HP LaserJet Enterprise Flow MFP M525 User Guide

Lösa faxproblem
Checklista för lösning av faxproblem
Med följande checklista kan du ta reda på vad som orsakar eventuella faxfel:
●
Använder du faxkabeln som skickades med faxtillbehöret? Faxtillbehöret har testats med den medföljande
faxkabeln, som uppfyller RJ 11-specikationerna och funktionsspecikationer. Byt inte ut den mot en
annan faxkabel. Du måste använda en analog faxkabel till det analoga faxtillbehöret. Det kräver också en
analog telefonanslutning.
●
Är fax-/telefonkontakten ansluten på baksidan av enheten? Se till att telefonkontakten sitter korrekt i
eluttaget. Sätt i kontakten i eluttaget så att det "klickar" fast.
●
Fungerar telefonjacket som det ska? Kontrollera att det hörs en kopplingston genom att ansluta en vanlig
telefon till vägguttaget. Kan du höra kopplingstonen och kan du ringa eller ta emot ett telefonsamtal?
Vilken typ av telefonlinje använder du?
●
Särskild telefonlinje: En vanlig analog fax-/telefonlinje som har reserverats för att ta emot eller skicka fax.
OBS! Telefonlinjen ska bara användas för fax och inte delas med andra telefoner. Dessa kan exempelvis
vara larmsystem som använder telefonlinjen för kommunikation med ett övervakningsföretag.
●
Telefonväxel: Telefonsystem för företagsmiljöer. Standardhemtelefoner och faxtillbehöret använder en
analog telefonsignal. Vissa telefonväxlar är digitala och är kanske inte kompatibla med faxtillbehöret. Om
produkten ska användas med en digital telefonväxel kontaktar du teleoperatören och ber att få en
passande adapter som kan konvertera den digitala telefonväxelanslutningen till en analog.
●
Distribuerade linjer: En funktion till telefonsystemet som gör att ett inkommande samtal växlas till nästa
lediga linje, om den första linjen är upptagen. Prova att ansluta enheten till den första linjen för
inkommande telefonsamtal. Faxtillbehöret svarar när det angivna antalet i Ringsignaler före svar har
uppnåtts.
OBS! Distribuerade linjer kan orsaka problem med faxmottagning. Vi rekommenderar inte användning av
distribuerade linjer för den här produkten.
Använder du ett överbelastningsskydd?
Du kan montera ett överbelastningsskydd mellan väggjacket och faxtillbehöret för att skydda faxtillbehöret mot
den elektriska spänning som går i telefonlinjerna. Sådana skydd kan orsaka vissa faxkommunikationsproblem
genom att de försämrar ringsignalens kvalitet. Om du har problem med att skicka eller ta emot fax och använder
en av dessa enheter bör du ansluta produkten direkt till väggtelefonjacket för att ta reda på om problemet
orsakas av överbelastningsskyddet.
Använder du en röstmeddelandetjänst som tillhandahålls av telefonoperatören eller en telefonsvarare?
Om du har angett ett lägre värde för inställningen Ringsignaler före svar för meddelandetjänsten än för
faxtillbehöret, besvaras samtalet med meddelandetjänsten och fax kan inte tas emot med faxtillbehöret. Om
inställningen Ringsignaler före svar för faxtillbehöret har ett lägre värde än samma inställning för
meddelandetjänsten, besvarar faxtillbehöret alla samtal.
274 Kapitel 10 Problemlösning SVWW