighet.
4. Kontrollera att det inte nns för många USB-enheter i kedjan som drar ström. Koppla bort alla enheter från
kedjan och anslut kabeln direkt till USB-porten på datorn.
5. Kontrollera om det nns er än två icke strömsatta USB-nav anslutna efter varandra i kedjan. Koppla bort
alla enheter från kedjan och anslut sedan kabeln direkt till USB-porten på datorn.
OBS! Tangentbordet för iMac är ett USB-nav utan ström.
SVWW Lösa problem med produktens programvara (Mac OS X) 161