HP LaserJet Enterprise Flow MFP M525 - User Guide

Problemi generali di invio e ricezione di fax
Problema Causa Soluzione
Sul pannello di controllo del prodotto viene
visualizzato il messaggio di stato "Memoria
esaurita".
Il disco di archiviazione del prodotto è pieno. Eliminare alcuni processi memorizzati dal
disco. Nella schermata iniziale del pannello
di controllo del prodotto, toccare il pulsante
Recupero processo da memoria periferica.
Aprire l'elenco dei processi o dei fax
memorizzati. Selezionare un processo da
eliminare, quindi toccare il pulsante Elimina.
Le foto vengono stampate con una qualità
scadente, oppure viene stampata solo una
casella grigia.
Si utilizza l'impostazione di contenuto
pagina o di risoluzione errata.
Provare ad impostare l'opzione Ottimizza
testo/foto sull'impostazione Fotograa.
Il fax è stato trasmesso anche dopo che si è
toccato il pulsante Interrompi sul
pannello di controllo del prodotto per
interrompere la trasmissione.
Se il processo è troppo avanti
nell'operazione di invio, non sarà possibile
annullarlo.
Il funzionamento è corretto.
Non è possibile individuare le impostazioni
fax in HP Web Jetadmin.
Le impostazioni fax in HP Web Jetadmin si
trovano nel menu a discesa relativo allo
stato della periferica.
Selezionare Invio digitale e fax dal menu a
discesa.
L'intestazione viene collocata nella parte
superiore della pagina dopo l'attivazione
dell'opzione della mascherina.
Per tutti i fax inoltrati, il prodotto colloca
l'intestazione della mascherina nella parte
superiore della pagina.
Il funzionamento è corretto.
Nella casella dei destinatari sono riportati
sia nomi che numeri.
Nomi e numeri vengono entrambi
visualizzati in base alla provenienza. Nella
rubrica fax vengono elencati i nomi e tutti gli
altri numeri dell'elenco dei database.
Il funzionamento è corretto.
Un fax di una sola pagina viene stampato su
due pagine.
L'intestazione del fax è stata inserita nella
parte superiore del fax, facendo scorrere il
testo nella seconda pagina.
Per stampare il fax su una sola pagina,
impostare l'intestazione in modalità
mascherina o regolare l'impostazione di
adattamento a pagina.
Un documento si blocca nell'alimentatore
documenti durante l'invio del fax.
È presente un inceppamento
nell'alimentatore documenti.
Eliminare l'inceppamento e inviare
nuovamente il fax.
Il volume dei suoni provenienti
dall'accessorio fax è troppo alto o troppo
basso.
È necessario regolare l'impostazione del
volume.
Regolare il volume nei menu Impostazioni
invio fax e Impostazioni di ricezione fax.
Utilizzo del fax sulle reti VoIP
La tecnologia VoIP consente di convertire il segnale telefonico analogico in bit digitali. Questi bit vengono quindi
assemblati in pacchetti che viaggiano su Internet. I pacchetti vengono convertiti in segnali analogici e trasmessi
alla destinazione o in prossimità di questa.
La trasmissione delle informazioni su Internet è digitale anziché analogica. Pertanto, la trasmissione fax presenta
vincoli diversi che possono richiedere impostazioni fax diverse rispetto a una rete PSTN (Public Switch Telephone
Network). Il fax dipende molto dal rispetto dei tempi e dalla qualità del segnale, per cui una trasmissione fax è
più sensibile a un ambiente VoIP.
284 Capitolo 10 Risoluzione dei problemi ITWW