HP LaserJet Enterprise Flow MFP M525 - User Guide

Problemas generales del fax
Problema Causa Solución
Se muestra un mensaje de estado de
memoria agotada en el panel de control del
producto.
El disco de almacenamiento del producto
está lleno.
Elimine del disco algunos trabajos
almacenados. En la pantalla de inicio del
panel de control del producto toque el
botón Recuperar desde memoria del
dispositivo. Abra la lista de trabajos o faxes
almacenados. Seleccione el trabajo que
desee eliminar y, a continuación, toque el
botón Eliminar.
La calidad de impresión de una fotografía es
mala o se imprime como un cuadro gris.
Utiliza la conguración de contenido de
página errónea o la conguración de
resolución errónea.
Intente establecer la opción Optimizar texto/
imagen en Fotografía.
Ha tocado el botón Detener del panel de
control del producto para cancelar una
transmisión de fax, pero el fax se envió de
todos modos.
Si el trabajo se encuentra en una fase
avanzada del proceso de envío, no es
posible cancelar el trabajo.
Esto indica un funcionamiento normal.
No es posible localizar la conguración del
fax en HP Web Jetadmin.
La conguración del fax en HP Web
Jetadmin se encuentra en el menú
desplegable de página de estado del
dispositivo.
Seleccione Envío digital y fax del menú
desplegable.
El encabezado se agrega en la parte
superior de la página si la opción de plantilla
está activada.
Para todos los faxes enviados, el producto
anexa el encabezado de plantilla a la parte
superior de la página.
Esto indica un funcionamiento normal.
Hay una mezcla de nombres y números en
el cuadro de destinatarios.
Se pueden mostrar nombres y números, en
función de su procedencia. La libreta de
direcciones del fax muestra los nombres y el
resto de números de lista de bases de
datos.
Esto indica un funcionamiento normal.
Mi fax de una página se imprime como dos
páginas.
El encabezado del fax se agrega en la parte
superior del fax, empujando el texto a una
segunda página.
Para imprimir un fax de una página en una
página, ajuste el encabezado de la plantilla
en el modo de plantilla o establezca la
opción de ajustar a página.
Un documento se detiene en el alimentador
de documentos en mitad del proceso de
envío de un fax.
Hay un atasco en el alimentador de
documentos.
Elimine el atasco y envíe el fax de nuevo.
El volumen de los sonidos que emite el
accesorio de fax es demasiado alto o
demasiado bajo.
Es necesario ajustar la conguración del
volumen.
Ajuste el volumen en los menús
Conguración de envío de fax y
Conguración de recepción de fax.
Uso del fax en redes VoIP
La tecnología VoIP convierte una señal telefónica analógica en bits digitales. Éstos se reúnen en paquetes que
viajan por Internet. Los paquetes se convierten y transmiten de nuevo como señales analógicas en el destino o
cerca de él.
La transmisión de información por Internet es digital en lugar de analógica. Por lo tanto, existen limitaciones
distintas en la transmisión de fax, que pueden requerir una conguración de fax diferente en la red telefónica
pública conmutada (PSTN). Los faxes dependen en gran medida de la sincronización y la calidad de la señal, por
lo que la transmisión de un fax es más sensible en un entorno VoIP.
282 Capítulo 10 Solución de problemas ESWW