HP LaserJet Enterprise Flow MFP M525 - User Guide

Messaggi di errore fax sul pannello di controllo del prodotto
Se il processo del fax viene interrotto o se si verica un errore durante la trasmissione o la ricezione di un fax, il
sottosistema fax del prodotto genera una descrizione di errore/stato in due parti. Anche i processi normali o
completati correttamente generano messaggi indicanti la riuscita dell'operazione. Le informazioni contenute nel
messaggio consistono in una descrizione del testo e in un codice numerico, quest'ultimo non incluso in alcuni
messaggi. Sul pannello di controllo del prodotto viene visualizzata solo la parte di testo del messaggio; tuttavia,
sia il messaggio di testo che il codice numerico vengono elencati nel rapporto delle attività fax, nel rapporto delle
chiamate fax e nella traccia del protocollo Fax T.30. Il codice numerico viene mostrato tra parentesi dopo la parte
di testo del messaggio nei rapporti.
Viene generato dal modem fax. In genere, il codice numerico (0) indica una risposta del modem normale. Alcuni
messaggi mostreranno sempre un codice numerico (0), altri visualizzeranno un intervallo di codici numerici e
alcuni ne saranno completamente sprovvisti. In genere, un codice numerico uguale a (0) indica un errore non
associato al modem fax, ma un errore che si è vericato in un'altra parte del sistema fax o in un altro sistema del
prodotto, ad esempio quello di stampa. I codici di errore diversi da zero forniscono ulteriori dettagli relativi
all'azione o al processo specico eseguito dal modem e non indicano necessariamente un problema con
quest'ultimo.
I messaggi di errore persistenti con codici numerici dierenti da quelli elencati nelle tabelle richiedono l'intervento
dell'assistenza clienti. Per identicare il problema, stampare un rapporto della traccia del protocollo Fax T.30
prima di contattare l'assistenza clienti. Questo rapporto contiene i dettagli dell'ultima chiamata fax.
1. Nella schermata iniziale del pannello di controllo del prodotto, scorrere e toccare il pulsante
Amministrazione.
2. Aprire i seguenti menu:
●
Risoluzione dei problemi
●
Fax
●
Traccia T.30 fax
3. Selezionare l'opzione Stampa rapporto T.30 per stampare il rapporto.
288 Capitolo 10 Risoluzione dei problemi ITWW