HP LaserJet Enterprise Flow MFP M525 User Guide
Løse programvareproblemer for produktet (Windows)
Det vises ingen skriverdriver for produktet i Skriver-mappen
1. Installer produktprogramvaren på nytt.
MERK: Lukk alle åpne programmer. Hvis du skal lukke et program som har et ikon i systemstatusfeltet,
høyreklikker du på ikonet og velger Lukk eller Deaktiver.
2. Prøv å koble USB-kabelen til en annen USB-port på datamaskinen.
Det ble vist en feilmelding da programvaren ble installert
1. Installer produktprogramvaren på nytt.
MERK: Lukk alle åpne programmer. Hvis du skal lukke et program som har et ikon i systemstatusfeltet,
høyreklikker du på ikonet og velger Lukk eller Deaktiver.
2. Kontroller hvor mye ledig plass du har på stasjonen du skal installere produktprogramvaren på. Frigjør
eventuelt så mye plass som du kan, og installer produktprogramvaren på nytt.
3. Hvis det er nødvendig, må du kjøre Diskdefragmentering og installere produktprogramvaren på nytt.
Produktet er i Klar-modus, men ingenting skrives ut
1. Skriv ut en kongurasjonsside, og kontroller funksjonaliteten til produktet.
2. Sjekk at alle kablene er riktig koblet til og i samsvar med spesikasjonene. Dette gjelder også USB-kablene
og strømkablene. Prøv å bruke en ny kabel.
3. Kontroller at produktets IP-adresse som er oppført på kongurasjonssiden, samsvarer med IP-adressen for
programvareporten. Følg én av følgende fremgangsmåter:
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 og Windows Vista
a. Klikk på Start eller Windows-ikonet nederst til venstre på skjermen (Windows Vista).
b. Klikk på Innstillinger.
c. Klikk på Skrivere og telefakser (med standard Start-menyvisning), eller klikk på Skrivere (med klassisk
Start-menyvisning).
d. Høyreklikk på ikonet for produktdriveren, og velg Egenskaper.
e. Klikk på kategorien Porter, og klikk deretter på Kongurer port.
f. Kontroller IP-adressen, og klikk deretter på OK eller Avbryt.
g. Hvis IP-adressene ikke er like, sletter du driveren og installerer den på nytt med den riktige IP-
adressen.
Windows 7
a. Klikk på Windows-ikonet nederst til venstre på skjermen.
b. Klikk på Enheter og skrivere.
288 Kapittel 10 Løse problemer NOWW