HP LaserJet Enterprise Flow MFP M525 - User Guide

Risoluzione dei problemi
Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi relativi al fax
Utilizzare l'elenco di controllo riportato di seguito per identicare la causa dei possibili problemi relativi al fax:
Si utilizza il cavo fax fornito con l'accessorio fax? Questo accessorio fax è stato collaudato con il cavo fax in
dotazione per soddisfare le speciche RJ11 e funzionali. Non sostituire il cavo con un altro cavo fax. Per
l'accessorio fax analogico sono necessari un cavo fax e una connessione telefonica analogici.
Il connettore della linea fax/telefono è inserito nella presa dell'accessorio fax? Vericare che il connettore
telefonico sia inserito correttamente nella presa. Inserire il connettore nella presa nché non scatta.
Il connettore telefonico a muro funziona correttamente? Vericare la presenza del segnale collegando un
telefono alla presa a muro e accertarsi che venga emesso un segnale e sia possibile eettuare o ricevere
una chiamata.
Tipo di linea telefonica utilizzato
Linea dedicata: una linea fax/telefonica analogica standard assegnata per la ricezione o l'invio di fax.
NOTA: la linea telefonica deve essere utilizzata esclusivamente dal prodotto fax e non deve essere
condivisa con altri tipi di dispositivi telefonici, ad esempio sistemi di allarme che utilizzano la linea telefonica
per le notiche agli istituti di vigilanza.
Sistema PBX: un sistema telefonico aziendale. I telefoni standard e l'accessorio fax utilizzano un segnale
telefonico analogico. Alcuni sistemi PBX sono digitali e potrebbero non essere compatibili con l'accessorio
fax. Se si utilizza il prodotto con un sistema PBX digitale, richiedere al fornitore della rete telefonica un
adattatore appropriato per convertire la connessione PBX digitale in analogica.
Linee a trasferimento di chiamata: una funzione del sistema telefonico che consente di trasferire la
chiamata successiva sulla successiva linea disponibile quando la prima linea in entrata è occupata.
Collegare il prodotto alla prima linea telefonica in entrata. L'accessorio fax risponde alla chiamata dopo il
numero di squilli selezionato nell'impostazione del numero di squilli alla risposta.
NOTA: l'utilizzo delle linee a trasferimento di chiamata può creare problemi di ricezione fax. L'uso di tali
linee è sconsigliato con questo prodotto.
Utilizzo di un dispositivo di protezione da sbalzi di tensione
È possibile utilizzare un dispositivo di protezione da sbalzi di tensione tra la presa a muro e l'accessorio fax per
proteggere quest'ultimo da eventuali sbalzi di tensione trasmessi tramite le linee telefoniche. Questi dispositivi
possono causare problemi di comunicazione tramite fax in quanto compromettono la qualità del segnale
telefonico. Se si riscontrano problemi nell'invio o nella ricezione di fax e si utilizza uno di questi dispositivi,
collegare il prodotto direttamente alla presa telefonica a muro per stabilire se il problema riguarda il dispositivo
di protezione dagli sbalzi di tensione.
Utilizzo di un servizio di casella vocale fornito dalla società telefonica o di una segreteria telefonica
Se il numero di squilli alla risposta impostato per il servizio di messaggistica è inferiore a quello impostato per
l'accessorio fax, il servizio di messaggistica risponde alla chiamata e l'accessorio fax non è in grado di ricevere i
fax. Se il numero di squilli alla risposta impostato per l'accessorio fax è inferiore a quello impostato per il servizio
di messaggistica, l'accessorio fax risponde a tutte le chiamate.
282 Capitolo 10 Risoluzione dei problemi ITWW