HP LaserJet Enterprise Flow MFP M525 - User Guide

As alterações a seguir são sugestões para as congurações do Acessório para fax analógico 500 da HP LaserJet quando ele
estiver conectado a um serviço VoIP:
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Inicie com o fax denido no modo V.34 (rápido) e com o Modo de correção de erros (ECM) ativado. O
protocolo V.34 cuida de todas as alterações na velocidade de transmissão necessárias para
compatibilidade com as redes VoIP.
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Se ocorrerem vários erros ou tentativas com a velocidade de fax denida como Rápida, dena-a como
Média (V.17).
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Se os erros e as novas tentativas persistirem, dena a velocidade de fax como Lenta (V.29), pois alguns
sistemas VoIP não podem lidar com as frequências de sinal mais altas do fax.
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Em casos raros, se os erros persistirem, desative o ECM no produto. A qualidade da imagem pode diminuir.
Certique-se de que a qualidade da imagem seja aceitável com o ECM desativado antes de usar essa
conguração.
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Se as alterações da conguração anterior não tiverem aprimorado a conabilidade de fax do VoIP, entre em
contato com o provedor para obter ajuda.
Problemas com o recebimento de fax
Problema Motivo Solução
O acessório de fax não está atendendo às
chamadas de fax recebidas (fax não
detectado).
A conguração dos toques para atender
pode não estar denida corretamente.
Verique a conguração toques até atender.
O cabo de fax pode não estar funcionando
ou não estar conectado corretamente.
Verique a instalação. Verique se você está
utilizando o cabo de fax fornecido com o
produto ou acessório de fax.
A linha telefônica pode não estar
funcionando.
Desconecte o acessório de fax da tomada
de telefone e conecte um telefone. Tente
fazer uma chamada para vericar se a linha
telefônica está funcionando.
Se você estiver usando um sistema de PBX,
os sinais de toque talvez não estejam
congurados corretamente.
Verique a conguração do sinal de toque
no sistema de PBX.
Um serviço de mensagem de voz talvez
esteja interferindo no recebimento de fax.
Faça o seguinte:
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Use uma linha telefônica dedicada a
chamadas de fax.
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Diminua os toques para atender do
acessório de fax para um número
menor que o dos toques para atender
do correio de voz.
O recebimento de fax está muito lento. Talvez você esteja recebendo um fax muito
complexo, por exemplo, com muitos
grácos.
A transmissão de faxes complexos é mais
demorada.
O aparelho que está enviando o fax pode ter
uma velocidade de modem lenta.
O acessório de fax só recebe o fax na
velocidade de modem mais rápida utilizada
pelo aparelho de fax de envio. Aguarde a
conclusão da transmissão do fax.
PTWW Resolver problemas com o fax 283