HP LaserJet Enterprise 700 M712 - User Guide

Se a página for impressa corretamente, isso indica que o hardware do produto está funcionando. O
problema está no computador, no driver da impressora ou no programa.
6. Verique se o driver de impressão deste produto está instalado. Verique o programa para certicar-se de
estar usando o de impressão deste produto. O driver de impressão está no CD que acompanha o produto.
Você também pode efetuar o download do driver de impressão neste site: www.hp.com/go/
lj700M712_software.
7. Imprima um documento pequeno a partir de outro programa que já tenha funcionado corretamente antes.
Se isso funcionar, o problema está no programa. Se isso não funcionar (se o documento não for impresso),
execute essas etapas:
a. Tente imprimir o trabalho de outro computador que tenha o software da impressora instalado.
b. Se o produto foi conectado à rede, conecte-o diretamente a um computador usando um cabo USB.
Redirecione o produto para a porta adequada ou reinstale o software, escolhendo o novo tipo de
conexão que será usado.
NOTA: O produto chegará com a porta USB desabilitada. Para habilitar a porta USB e usá-la para
testar a conectividade do produto, certique-se de que o produto esteja no estado Pronto.
PTWW Lista de vericação de solução de problemas 127