HP LaserJet Enterprise Flow MFP M525 --User's Guide

VoIP ネットワーク経由でのファックスの使用
VoIP テクノロジはアナログ電話信号をデジタル ビットに変換します。このデジタル ビットはインタ
ーネット上でやり取りされるパケットにまとめられます。パケットは、宛先またはその手前で再びア
ナログ信号に変換されて送信されます。
インターネット上での情報の送信はアナログではなくデジタルで行われます。そのため、ファックス
送信に関してアナログの公衆交換電話網 (PSTN) の場合とは異なるファックス設定を必要とする、さま
ざまな制約があります。ファックスはタイミングと信号の品質に大きく依存しているため、ファック
スの送信は VoIP 環境の影響を強く受けます。
HP LaserJet Analog Fax Accessory 500 を VoIP サービスに接続する場合は、次のように設定を変更することをお勧め
します。
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ファックス速度設定を高速 (V.34) モードに設定し、エラー訂正モード (ECM) をオンにしてファッ
クスを開始します。V.34 プロトコルは VoIP ネットワークへの調整に必要な送信速度の変更に対
応します。
●
ファックス速度を高速に設定した結果、エラーまたは再試行が頻発する場合は、中速 (V.17) に設
定します。
●
エラーと再試行が続く場合には、ファックス速度を低速 (V.29) に設定します。一部の VoIP システ
ムはファックスに関連付けられている高い信号レートを処理できない場合があるためです。
●
まれにエラーが続く場合があります。その場合は、ファックスの ECM をオフにします。こうする
と画像の品質が低下する可能性があります。この設定を使用する前に、ECM をオフにした状態の
画像品質を確認してください。
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上記の設定変更を行っても VoIp ファックスの信頼性が向上しない場合、VoIP の提供元に連絡して
サポートを受けてください。
ファックスの受信に関する問題
問題 原因 解決法
ファックス アクセサリが着信ファ
ックスの呼び出しに応答しない (フ
ァックスが検出されない
)。
応答するまでの呼び出し回数が正
しく設定されていない可能性があ
ります。
応答するまでの呼び出し回数の設
定を確認します。
ファックス ケーブルが正しく接続
されていないか、機能していない可
能性があります。
接続状態を確認します。プリンタ
またはファックス アクセサリに付
属のファックス ケーブルを使用し
ていることを確認します。
電話回線が機能していない可能性
があります。
電話ジャックからファックス アク
セサリを取り外し、電話を接続しま
す。電話をかけてみて、電話回線が
機能していることを確認します。
PBX システムを使用している場合
は、呼び出し信号が正しく設定され
ていない可能性があります。
PBX システムで呼び出し信号設定
を確認します。
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第 10 章 問題の解決 JAWW