HP LaserJet Enterprise Flow MFP M525 User Guide

Løse problemer med det kablede nettverket
Kontroller følgende punkter for å bekrefte at produktet kommuniserer med nettverket. Skriv ut en
kongurasjonsside fra produktets kontrollpanel før du går i gang, for å nne produktets IP-adresse som står
oppført på denne siden.
●
Produktet har en dårlig fysisk tilkobling
●
Datamaskinen bruker feil IP-adresse for produktet (Windows)
●
Datamaskinen kan ikke kommunisere med produktet
●
Produktet bruker feil nettverksinnstillinger for kobling og tosidig utskrift
●
Ny programvare kan føre til kompatibilitetsproblemer
●
Datamaskinen eller arbeidsstasjonen er kanskje ikke riktig kongurert
●
Produktet er deaktivert, eller andre nettverksinnstillinger er feil
Produktet har en dårlig fysisk tilkobling
1. Kontroller at produktet er koblet til riktig nettverksport med en kabel som er lang nok.
2. Kontroller at kabelen er koblet ordentlig til.
3. Se på porten for nettverkstilkobling på baksiden av produktet, og kontroller at den gule aktivitetslampen og
den grønne lampen for tilkoblingsstatus lyser.
4. Hvis dette ikke løser problemet, kan du prøve med en annen kabel eller port på huben.
Datamaskinen bruker feil IP-adresse for produktet (Windows)
1. Åpne skriveregenskapene, og klikk på kategorien Porter. Kontroller at den gjeldende IP-adressen til
produktet er valgt. Produktets IP-adresse står oppført på kongurasjonssiden.
2. Hvis du installerte produktet ved bruk av HPs standard TCP/IP-port, merker du av for alternativet for alltid å
skrive ut på denne skriveren, selv om IP-adressen endres.
3. Hvis du installerte produktet ved bruk av Microsofts standard TCP/IP-port, bruker du vertsnavnet i stedet
for IP-adressen.
4. Hvis IP-adressen er riktig, sletter du produktet og legger det til på nytt.
Datamaskinen kan ikke kommunisere med produktet
1. Test nettverkskommunikasjonen ved hjelp av ping-kommandoen.
a. Åpne en kommandolinje på datamaskinen. Klikk på Start og Kjør i Windows, og skriv deretter inn cmd.
b. Skriv inn ping etterfulgt av et mellomrom og produktets IP-adresse.
c. Hvis vinduet viser tiden for rundtur, betyr det at nettverket fungerer.
2. Hvis ping-kommandoen mislyktes, må du kontrollere at nettverkshubene er på, og deretter må du
kontrollere at nettverksinnstillingene, produktet og datamaskinen er kongurert for det samme nettverket.
276 Kapittel 10 Løse problemer NOWW