HP LaserJet Enterprise Flow MFP M525 - User Guide

Problema Causa Solución
La resolución con la que se envía o se recibe
el fax es muy alta. Una resolución alta suele
producir una mejor calidad, pero también
necesita más tiempo de transmisión.
Pida al remitente que reduzca la resolución
y que vuelva a enviar el fax.
Si la conexión de la línea telefónica es de
baja calidad, el accesorio de fax y el equipo
de fax de envío reducen la velocidad de
transmisión para evitar errores.
Pida al remitente que envíe de nuevo el fax.
Pida a la compañía telefónica que revise la
línea.
Los faxes no se imprimen en el producto. No hay papel en la bandeja de entrada. Cargue el papel. Los faxes recibidos
mientras la bandeja de entrada está vacía se
almacenan y se imprimen cuando la bandeja
contiene papel.
La función Programación de impresión de
faxes se encuentra en uso.
Los faxes se imprimen según lo
programado. Para imprimir faxes
inmediatamente, desactive la función
Programación de impresión de faxes.
El producto está bajo de tóner o se ha
quedado sin él.
Si se congura, el producto deja de imprimir
en cuanto está bajo de tóner o se queda sin
él. Los faxes recibidos se almacenan en
memoria y se imprimen una vez que se
haya sustituido el tóner.
Puede que la llamada entrante sea una
llamada de voz.
Las llamadas de voz entrantes se suelen
mostrar en el informe de llamadas como un
error Ningún fax detectado. Dado que estas
llamadas de voz no son un error de fax, no
es necesaria ninguna acción.
El fax entrante se ha interrumpido. Compruebe que la línea telefónica del fax no
tiene activada la función de llamadas en
espera. Un aviso de llamada en espera
puede interrumpir una llamada de fax en
curso, lo que provocaría un error de
comunicación.
La función Programación de impresión de
faxes está establecida en Almacenar faxes
siempre.
Cambie la conguración de Programación
de impresión de faxes a Imprimir faxes
siempre.
Problemas con el envío de faxes
Problema Causa Solución
Los faxes se transmiten a velocidad muy
lenta.
Puede que esté enviando un fax complejo,
por ejemplo, con muchos grácos.
Los faxes complejos tardan más tiempo en
transmitirse.
Puede que el aparato receptor de fax tenga
una velocidad de módem lenta.
El accesorio de fax envía el fax a la máxima
velocidad de módem que permite el equipo
de fax receptor. Espere a que termine la
transmisión.
La resolución con la que se envía o se recibe
el fax es muy alta. Una resolución alta suele
producir una mejor calidad, pero también
necesita más tiempo de transmisión.
Reduzca la resolución y cambie la opción
Optimizar texto/imagen.
284 Capítulo 10 Solución de problemas ESWW