HP LaserJet Enterprise 700 M712 User Guide

Checklista för problemlösning
Försök att lösa problem med produkten genom att följa de här stegen.
1. Om kontrollpanelen är tom eller svart ska du utföra stegen nedan:
a. Kontrollera strömsladden.
b. Kontrollera att strömmen är påslagen.
c. Se till att nätspänningen är rätt för produktens strömspecikationer. (Kontrollera spänningskraven på
etiketten på skrivarens baksida.) Om du använder ett grenuttag och dess spänning inte uppfyller
kraven, kopplar du skrivaren direkt till ett eluttag. Om den redan är kopplad till ett uttag provar du ett
annat uttag.
d. Om ingen av dessa åtgärder återställer strömmen kontaktar du HP Kundtjänst.
2. Kontrollpanelen bör ange en Redo-status. Åtgärda felet om ett felmeddelande visas.
3. Kontrollera kablarna.
a. Kontrollera kabelanslutningen mellan produkten och datorn eller nätverksporten. Kontrollera att
kabeln sitter fast ordentligt.
b. Kontrollera att kabeln i sig inte är defekt genom att använda en annan kabel om det är möjligt.
c. Kontrollera nätverksanslutningen.
4. Kontrollera att vald pappersstorlek och -typ uppfyller kraven. Öppna även menyn Fack på produktens
kontrollpanel och veriera att facket kongureras korrekt för papperstyp och -storlek.
5. Skriv ut en kongurationssida. Om produkten är ansluten till ett nätverk skrivs en HP Jetdirect-sida också
ut.
a. På kontrollpanelen trycker du på knappen Hem .
b. Öppna följande menyer:
●
Administration
●
Rapporter
●
Kongurations-/statussidor
c. Välj alternativet Kongurationssida.
d. Markera alternativet Skriv ut och tryck på OK för att skriva ut sidan.
Om sidorna inte skrivs ut kontrollerar du att åtminstone ett av facken innehåller papper.
Om det inträar papperstrassel i enheten kan du åtgärda problemet genom att följa anvisningarna på
kontrollpanelen.
Om sidan inte skrivs ut korrekt nns felet i skrivarens maskinvara. Kontakta HP:s kundtjänst.
Om sidan skrivs ut korrekt fungerar skrivarens maskinvara. Problemet ligger i datorn som du använder,
skrivardrivrutinen eller programmet.
124 Kapitel 7 Problemlösning SVWW