HP LaserJet Enterprise 700 M712 User Guide
Beheben von Problemen mit der Gerätesoftware (Windows)
Im Ordner „Drucker“ ist kein Druckertreiber für das Gerät zu nden.
1. Installieren Sie die Gerätesoftware erneut.
HINWEIS: Schließen Sie alle Anwendungen, die ausgeführt werden. Zum Schließen einer Anwendung,
deren Symbol in der Taskleiste angezeigt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol, und
wählen Sie Schließen oder Deaktivieren aus.
2. Versuchen Sie, das USB-Kabel an einen anderen USB-Anschluss des Computers anzuschließen.
Bei der Softwareinstallation wurde eine Fehlermeldung angezeigt.
1. Installieren Sie die Gerätesoftware erneut.
HINWEIS: Schließen Sie alle Anwendungen, die ausgeführt werden. Zum Schließen einer Anwendung,
deren Symbol in der Taskleiste angezeigt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol, und
wählen Sie Schließen oder Deaktivieren aus.
2. Überprüfen Sie die Menge des freien Speicherplatzes auf der Festplatte, wenn Sie die Gerätesoftware
installieren. Schaen Sie bei Bedarf so viel Platz wie möglich, und installieren Sie die Gerätesoftware
erneut.
3. Führen Sie bei Bedarf das Defragmentierungsprogramm für die Festplatte aus, und installieren Sie die
Gerätesoftware erneut.
Der Drucker bendet sich im Bereitschaftsmodus, druckt jedoch nicht.
1. Drucken Sie eine Kongurationsseite, und überprüfen Sie, ob das Gerät funktioniert.
2. Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel richtig und ihren Spezikationen entsprechend angeschlossen sind.
Das schließt auch die USB- und das Netzkabel ein. Schließen Sie ein neues Kabel an.
3. Vergewissern Sie sich, dass die IP-Adresse des Geräts auf der Kongurationsseite mit der IP-Adresse des
Softwareports übereinstimmt. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 und Windows Vista
a. Klicken Sie in der linken unteren Ecke des Bildschirms auf Start bzw. unter Windows Vista auf das
Windows-Symbol.
b. Klicken Sie auf Einstellungen.
c. Klicken Sie auf Drucker und Faxgeräte (im Standard-Startmenü) oder auf Drucker (im klassischen
Startmenü).
d. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerätetreibersymbol, und wählen Sie Eigenschaften
aus.
e. Klicken Sie auf die Registerkarte Anschlüsse und dann auf Kongurieren.
f. Überprüfen Sie die IP-Adresse, und klicken Sie dann auf OK oder Abbrechen.
g. Wenn die IP-Adressen nicht identisch sind, löschen Sie den Treiber, und installieren Sie den Treiber
dann mit der korrekten IP-Adresse neu.
164 Kapitel 7 Lösen von Problemen DEWW