HP LaserJet Enterprise Flow MFP M525 - User Guide

Problemas gerais do fax
Problema Causa Solução
Uma mensagem de status "Sem memória" é
exibida no painel de controle do produto.
O disco de armazenamento do produto está
cheio.
Exclua alguns trabalhos armazenados do
disco. Na tela inicial do painel de controle do
produto, toque no botão Recuperar a partir
do dispositivo de memória. Abra a lista de
trabalhos ou faxes armazenados. Selecione
um trabalho a ser excluído e toque no botão
Excluir.
A qualidade de impressão de uma foto está
ruim ou a foto é impressa como uma caixa
cinza.
Você está usando a conguração de
conteúdo de página incorreta ou a
conguração de resolução errada.
Experimente denir a opção Otimizar texto/
gura como Fotograa.
Você tocou no botão Parar no painel de
controle do produto para cancelar uma
transmissão de fax, mas o fax foi enviado
assim mesmo.
Se o trabalho estiver muito adiantado no
processo de envio, você não poderá
cancelar o trabalho.
Esta é a operação normal.
Não foi possível localizar as congurações
do fax no HP Web Jetadmin.
As congurações do fax no HP Web
Jetadmin estão localizadas no menu
suspenso da página de status do
dispositivo.
Selecione Envio digital e fax no menu
suspenso.
O cabeçalho está sendo anexado à parte
superior da página quando a opção de
sobreposição está habilitada.
Para todos os faxes encaminhados, o
produto anexa o cabeçalho de sobreposição
na parte superior de uma página.
Esta é a operação normal.
Há uma mistura de nomes e números na
caixa de destinatários.
Os nomes e os números podem ser
exibidos, dependendo do local de onde são
provenientes. A agenda de endereços de fax
lista os nomes e todos os outros números
da lista de bancos de dados.
Esta é a operação normal.
Um fax de uma página é impresso como
duas páginas.
O cabeçalho do fax está sendo anexado à
parte superior do fax, empurrando texto
para uma segunda página.
Para imprimir um fax de uma página,
congure o cabeçalho sobreposto para o
modo de sobreposição ou ajuste a
conguração de ajuste à página.
Um documento para no alimentador de
documentos no meio do envio do fax.
Um congestionamento ocorre no
alimentador de documentos.
Feche a tampa e envie o fax novamente.
O volume dos sons emitidos pelo acessório
de fax está muito alto ou muito baixo.
As congurações de volume precisam ser
ajustadas.
Ajuste o volume nos menus Congurações
de envio de fax e Congurações de
recebimento de fax.
Usar fax em redes VoIP
A tecnologia VoIP converte o sinal telefônico analógico em bits digitais. Esses são então montados em pacotes
que são transportados pela Internet. Os pacotes são convertidos e transmitidos de volta para os sinais
analógicos ou próximo ao destino.
A transmissão das informações pela Internet é feita digitalmente, em vez de pelo modo analógico. Portanto, há
diferentes restrições sobre a transmissão de fax que podem requerer diferentes congurações de fax em relação
à rede telefônica de switch pública (PSTN). O fax é muito dependente de sincronização e qualidade de sinal,
portanto uma transmissão de fax é mais sensível a um ambiente VoIP.
282 Capítulo 10 Solução de problemas PTWW