HP LaserJet Enterprise Flow MFP M525 User Guide
Løse programvareproblemer for produktet (Mac OS X)
●
Produktnavnet står ikke på produktoversikten i listen Utskrift og faks eller Utskrift og skanning
●
En utskriftsjobb ble ikke sendt til ønsket produkt
●
Når du kobler til med en USB-kabel, vises ikke produktet i listen Utskrift og faks eller Utskrift og skanning
etter at driveren er valgt
Produktnavnet står ikke på produktoversikten i listen Utskrift og faks eller Utskrift og
skanning
1. Kontroller at kablene er riktig koblet til, og at produktet er slått på.
2. Skriv ut en kongurasjonsside for å kontrollere produktnavnet. Kontroller at navnet på kongurasjonssiden
samsvarer med produktnavnet i listen Utskrift og faks eller Utskrift og skanning.
3. Bytt ut USB-kabelen eller nettverkskabelen med en kabel av høy kvalitet.
4. Installer programvaren på nytt hvis nødvendig.
MERK: Koble til USB- eller nettverkskabelen før du prøver å installere programvaren på nytt.
En utskriftsjobb ble ikke sendt til ønsket produkt
1. Åpne utskriftskøen, og start utskriftsjobben på nytt.
2. Et annet produkt med samme eller lignende navn kan ha mottatt utskriftsjobben. Skriv ut en
kongurasjonsside for å kontrollere produktnavnet. Kontroller at navnet på kongurasjonssiden samsvarer
med produktnavnet i listen Utskrift og faks eller Utskrift og skanning.
Når du kobler til med en USB-kabel, vises ikke produktet i listen Utskrift og faks eller
Utskrift og skanning etter at driveren er valgt
Feilsøke programvare
▲
Kontroller at Mac-operativsystemet er Mac OS X 10.6 eller 10.7.
Feilsøke maskinvare
1. Kontroller at produktet er slått på.
2. Kontroller at USB-kabelen er riktig koblet til.
3. Kontroller at du bruker riktig høyhastighets USB-kabel.
4. Kontroller at det ikke er for mange USB-enheter som trekker strøm fra kjeden. Koble fra alle enheter i
kjeden, og koble kabelen direkte til USB-porten på datamaskinen.
5. Finn ut om det er mer enn to passive USB-huber etter hverandre i kjeden. Du må koble fra alle enhetene i
kjeden og deretter koble kabelen direkte til USB-porten på datamaskinen.
MERK: iMac-tastaturet er en passiv USB-hub.
290 Kapittel 10 Løse problemer NOWW