HP LaserJet Enterprise 700 M712 User Guide

Kontrolný zoznam riešenia problémov
Pri pokuse o odstránenie problémov s produktom postupujte podľa nižšie uvedených krokov.
1. Ak je ovládací panel prázdny alebo čierny, postupujte takto:
a. Skontrolujte napájací kábel.
b. Skontrolujte, či je zapnuté napájanie.
c. Presvedčte sa, či má napájanie produktu správnu hodnotu podľa nastavenia napájania produktu.
(Skontrolujte hodnoty napätia uvedené na štítku umiestnenom na zadnej strane produktu.) Ak
používate napájací kábel, ktorého hodnoty napätia nie sú v stanovených hraniciach, pripojte produkt
priamo k sieťovej zásuvke. Ak už je pripojený do sieťovej zásuvky, skúste inú zásuvku.
d. Ak žiadny z krokov nepovedie k obnoveniu činnosti zariadenia, obráťte sa na službu starostlivosti o
zákazníka spoločnosti HP (HP Customer Care).
2. Ovládací panel by mal signalizovať stav Pripravené. Ak sa zobrazí chybové hlásenie, chybu odstráňte.
3. Skontrolujte káble.
a. Skontrolujte káblové spojenie medzi zariadením a počítačom alebo sieťovým portom. Uistite sa, že je
pripojenie zabezpečené.
b. Ak je to možné, vyskúšaním iného kábla sa presvedčte, či nie je kábel poškodený.
c. Skontrolujte sieťové pripojenie.
4. Uistite sa, že zvolená veľkosť a typ papiera vyhovujú špecikáciám. Otvorte aj ponuku Trays (Zásobníky) na
ovládacom paneli zariadenia a skontrolujte, či je zásobník správne nastavený pre typ a veľkosť papiera.
5. Vytlačte konguračnú stránku. Ak je produkt pripojený k sieti, tiež sa vytlačí strana HP Jetdirect.
a. Na ovládacom paneli zariadenia stlačte tlačidlo Domov .
b. Otvorte tieto ponuky:
●
Správa
●
Správy
●
Stránky kongurácie/stavu
c. Vyberte možnosť Konguračná stránka.
d. Vyberte možnosť Tlač a potom stlačením tlačidla OK stranu vytlačte.
Ak sa strany nevytlačia, skontrolujte, či aspoň jeden zásobník obsahuje papier.
Ak sa strana v zariadení zasekne, odstráňte ju podľa pokynov na ovládacom paneli.
Ak sa stránka nevytlačí správne, problém bude v hardvéri produktu. Kontaktujte stredisko starostlivosti o
zákazníkov.
Ak sa stránka vytlačí správne, hardvér produktu je funkčný. Problém sa vyskytuje v počítači, ktorý
používate, v ovládači tlače alebo v programe, s ktorým pracujete.
126 Kapitola 7 Riešenie problémov SKWW