HP LaserJet Enterprise Flow MFP M525 - User Guide

Problema Motivo Solução
A resolução na qual o fax foi enviado ou
recebido é muito alta. Uma maior resolução
geralmente resulta em melhor qualidade,
mas também aumenta o tempo de
transmissão.
Peça ao remetente para diminuir a
resolução e reenviar o fax.
Se a conexão da linha telefônica for de má
qualidade, o acessório e o aparelho de fax
que estão enviando o fax diminuem a
velocidade da transmissão para corrigir
erros.
Peça ao remetente para enviar o fax
novamente. Peça à companhia telefônica
para vericar a linha telefônica.
O produto não está imprimindo faxes. Não há papel na bandeja de entrada. Carregue papel. Todo fax recebido,
enquanto a bandeja de entrada estiver
vazia, é armazenado e será impresso depois
que a bandeja tiver papel.
O recurso Programação de impressão de fax
está sendo usado.
Os faxes são impressos de acordo com a
programação. Para imprimir faxes
imediatamente, desabilite o recurso
Programação de impressão de fax.
O produto está com pouco toner ou o toner
acabou.
Se congurado, o produto parará de
imprimir assim que o toner acabar ou seu
nível estiver baixo. Todos os faxes recebidos
são armazenados na memória e impressos
depois que o toner é reposto.
A chamada recebida pode ser uma chamada
de voz.
As chamadas de voz recebidas geralmente
aparecem no relatório de chamadas como
um erro de Nenhum fax detectado. Como há
chamadas de voz e não um erro de fax,
nenhuma ação é necessária.
O recebimento do fax foi interrompido. Certique-se de desativar o recurso de
chamada em espera em uma linha
telefônica para fax. Um aviso de chamada
em espera pode interromper uma chamada
de fax em andamento, causando um erro de
comunicação.
O recurso Programação de impressão de fax
está denido como a opção Sempre
armazenar faxes.
Altere a conguração Programação de
impressão de fax para a opção Sempre
imprimir faxes.
Problemas com o envio de fax
Problema Motivo Solução
A transmissão de faxes está muito lenta. Talvez você esteja enviando um fax muito
complexo, por exemplo, com muitos
grácos.
A transmissão de faxes complexos é mais
demorada.
A máquina que está recebendo o fax pode
ter uma velocidade de modem lenta.
O acessório de fax só envia o fax na
velocidade de modem mais rápida utilizada
pela máquina de fax de destino. Aguarde a
conclusão da transmissão do fax.
284 Capítulo 10 Solução de problemas PTWW