HP LaserJet Enterprise Flow MFP M525 User Guide

Težava Vzrok Rešitev
Morda je prišlo do okvare sprejemnega
faksa.
Poskusite poslati faks drugi faksirni napravi.
Telefonska linija morda ne deluje. Izklopite dodatek za faks iz vtičnice in
priključite telefon. Poskusite klicati in tako
preverite, ali telefonska linija deluje.
Ponavljajoče klicanje številk odhodnih
faksov.
Dodatek za faks samodejno znova pokliče
številko faksa, če je vključena možnost
Znova kliči, ko je zasedeno ali Znova kliči, ko
ni odgovora.
To je običajen način delovanja. Če ne želite,
da faks ponovi klicanje, nastavite možnosti
Znova kliči, ko je zasedeno, Znova kliči, ko ni
odgovora in Redial on Error (Znova kliči pri
napaki) na 0.
Poslani faksi ne prispejo na prejemno
faksirno napravo.
Prejemna faksirna naprava je morda
izklopljena ali je na njej prišlo do napake,
npr. zmanjkalo ji je papirja.
Prosite prejemnika, da preveri, ali je naprava
vklopljena in pripravljena za prejemanje
faksov.
Faks je morda shranjen v pomnilniku, ker
čaka na ponovno klicanje zasedene številke,
ali so pred njim še drugi faksi, ki čakajo na
pošiljanje.
Če je faks iz katerega izmed teh razlogov v
pomnilniku, se vnos za opravilo pojavi v
dnevniku faksa. Natisnite dnevnik aktivnosti
faksa in v stolpcu Result (Rezultat) preverite
opravila z oznako Pending (Čakajoče).
Sporočila o napakah faksa na nadzorni plošči izdelka
Če je postopek faksiranja prekinjen ali če med pošiljanjem ali prejemanjem faksa pride do napake, podsistem
faksa na izdelku ustvari dvodelni opis stanja ali napake. Tudi pri običajnih in uspelih faksih se prikažejo sporočila o
uspešno izvedenem opravilu. Med podatki v sporočilu je besedilni opis in številska koda (nekaj sporočil nima
številskih kod). Na nadzorni plošči se prikaže samo besedilni del sporočila, besedilno sporočilo in številska koda
pa sta prikazana v poročilu o dejavnosti faksa, poročilu o klicih faksa in poročilu o sledenju faksa T.30. Številska
koda je v poročilih prikazana v oklepajih za besedilnim delom sporočila.
Številsko kodo ustvari modem faksa. Številska koda (0) navadno pomeni običajen odziv modema. Nekatera
sporočila bodo vedno vsebovala številsko kodo (0), druga sporočila pa imajo lahko različne številske kode, nekaj
sporočil pa sploh nima številskih kod. Številska koda (0) običajno pomeni, da napaka ni povezana z modemom
faksa, ampak da se je zgodila v katerem drugem delu podsistema faksa ali izdelka, na primer v podsistemu za
tiskanje. Kode napak, različne od nič, natančneje opredeljujejo posamezne dejanja ali postopke, ki jih izvaja
modem, in ne pomenijo nujno, da je pri modemu kakšna težava.
Pri ponavljajočih se sporočilih o napaki z drugačnimi številskimi kodami, kot so navedene tukaj, potrebujete
pomoč podpore strankam. Preden se obrnete na podporo za stranke, natisnite poročilo o sledenju faksa T.30, s
katerim bo lažje prepoznati težavo. V tem poročilu so podrobnosti zadnjega klica s faksom.
1. Na začetnem zaslonu na nadzorni plošči izdelka se pomaknite do gumba Skrbništvo in se ga dotaknite.
2. Odprite naslednje menije:
●
Od.tež.
●
Faks
●
Sledenje faksa T.30
3. Izberite možnost Natisni poročilo T.30, da natisnete poročilo.
SLWW Odpravljanje težav v povezavi s faksom 283