HP LaserJet Enterprise Flow MFP M525 User Guide

Rozwiązywanie problemów z faksem
Lista kontrolna przy rozwiązywaniu problemów z faksem
Poniższa lista kontrolna pomaga w określeniu przyczyn problemów dotyczących faksu:
●
Czy używany jest przewód faksu dostarczony wraz z przystawka faksującą? Ta przystawka faksująca wraz
z dostarczonym przewodem faksu została przetestowana na zgodność z normą RJ11 i standardami
funkcjonalnymi. Nie należy używać innego przewodu faksu; analogowa przystawka faksująca wymaga
zastosowania analogowego przewodu. Wymagana jest również analogowa linia telefoniczna.
●
Czy kabel łączący z linią telefoniczną/faksową został prawidłowo podłączony do gniazda przystawki
faksującej? Sprawdź, czy wtyczka telefoniczna jest dokładnie włożona do gniazda. Włóż wtyczkę do
gniazdka. Będzie słychać charakterystyczne kliknięcie.
●
Czy ścienne gniazdo telefoniczne jest sprawne? Sprawdź obecność sygnału tonowego, podłączając telefon
do gniazda w ścianie. Sprawdź, czy dźwięk jest słyszalny oraz czy można przeprowadzić rozmowę
telefoniczną?
Jakiego typu linia telefoniczna jest używana?
●
Linia dedykowana: Standardowy numer faksowy/telefoniczny przeznaczony do odbioru lub wysyłania
faksów.
UWAGA: Linia telefoniczna powinna być wykorzystywana wyłącznie do urządzenia faksującego i nie może
być współdzielona z innymi typami urządzeń telefonicznych. Dotyczy to także systemów alarmowych,
wykorzystujących linię telefoniczną do powiadamiania rm monitorujących.
●
System PBX: System telefoniczny używany w środowisku biznesowym. Standardowe telefony domowe i
przystawki faksujące używają analogowego sygnału telefonicznego. Niektóre systemy PBX są systemami
cyfrowymi i mogą być niezgodne z przystawka faksująca. Jeśli korzystasz z urządzenia wyposażonego w
cyfrowy system PBX, skontaktuj się z operatorem telekomunikacyjnym i zamów przejściówkę cyfrowo-
analogową do połączeń PBX.
●
Linie „przełączające” (roll-over): Funkcja systemu telefonicznego, która polega na „przełączaniu” nowego
połączenia na następną wolną linię, gdy pierwsza linia przychodząca jest zajęta. W takim przypadku
przystawkę faksującą należy podłączyć do pierwszej linii przychodzącej. Faks odpowie na telefon po
pewnej liczbie dzwonków określonej w ustawieniu liczby dzwonków przed odebraniem.
UWAGA: Linie przełączające mogą powodować problemy z odbieraniem faksów. Używanie tego typu linii
wraz z tym urządzeniem nie jest zalecane.
Czy stosowane jest urządzenie zapobiegające przepięciom?
Urządzenie zapobiegające przepięciom może być stosowane między gniazdem ściennym a przystawką
faksującą. Chroni ono przystawkę przed energią elektryczną przekazywaną liniami telefonicznymi. Urządzenia te
mogą powodować problemy z połączeniami faksowymi przez pogorszenie jakości sygnału telefonicznego. Jeśli
podczas stosowania urządzenia zapobiegającego przepięciom występują problemy z wysyłaniem lub
odbieraniem faksów, należy podłączyć urządzenie bezpośrednio do gniazda telefonicznego w ścianie, aby
stwierdzić, czy problemy są spowodowane zastosowaniem tego urządzenia.
Czy stosowany jest system poczty głosowej lub automatyczna sekretarka?
Jeśli ustawienie liczby dzwonków przed odebraniem dla systemu poczty głosowej jest mniejsze od tego
parametru dla przystawki faksującej, system poczty głosowej odpowie na połączenie i przystawka faksująca nie
280 Rozdział 10 Rozwiązywanie problemów PLWW