HP LaserJet Enterprise 700 M712 - User Guide

Kontrolní seznam řešení potíží
Při odstraňování problémů se zařízením postupujte podle následujících pokynů.
1. Pokud je ovládací panel černý nebo na něm není nic uvedeno, proveďte tento postup:
a. Zkontrolujte napájecí kabel.
b. Zkontrolujte, zda je zapnuto napájení.
c. Zkontrolujte, zda parametry zdroje napětí odpovídají požadavkům na napájení produktu. (Požadavky
na napětí naleznete na štítku na zadní straně produktu.) Pokud používáte prodlužovací šňůru a její
napětí neodpovídá specikacím, zapojte produkt přímo do zásuvky. Pokud je již zapojen do zásuvky,
vyzkoušejte jinou.
d. Pokud ani jeden z těchto kroků nepomůže, kontaktujte Středisko služeb zákazníkům společnosti HP.
2. Ovládací panel by měl zobrazovat stav Připraveno. Zobrazí-li se chybová zpráva, vyřešte chybu.
3. Zkontrolujte kabely.
a. Zkontrolujte kabelové spojení mezi zařízením a počítačem nebo síťovým portem. Zkontrolujte, zda je
spojení v pořádku.
b. Pokud je to možné, použitím jiného kabelu zkontrolujte, zda není kabel vadný.
c. Zkontrolujte připojení k síti.
4. Zajistěte, že vybraný formát a typ papíru odpovídá specikacím. Dále pomocí ovládacího panelu otevřete
nabídku Zásobníky a zkontrolujte, zda je správně nastaven typ a formát papíru.
5. Vytiskněte kongurační stránku. Pokud je zařízení připojeno k síti, vytiskněte také stránku serveru
HP Jetdirect.
a. Na ovládacím panelu zařízení stiskněte tlačítko Domů .
b. Otevřete následující nabídky:
●
Správa
●
Sestavy
●
Stránky kongurace/stavu
c. Vyberte možnost Stránka kongurace.
d. Označte možnost Tisk a stisknutím tlačítka OK vytiskněte stránku.
Pokud tisk nezačne, zkontrolujte, zda je v alespoň jednom zásobníku papír.
Pokud v zařízení uvízne papír, odstraňte jej podle pokynů na ovládacím panelu.
Pokud se stránka nevytiskne správně, došlo k potížím s hardwarem produktu. Kontaktujte středisko služeb
zákazníkům společnosti HP.
Pokud se stránka vytiskne správně, hardware produktu funguje. Problém je v počítači, použitém tiskovém
ovladači nebo v softwarové aplikaci.
126 Kapitola 7 Řešení problémů CSWW