HP LaserJet Enterprise 700 M712 - User Guide

Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi
Per risolvere eventuali problemi relativi al prodotto, eseguire le operazioni illustrate di seguito.
1. Se il pannello di controllo non contiene informazioni o è spento, seguire la procedura descritta:
a. Vericare il cavo di alimentazione.
b. Vericare che il prodotto sia acceso.
c. Vericare che la tensione della linea sia conforme ai requisiti di alimentazione del prodotto (vedere
l'etichetta sulla parte posteriore del prodotto per conoscere i requisiti di tensione). Se si utilizza una
presa multipla, vericare che la tensione della presa sia conforme alle speciche; in caso contrario,
collegare il prodotto direttamente a una presa a muro. Se il prodotto è già collegato a una presa a
muro, provare un'altra fonte di alimentazione.
d. Se il problema persiste, contattare il Centro assistenza clienti HP.
2. Il pannello di controllo deve indicare lo stato di Pronto. Se viene visualizzato un messaggio di errore,
correggere l'errore.
3. Controllare i cavi.
a. Controllare che il cavo del prodotto sia collegato al computer o alla porta di rete. Vericare che il cavo
non sia allentato.
b. Se possibile, provare con un altro cavo per assicurarsi che quello utilizzato non sia difettoso.
c. Controllare la connessione di rete.
4. Vericare che il formato e il tipo di carta selezionato rispettino le speciche. Selezionare anche il menu
Vassoi sul pannello di controllo del prodotto e vericare che il vassoio sia congurato correttamente per il
tipo e il formato di carta.
5. Stampare una pagina di congurazione. Se il prodotto è connesso a una rete, viene stampata anche una
pagina HP Jetdirect.
a. Premere il pulsante Pagina iniziale sul pannello di controllo del prodotto.
b. Aprire i seguenti menu:
●
Amministrazione
●
Rapporti
●
Pagine di congurazione/stato
c. Selezionare l'opzione Pagina di congurazione.
d. Per stampare la pagina, evidenziare l'opzione Stampa, quindi premere il pulsante OK.
Se le pagine non vengono stampate, vericare che la carta sia presente in almeno uno dei vassoi.
Se si inceppa la carta nel prodotto, seguire le istruzioni visualizzate sul pannello di controllo per eliminarla.
Se la pagina non viene stampata correttamente, il problema riguarda l'hardware del prodotto. Contattare
l'assistenza clienti HP.
126 Capitolo 7 Risoluzione dei problemi ITWW