HP LaserJet Enterprise Flow MFP M525 --User's Guide

ファックスに関する問題を解決する
ファックスの問題を解決するためのチェックリスト
次のチェックリストを使用して、ファックスに関する問題の発生原因を突き止めてください。
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ファックス アクセサリに付属のファックス ケーブルを使用していますか？ このファックス ア
クセサリは、付属のファックス ケーブルを使用して RJ11 仕様および機能仕様への準拠がテスト
されています。その他のファックス ケーブルは使用しないでください。アナログ ファックス ア
クセサリにはアナログのファックス ケーブルが必要です。また、アナログの電話接続も必要で
す。
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ファックス/電話線コネクタがファックス アクセサリの差し込み口に接続されていますか？ 電
話ジャックが差し込み口にしっかりと接続されていることを確認してください。コネクタをカ
チッと音がするまで差し込み口に挿入します。
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壁の電話ジャックは正常に機能していますか？ 壁のジャックに電話を接続して、ダイアル トー
ンが聞こえることを確認してください。ダイアル トーンが聞こえて、電話をかけたり受けたりで
きますか？
どのような種類の電話回線を使用していますか？
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専用回線： ファックスの送受信用に標準的なファックス/電話回線が割り当てられています。
注記：電話回線はプリンタ ファックス専用とし、他の種類の電話装置と共有しないでください。
たとえば、警備会社への通知に電話回線を使う警報システムなどとの回線の共有は避けます。
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PBX システム： ビジネス環境の電話システム。標準的な家庭用電話とファックス アクセサリで
はアナログ電話信号を使用します。一部の
PBX システムはデジタルであるため、ファックス ア
クセサリと互換性がない場合があります。プリンタをデジタル PBX システムで使用する場合は、
電話通信業者に連絡を取り、デジタル
PBX 接続をアナログ接続に変換するための適切なアダプタ
についてご確認ください。
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ロールオーバー回線： 最初に着信する回線が通話中の場合に、新たにかかってきた電話を次の
使用可能な回線に「ロールオーバー」する電話システム機能。最初に着信する電話回線にプリン
タを接続してください。ファックス アクセサリは、応答するまでの呼び出し回数設定で設定され
ている回数だけ呼び出し音が鳴った後に電話に応答します。
注記：ロールオーバー回線が原因でファックス受信の問題が起こる場合があります。この製品で
のロールオーバー回線の使用はお勧めできません。
サージ保護装置を使用していますか？
壁のジャックとファックス アクセサリ間でサージ保護装置を使用すると、電話線を流れる電流からフ
ァックス アクセサリを保護できます。このような装置が原因となって電話信号の品質が低下し、ファ
ックス通信に問題が発生する場合があります。ファックスの送受信に問題があり、このような装置を
使用している場合は、壁の電話ジャックにプリンタを直接接続して、問題の原因がサージ保護装置で
あるかどうかを確認してください。
電話会社が提供する音声メッセージ サービスまたは留守番電話を使用していますか？
メッセージ サービスの呼び出し回数設定がファックス アクセサリの呼び出し回数設定よりも少ない
場合は、メッセージ サービスが呼び出しに応答するため、ファックス アクセサリでファックスを受
信できません。ファックス アクセサリの呼び出し回数設定がメッセージ サービスの呼び出し回数設
定がよりも少ない場合は、ファックス アクセサリですべての呼び出しに応答します。
JAWW ファックスに関する問題を解決する
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